PDA

Просмотр полной версии : В Калининграде SsangYong отозвал договор по гарантийному обслуживанию


Oknen
23.04.2015, 21:10
Вчера звоню в компанию "Рыцарь", это сервисный центр который имел договор с SsangYong на гарантийное обслуживание.Хотел узнать по поводу возможного гарантийного обслуживания.Там мне заявили что договор с ними расторгнут, звоните на телефон горячей линии 88001000062.По данному телефону звонок вообще не проходит. Создается картина ,что владельцев авто просто "кинули". Так как обслуживаться по гарантии в Калининграде больше негде.Может кто нибудь знает , как связаться с компанией.

positron
23.04.2015, 21:35
Наверное, в Польшу придётся ехать.
http://www.ssangyong.pl/dealerzy

Oknen
23.04.2015, 22:18
Наверное, в Польшу придётся ехать.
http://www.ssangyong.pl/dealerzy

Точно.Как вариант. В Эльблонг , рядом.Во дурдом:(

vim
23.04.2015, 22:25
А может у них цепи дешевые??

Oknen
23.04.2015, 22:59
А может у них цепи дешевые??

Ну если ничего не наладится и придется на ТО 45 ехать туда , то :) узнаю

Регион 11
24.04.2015, 01:46
Общаться с ляхами на каком языке будешь ?:)

chemist
24.04.2015, 06:51
Когда на нашем могучем и великом, да по-простому, по-народному, да через три пи... ой, извиняюсь, не только лях, все сразу все понимают. :D

Drakosha
24.04.2015, 08:51
Наверное, в Польшу придётся ехать.
http://www.ssangyong.pl/dealerzy

У меня знакомый из Калининграда постоянно свои машины в Польшу на ТО гоняет и дешевле, и без мозгоклюйства, и дешевле.

Oknen
24.04.2015, 09:30
Общаться с ляхами на каком языке будешь ?:)

обычно каждый на своем и ничего , понимаем друг друга , не вопрос.:)

Oknen
24.04.2015, 09:34
У меня знакомый из Калининграда постоянно свои машины в Польшу на ТО гоняет и дешевле, и без мозгоклюйства, и дешевле.

На сервис SsangYong или вобще

Drakosha
24.04.2015, 09:59
На сервис SsangYong или вобще

Вообще. И с запчастями проблем у поляк нет.

Shekoladd
24.04.2015, 10:23
Жалобу на Солерс и диллера в защиту прав потребителей.Должны зашевелится.

Kammerton
25.04.2015, 14:21
Интересно, а какая ответственность у производителя/представительства, не обеспечивающего гарантийное обслуживание в регионе?

positron
25.04.2015, 14:41
А они не обязаны обеспечивать равномерное покрытие своим сервисом по всей России.
Заодно, вопрос: как обстоят дела с гарантийным обслуживанием SY в Крыму?

Kammerton
25.04.2015, 14:50
http://www.ssangyong.ru/dealers/

Oknen
26.04.2015, 19:40
Калининградцы, земляки, есть еще кто на форуме? Какие соображения по этому поводу(гарантийное обслуживание)?И еще вопрос к форуму? Интересно будут ли в Польше по гарантии обслуживать?Я думаю если с сервисными центрами SsangYong заключал договоры на прямую (к примеру без всяких шмолерсов как у нас) , то без проблем.

positron
26.04.2015, 20:51
Корейский VIN-номер на машине имеется.
Значит, можно как минимум от завода-изготовителя (он в Корее находится) требовать осуществления гарантийного обслуживания.
Много ли в РФ SY без корейских VIN?

Drakosha
26.04.2015, 20:53
Разговаривал с менегером по гарантии своего ОД. Он сказал что в Польше вас должны в сервисном центре SsangYong обслужить, если у вас все документы по ТО в порядке. В смысле, что машина куплена официально и проходились все ТО.

Oknen
26.04.2015, 21:33
Корейский VIN-номер на машине имеется.
Значит, можно как минимум от завода-изготовителя (он в Корее находится) требовать осуществления гарантийного обслуживания.
Много ли в РФ SY без корейских VIN?
Ооо. Это уже обнадеживает. Спасибо Drakosha.

Still
26.04.2015, 21:47
Много ли в РФ SY без корейских VIN?

Без корейских VIN сомневаюсь что есть машины. Ставится два VIN кода российский + корейский

serg010913
27.04.2015, 10:45
Стоит лучше подумать что будет, если машина перейдет в разряд недвижимости, т.е. сломается. За границу на эвакуаторе, а если не примут. Жалоба в российский суд не пройдет думаю. Еще может какие нюансы вылезут.

Drakosha
27.04.2015, 11:31
Стоит лучше подумать что будет, если машина перейдет в разряд недвижимости, т.е. сломается. За границу на эвакуаторе, а если не примут. Жалоба в российский суд не пройдет думаю. Еще может какие нюансы вылезут.

Если кто-то один съездит на ТО, подробно все узнает и тут на форуме опишет. Я думаю что пшеки не дураки от клиентов отказываться в отличие от наших.

serg010913
27.04.2015, 12:58
На ТО то всегда думаю примут с распростертыми объятиями. Из Питера в финляндию ездят на ТО спокойно, по другим маркам правда. А вот по гарантийному ремонту бесплатному тут думаю проблемы возникнут.

Oknen
27.04.2015, 13:57
Сегодня позвонил еще раз нашим Калининградским сервисменам. В ообщем сказали что ТО проводить будут как и прежде и оно будет считаться действительным. А на счет гарантийного ремонта пока нет.Предлагают решать проблеммы за свой счет , а когда все устаканится , деньги кто нибудь да вернет.Интересно получается, что ТО делать договор есть , гарантийный ремонт нет.Мне кажется что они просто бздят ,что солерс им в данной ситуации может деньги и не вернуть, и это решение принято на местном уровне. В плане Польши сказали , что гарантию они не сделают, так как в сервисной книге не указано что Польша может и обязана выполнять гарантийный ремонт, т.е в список сервисных центров не входит.
Ну и заодно поинтересовался наболевшей темай, ГРМ, перескок цепи. Сказали что в Калининграде случаев перескока небыло и только буквально недавна одна машина пришла с жалобой на тарахтение постоянное. И собираются менять весь механизм ГРМ т.к истиную причину растяжки цепи не знают, а гарнтию на ремонт давать надо.Машинка АКПП. Ремонт примерно станет в 100-120 тыс.Печалька.

Anton42
27.04.2015, 19:56
А цепь на дизеле или бензине проскакивает?

positron
27.04.2015, 19:57
Письмо Путину с сообщением о "сдаче Калининграда" Соллерсом будет иметь действие. Нужно только придать ему "злую" политическую окраску.
Попробуйте найти "врагов народа" в Соллерсе.
Сам ВВП, конечно, это читать не станет, но при случае шмолерсам-хуолерсам попеняют на неприсутствие в важнейшем для Родины регионе, который и без того находится в кризисном состоянии. Отпишут служебку на Минпромразвития с резолюцией проверить жалобу.
Если в письме указать, что "один из крупнейших отечественных производителей автотранспорта пренебрежительно относится к соотечественникам и добросовестным потребителям их продукции в Крыму и Калининграде, тем самым давая повод гражданам усомниться в истинной важности и уважении граждан своего региона для экономики страны". "Тем самым подрывает многолетние усилия по гармоничной интеграции Калининграда в единую инфраструктуру Российской Федерации. В условиях санкции считаю совершенно недопустимым вынуждать российских потребителей для реализации своих законных прав потребителя выпущенной в РФ продукции обращаться на территорию ЕС. Такая ситуация совершенно недопустима, вредна, и сводит на нет многочисленные усилия правительства и народа Российской Федерации по противостоянию недружественных шагам нашего внешнего окружения."
Считаю свои права и права моих земляков нарушенными.
Прошу разобраться и примерно наказать виновных.
Как-то так... В 37 году можно было бы попросить кого-нибудь ещё и расстрелять, но сейчас это не работает.

Beliy
27.04.2015, 20:24
Не в то время ты родился :) В начале 20-го века тебе бы карьерный рост был обеспечен...

Oknen
27.04.2015, 21:20
А цепь на дизеле или бензине проскакивает?

Бензин. Сказали что перескока нет, цепь растянута и износ натяжителя.

Oknen
27.04.2015, 21:29
Письмо Путину с сообщением о "сдаче Калининграда" Соллерсом будет иметь действие. Нужно только придать ему "злую" политическую окраску.
Попробуйте найти "врагов народа" в Соллерсе.
Сам ВВП, конечно, это читать не станет, но при случае шмолерсам-хуолерсам попеняют на неприсутствие в важнейшем для Родины регионе, который и без того находится в кризисном состоянии. Отпишут служебку на Минпромразвития с резолюцией проверить жалобу.
Если в письме указать, что "один из крупнейших отечественных производителей автотранспорта пренебрежительно относится к соотечественникам и добросовестным потребителям их продукции в Крыму и Калининграде, тем самым давая повод гражданам усомниться в истинной важности и уважении граждан своего региона для экономики страны". "Тем самым подрывает многолетние усилия по гармоничной интеграции Калининграда в единую инфраструктуру Российской Федерации. В условиях санкции считаю совершенно недопустимым вынуждать российских потребителей для реализации своих законных прав потребителя выпущенной в РФ продукции обращаться на территорию ЕС. Такая ситуация совершенно недопустима, вредна, и сводит на нет многочисленные усилия правительства и народа Российской Федерации по противостоянию недружественных шагам нашего внешнего окружения."
Считаю свои права и права моих земляков нарушенными.
Прошу разобраться и примерно наказать виновных.
Как-то так... В 37 году можно было бы попросить кого-нибудь ещё и расстрелять, но сейчас это не работает.

Ну я думаю можно немного подождать и применить это как крайнюю меру.Хочется надеяться , что вопрос решится.

Oknen
27.04.2015, 23:05
Сегодня позвонил еще раз нашим Калининградским сервисменам. В ообщем сказали что ТО проводить будут как и прежде и оно будет считаться действительным. А на счет гарантийного ремонта пока нет.Предлагают решать проблеммы за свой счет , а когда все устаканится , деньги кто нибудь да вернет.Интересно получается, что ТО делать договор есть , гарантийный ремонт нет.Мне кажется что они просто бздят ,что солерс им в данной ситуации может деньги и не вернуть, и это решение принято на местном уровне. В плане Польши сказали , что гарантию они не сделают, так как в сервисной книге не указано что Польша может и обязана выполнять гарантийный ремонт, т.е в список сервисных центров не входит.
Ну и заодно поинтересовался наболевшей темай, ГРМ, перескок цепи. Сказали что в Калининграде случаев перескока небыло и только буквально недавна одна машина пришла с жалобой на тарахтение постоянное. И собираются менять весь механизм ГРМ т.к истиную причину растяжки цепи не знают, а гарнтию на ремонт давать надо.Машинка АКПП. Ремонт примерно станет в 100-120 тыс.Печалька.

тысяча извинений машина на механике была, бензин. Чето я зарапартовался.

positron
27.04.2015, 23:13
Не в то время ты родился :) В начале 20-го века тебе бы карьерный рост был обеспечен...
Ничего не изменилось, поверь. Я точно знаю.
Именно такие письма реально работают сейчас. И чем дальше, тем лучше. Именно за таким стилем будущее.

DMI
28.04.2015, 00:23
Завод-изготовитель, равно, как и дилер, у которого ты покупал машину обязаны проводить гарантийный ремонт. Если они это не делают, это повод сдать свою машину обратно. Есть 2 способа: 1 письменный отказ в гарантии. Машину приняли на ремонт, выдали соответствующие документы и она простояла больше 45-ти дней что ли (уточнять нужно инфу). Все это неисполнение обязательств. По закону о защите прав потребителей можешь потребовать деньги за ремонт в другом месте, вернуть товар, потребовать отремонтировать бесплатно. Если ты покупал машину у этого калининградского дилера, они обязаны выполнять гарантийные обязательства. А какие у них там договоры с Соллерсом, это их проблемы. Ну как ты понимаешь придется почитать законы и побегать с бумажками.

positron
28.04.2015, 00:40
Кстати, да.
45 дней, а после начинает идти пеня 1% в день. (около 10 тысяч рублей для машины стоимостью "лимон"). Очень неплохо. Я бы даже предпочёл такой вариант, очень уж долго ждал я, подождал бы ещё за такие-то деньги, но вот отремонтировали и отдали машину по гарантии как раз на 46-ый день.
Боятся они как огня переходить этот срок (45 дней).
Им проще (выгоднее) разобрать донора (новую машину), чем отдавать мне полную стоимость за старую и платить пени.
Я морально был готов идти в суд, даже хотел такого расклада. Получил бы обратно свой миллион рублей, + пени, + компенсацию моральных страданий, и купил бы уже хорошую машину нормального производителя, но не получилось.

noise
28.04.2015, 10:09
В ообщем сказали что ТО проводить будут как и прежде и оно будет считаться действительным. А на счет гарантийного ремонта пока нет.Предлагают решать проблеммы за свой счет ,
А они это напишут на бумаге с синей печатью? Расчитывают, что добрый клиент сразу от них отстанет. Суду абсолютно до пейджера, что они несут, Закон о ЗПП никто пока не отменял. ДКП есть? ТО пройдены со штампами? Гарантия на машину не закончилась? Ну так в чем дело-то?

Oknen
28.04.2015, 14:42
А они это напишут на бумаге с синей печатью? Расчитывают, что добрый клиент сразу от них отстанет. Суду абсолютно до пейджера, что они несут, Закон о ЗПП никто пока не отменял. ДКП есть? ТО пройдены со штампами? Гарантия на машину не закончилась? Ну так в чем дело-то?

я тоже думаю , что если идти до конца , то все можно решить в свою пользу
в данном случае.

Still
28.04.2015, 14:56
Мля, мужики, политика защиты у ОД и заключается в том, что клиент не знает законов и до конца судкбной тяжбы не дойдет. Вот и получается , что ОД всегда в плюсе, ну конечно за ичключением тех члучаев, когда из все же ставят раком.

Oknen
29.04.2015, 11:49
Сегодня получил ответ на письмо специалисту департамента гарантийного и сервисного обслуживания SOLLERS. Ответили мгновенно.

Информируем Вас, что в настоящее время на территории Калининградской области, к сожалению, действительно отсутствует авторизованный дилерский центр Ssang Yong.

Согласно Сервисной книжке автомобиля (п. Обязанности владельца), для проведения любого обслуживания или при обнаружении любого дефекта необходимо обращаться к официальному дилеру SsangYong.



Сообщаем, что ближайшие авторизованные сервисные центра SsangYong к г. Калининград на территории РФ, находятся:

∙ ООО "ТТЦ "Автомаркет", г. Брянск, п. Супонево, ул.Шоссейная, д.6, +7 (4832) 92-28-88;

∙ ЗАО "АГРОЦЕНТР", г. Смоленск, Трамвайный проезд, д. 6а, +7 (4812) 30-24-00.



Обращаем внимание, что при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

Кроме предложения осуществить ремонт в ближайшем авторизованном сервисном центре Ssang Yong, или воспользоваться гарантией Продавца,

сообщаем, что в связи с тем, что местом Вашего проживания является г. Калининград, возможно, осуществить гарантийный ремонт и техническое обслуживание находясь за рубежом,

согласно информации о «мировой гарантии» предоставленной на сайте SYMC – http://www.smotor.com/.

Ближайшие к Вам дилерские центры находятся в Литве, Латвии, Беларуси, Польше.

К сожалению, мы не располагаем информацией о перечне (списке, контактах) дилерских центров в других странах, Вы можете получить данную информацию самостоятельно на официальном сайте SYMC – http://www.smotor.com/.



Надеемся на Ваше понимание.





С уважением,

Абраменкова Ирина

Специалист департамента гарантийного и сервисного обслуживания SOLLERS

Oknen
29.04.2015, 12:35
Узнал у дилера в Беларуси, проблем нет:


Здравствуйте Андрей!
Спасибо за обращение в нашу компанию, гарантийное обслуживание конечно мы
осуществляем, нет проблем.
Единственная просьба: если Вы будете планировать визит, вышлите
предварительно ВИН вашего авто (корейский, который начинается с КРТ...). Это
необходимо для запроса в Корею в случае какого-либо гарантийного ремонта.

С уважением,
SY Belarus

-----Original Message-----
From: oknen [mailto:iva@list.ru]
Sent: Wednesday, April 29, 2015 10:22 AM
To: info@ssangyong.by
Subject: Гарантийное обслуживание SsangYong

Здравствуйте! Возможно ли гарантийное обслуживание у вас и ремонт по
гарантии авто граждан Российской Федерации. Автомобиль SsangYong Aktion 2013
год выпуска.

С уважением!

Oknen
29.04.2015, 12:36
Думаю и в Польше тогда не будет.

Oknen
29.04.2015, 12:38
Вот только возникает вопрос. Оплатит ли дилер доставку авто к месту ремонта?

Drakosha
29.04.2015, 12:39
Думаю и в Польше тогда не будет.

Надо также запрос в Польшу сделать.

Oknen
29.04.2015, 12:45
Надо также запрос в Польшу сделать.

Да, сделаю. Перевод только с русского на польский надо грамотно выполнить.

Drakosha
29.04.2015, 13:00
Да, сделаю. Перевод только с русского на польский надо грамотно выполнить.

Желательно, но думаю и русский могучий язык тоже прочтут.

Oknen
29.04.2015, 13:17
Желательно, но думаю и русский могучий язык тоже прочтут.

Отослал. Ждемс.

Tarym
29.04.2015, 21:32
Если вдруг поедешь к ним на ТО, то поинтересуйся стоимостью цепи ГРМ (в Польше или Белоруссии -куда поедешь).

Oknen
29.04.2015, 21:59
Если вдруг поедешь к ним на ТО, то поинтересуйся стоимостью цепи ГРМ (в Польше или Белоруссии -куда поедешь).

Дааа. Это уж обязательно.:)

Andr72
29.04.2015, 22:15
Держись дружище! Можно в свете реальных событий и ВВП написать(здесь уже советовали).Удачи!
Служил в Гвардейске,был не раз в Калининграде-чудесный край!

Van Helsing
29.04.2015, 22:30
Странно,значит они предлагают воспользоваться мировой гарантией,а вот сами её не поддерживают.Скоты

Andr72
29.04.2015, 22:35
Скоты однозначно! Поэтому ушел с гарантии.Но боротся законными методами надо!Очень даже успешно!
ТС во первых надо письменно во все инстанции обратиться.Чем больше ответов,тем лучше!Уверен за свой счет машину вывезут и отремантируют.Но это при желании...

positron
30.04.2015, 02:21
Будете жаловаться Путину (и в Народный Фронт тоже есть смысл, там реальных отморозков немало, могут взять шмоллерсов под политический прицел при случае, когда ветер подует в другую сторону и будет заказ против его хозяев), аргументируйте тем, что "Соллерсу для успешного развития его бизнеса предоставлялись государственные дотации, льготы и дисконты на услуги монополий, контролируемых государством. И Общество в целом имеет вправе рассчитывать, и даже обязано ожидать от этой компании социально ответственного перед своими потребителями и обществом в целом поведения. Чего совсем не наблюдается..
Российская компания, получающая поддержку государства (льготы на перевозку продукции железнодорожным транспортом и неоднократные таможенные послабления), должна идти навстречу интересам граждан нашей необъятной страны. Или хотя бы в максимальной степени соблюдать законы государства российского.
Президенту, премьеру, членам правительства и в Общероссийский Народный Фронт жалуются с мест на необоснованно высокие цены на продукты питания и услуги монополий. Стократно взвинченная цена на запасные части для автомобиля с российским VIN-номером (цепь ГРМ, например), систематические отказы в своевременном выполнении гарантийных обязательств - это всё можно добавить примером к немалому ряду спекулятивных злоупотреблений, на недопустимость которых неоднократно указывал Владимир Владимирович, выступая перед общественностью.
Проблема недобросовестности части бизнеса перед обществом и потребителями гораздо шире и глубже, и имеет в своих проявлениях не только необоснованно высокие цены в продуктовых магазинах, к сожалению эта зараза распространилась и в многие другие сферы жизни. И с этим следует бороться.
Ненормальной выглядит ситуация, когда зарубежные фирмы стараются в максимальной степени выполнять свои обязательства перед потребителем, нередко идут навстречу в ситуациях, когда имеют право этого не делать, а отечественный бизнес ведёт себя в схожих обстоятельствах безответственно. Надеюсь, что у государства имеется достаточно инструментов для исправления сложившейся ситуации.

Still
30.04.2015, 02:50
positron, красавец ))))), целый текст петиции накатал

Oknen
06.05.2015, 21:18
Отослал. Ждемс.

В общем не отвечают поляки.Слал запрос и в Варшаву и Эльблонг. Ответа нет.Как нибудь при случае поеду в Польшу , попробую заехать и там уже поговорить.

Игорь-62
07.05.2015, 14:34
В общем не отвечают поляки.Слал запрос и в Варшаву и Эльблонг. Ответа нет.Как нибудь при случае поеду в Польшу , попробую заехать и там уже поговорить.

Так они САНКЦИИ против российского (Соллерс) автопрома поддерживают ...

ALV
19.06.2015, 00:20
Калининградцы, земляки, есть еще кто на форуме?
Привет, земляк! Кажется, я начинаю возвращаться на форум:198:
Возможно, кто-то меня и помнит:335:
(История с лосем отпраздновала 1год3мес и не собирается утихать)
Будет побольше времени, пообщаемся

Oknen
25.06.2015, 01:34
Ну вот!:335: А то я думал что я одын, совсем одын из 39го на форуме:). Лося то где поймал, на косе?Ну пиши как проблемы порешал.

kss
26.06.2015, 22:15
По поводу "Рыцаря" в КО, был у них на ТО-2 в середине апреля, все сделали, шлепнули печать фирменную SY в сервисную книжку, причем в этот раз у них не оказалось топливного фильтра (видимо уже что там у них неладное было), так и уехал, сказал сам поменяю. Из опыта общения с исчезающими дилерами Калининграда, был у меня Фиат, покупал новый у дилера в Кенике, который просуществовал как SY год с хвостиком, обслуживался в БАТ АВТО на Московском, у них такая же беда была, лицензию после ухода дилера отозвали, но ТО проводили, в т.ч. по замене ГРМ и т.п., на сервисе осталось все программное обеспечение и спецы, которые в свое время проходили стажировку в компании, печати ставили, ТО тоже всегда по делу. Видимо тут такая же история будет. По поводу гарантии видимо если че, то только за бугор. Хотя у меня пока предпосылок нет, да и чему там ломаться на таком пробеге. в Германии на SY 5 лет гарантии на АКПП и двигло, подвеска даже у них ток 35 тыс, так что думаю за 3 года точно ничего не сломается, если ток не убивать его.

kss
26.06.2015, 22:50
На счет оплаты доставки авто до дилера, читайте внимательно гарантию в сервисной книжке "гарантия распространяется на доставку, буксировку авто до БЛИЖАЙШЕГО!!! дилера..." "...в случае необходимости воспользуйтесь услугами эвакуатора..."

kss
26.06.2015, 22:55
ключевое слово тут "ближайший", так как юристы будут мерить расстояние и если вы его отвезете из кеника в Смоленск, например, то в оплате вам откажут. Хотя можно сказать, что он у вас в Смоленске и сломался, кто ж проверит....:D тогда смоленский или белорусский будет ближайший.

Oknen
27.06.2015, 00:48
По поводу "Рыцаря" в КО, был у них на ТО-2 в середине апреля, все сделали, шлепнули печать фирменную SY в сервисную книжку, причем в этот раз у них не оказалось топливного фильтра (видимо уже что там у них неладное было), так и уехал, сказал сам поменяю. Из опыта общения с исчезающими дилерами Калининграда, был у меня Фиат, покупал новый у дилера в Кенике, который просуществовал как SY год с хвостиком, обслуживался в БАТ АВТО на Московском, у них такая же беда была, лицензию после ухода дилера отозвали, но ТО проводили, в т.ч. по замене ГРМ и т.п., на сервисе осталось все программное обеспечение и спецы, которые в свое время проходили стажировку в компании, печати ставили, ТО тоже всегда по делу. Видимо тут такая же история будет. По поводу гарантии видимо если че, то только за бугор. Хотя у меня пока предпосылок нет, да и чему там ломаться на таком пробеге. в Германии на SY 5 лет гарантии на АКПП и двигло, подвеска даже у них ток 35 тыс, так что думаю за 3 года точно ничего не сломается, если ток не убивать его.
Здорова земляк! ТО они в Рыцаре конечно делают.И печать у них осталась, так что, как бы все в порядке,НО в случае если с машиной что-то случится,ты обратишься уже в авторизованный сервисный центр и что то пойдет не так,дело дойдет до суда, то производитель сошлется на то ,что
Согласно Сервисной книжке автомобиля (п. Обязанности владельца), для проведения любого обслуживания или при обнаружении любого дефекта необходимо обращаться к официальному дилеру SsangYong.Кем Рыцарь не является.Все основания отказать в ремонте.За бугром разбираться наверное не станут где ТО проходил, печать фирменная есть, значит все норм.
На счет "нечему ломаться на таком пробеге". А как же ГРМ? Оптимист
:D.У меня пока тоже все пока в норме.Через 5 тыс. ТО4.

Oknen
27.06.2015, 00:59
На счет оплаты доставки авто до дилера, читайте внимательно гарантию в сервисной книжке "гарантия распространяется на доставку, буксировку авто до БЛИЖАЙШЕГО!!! дилера..." "...в случае необходимости воспользуйтесь услугами эвакуатора..."
Да, это я уже выяснил. Но представьте себе процедуру доставки авто до б ближайшего(Смоленск) авторизованного сервисного центра SsangYong на территории РФ. А затем еще забрать машину надо. Весело! Или они должны самостоятельно забрать и доставить авто?

Oknen
27.06.2015, 01:02
ключевое слово тут "ближайший", так как юристы будут мерить расстояние и если вы его отвезете из кеника в Смоленск, например, то в оплате вам откажут. Хотя можно сказать, что он у вас в Смоленске и сломался, кто ж проверит....:D тогда смоленский или белорусский будет ближайший.
Здесь я не понял.Почему откажут?Ведь Смоленск и есть ближайший в данный момент.Заграница ведь в счет не идет.

kss
27.06.2015, 02:51
согласен, если что крякнет, то тащить в польшу, или еще куда нить большой геморрой, тем более дилер оплатит только доставку авто до него и после признания случая гарантийным, сколько его там будут ремонтировать тоже большой вопрос...так что тут нужно все считать, стоит ли овчинка выделки. о том что Смоленск ближайший дилер, соглашусь, но юристы могут и упереться и посчитать по расстоянию, тогда ток в суд... А что у нас с ГРМ? у товарища такой же актионыч, прошел уже больше 100 тыщ.ток по подвеске что то там мастерил, а так никаких проблем, я бы не заморачивался.

Oknen
27.06.2015, 11:01
А что у нас с ГРМ?

Почитай темы : Опрос, на каком пробеге перескочила цепь? и Цепь ГРМ двигателя G20DF. Это находится в Модельный ряд SsangYon -New Actyon тема Зажигалки. А если кратко , то перескок цепи ГРМ из-за ее растяжки. Лучше быть морально готовым , а может вообще ничего не знать и кататься спокойно пока ...., здесь уж не знаю что лучше. А так у меня за время пользования заменил одну лампочку габаритов и лампочки подсветки номера, кстати один плафон подсветки номера тоже был не герметичен и после поездки в дождь попадала внутрь вода, решил просто, по контуру промазал герметиком и все ОК.

kss
28.06.2015, 00:57
с плафонном такая же ерунда, видимо массовый дефект. лучше поменьше читать форумы про всякие болячки, был пассат с роботом ДСГ, тоже переживал, так как народ на форумах массово писал, что скоро наступит мой час и придется менять АКПП. как то не наступил :), на фиате тож робот был, тоже все пишут что в сибири у народа при низких темп.ломался... если у вас авто с АКПП, то проблема с ГРМ оч.редкая, так что лучше не переживать.тем более ТО 3, скоро и гарантия кончится :) за регион обидно конечно, что дилера норм.нет, но эт не только у нас, в том же пскове и петрозаводске тоже закрыли. кризис видимо...

Oknen
28.06.2015, 01:27
Согласен.Пока радует санек, будем радоваться , а там время покажет.Может и дилер вернется , сам то офис пока стоит , и мебель и оргтехника на месте , только людей нет , как Припять после Чернобыля :D. Будем надеяться на хорошее.Будут новости , пишите.

ALV
07.11.2015, 16:03
Ну вот!:335: А то я думал что я одын, совсем одын из 39го на форуме:). Лося то где поймал, на косе?Ну пиши как проблемы порешал.
Чуток подробнее
http://syclub.ru/showpost.php?p=312248&postcount=32
http://syclub.ru/showthread.php?t=4827&page=2

ALV
07.11.2015, 16:05
Земляки, по Рыцарю новости есть?
Помимо своего псевдодилерства, они мне еще по ремонту обшивку потолка уже больше года торчат, собаки. "На скорость не влияет", поэтому никак не соберусь на них плотно наехать.

Still
07.11.2015, 16:08
Помимо своего псевдодилерства, они мне еще по ремонту обшивку потолка уже больше года торчат, собаки. "На скорость не влияет", поэтому никак не соберусь на них плотно наехать.

Зря тянешь время

Oknen
13.01.2016, 01:02
Земляки, по Рыцарю новости есть?
Помимо своего псевдодилерства, они мне еще по ремонту обшивку потолка уже больше года торчат, собаки. "На скорость не влияет", поэтому никак не соберусь на них плотно наехать.

Нет. И думаю уже точно ничего хорошего можно не ждать.

kss
28.02.2016, 18:44
прошел на днях в рыцаре ТО-3, приехал со всем своим, даж масло по акции урвал. сделали минут за 40, поставили заветный штампик, заплатил ток за замену масла и подвеску попросил чтобы посмотрели.