Просмотр полной версии : Трещина на лобовом стекле
Сегодня утром сажусь в машину и вижу на лобовом стекле трещину. Поиск источника трещины нахожу в районе дворников. Сколов нет звездочка идет изнутри стекла где стекло черное и соприкасается с торпедой. Недели две назад перестал работать обогрев зоны покоя дворников. Так как подходило время очередного ТО думал устранить на ТО не успел. Звонок ОД гарантия или нет? Ответ гарантия на стекла 4000 км. А если причина в обогреве или постороннем предмете? Посмотрим, сфотографируем отправим заводу производителю там будут решать гарантия или нет.
Какие могут быть ещё причины? Торпеду не снимал. КАСКО на стекло не распространяется.
_____________________________
NA, 175лс ,4WD, 6АКПП, N2D4A21, Tonic Gray
Andron_AC
19.04.2012, 11:19
Как это не распостраняется Каско, обязательно должно распространятся!
Если причина в в поломке обогрева, то пускай и стекло меняют
Внутренний паук образовался на центральном обогревательном элементе лобового стекла. Думаю что КЗ элемента и резкого перепада температуры привело к образованию микротрещин, а в дальнейшем к образованию паука и трещины на всё лобовое.
_____________________________
NA, 175лс ,4WD, 6АКПП, N2D4A21, Tonic Gray
по КАСКО замена стёкол, зеркал без ограничений и справок из ГИБДД. хоть 10 раз в год меняйте.
а так - скорей всего от КЗ подогревателя.
КАСКО только ТОТАЛ или угон!
КАСКО только ТОТАЛ или угон!
это какая то супер урезаная КАСКО. сколько стоила, если не секрет?
Около 10 рублей точно не помню.
Части шоу. Приехал на ТО-10000, завил о неисправности обогрева лобового стекла, вышел инженер по гарантии покачал головой, попробовал сказать, что причина отказа тещина. Я ему предложил повнимательней посмотреть на источник трещины, согласился что причина КЗ обогрева, взял фотоаппарат сфотографировал, звоните дня через два. Фотографии и описание неисправностей отправляют в Москву и там решают гарантия или нет. Еще раз обратил внимание что бы указали первопричину обращения неработающий обогрев стекла. Через два дня звонок вам отказано в гарантийном ремонте т.к. на стекло гарантия 4500 км. Но я обращался устранить неисправность электрической системы, а не трещины? Ни чего не знаем нам Москва запретила. Звонок на горячую линию SS заявку приняли сказали, что разберутся через день позвонили вам отказано в гарантийном ремонте т.к. на стекло гарантия 4500 км. Попытка объяснить, что стекло и электрическая схема авто разные вещи, ответ:
- я просто оператор и меня не интересует ваши объяснения я только зачитывая текст отказа.
Я не сутяжник и не склочник, но когда делают из тебя дурака и посылают откровенно на ....... это задевает. Буду добиваться от оф.представительства официальной бумажки с отказом в гарантийном ремонте. И еще может быть одноклубники из Питера подскажут данные независимой авто экспертизы.
Печально( почем кстати наше стекло?
Belorusso
30.04.2012, 15:04
По стеклу: http://www.syclub.ru/showthread.php?t=2316
кировчанин
30.04.2012, 19:13
Электрически обогрев идет в сборе со стеклом, а не отдельно, соответственно они правы.
Двигатель тоже идет в сборе с корпусом, с подвеской и т.д. Стекло элемент кузова обогрев элемент электрической системы изучаем техническую документацию. Напрягает другое при КЗ должен по идеи перегореть предохранитель, а он целый.
Предохранитель сгорает если ток проходящий через него превышает его номинал. При замыкании дорожек подогрева на стекле не всегда приводит к перегоранию предохранителя из-за того . что ток не превысил ток перегорания.При этом выделяется достаточно тепла в точке замыкания, которое может привести к трещинам стекла.
Сегодня благополучно закончилось бодание с оф. дилером. Стекло заказано, случай признан гарантийным, но как говорят осадок остался, начал задумываться, а нужна ли такая гарантия? Любой гарантийный случай надо самому доказывать, писать претензии, проводить экспертизу и при этом проходить ТО платя за него деньги. Да и если у кого нибудь перестанет работать обогрев заднего или лобового стекла трясите своего дилера - это гарантия пусть меняют бесплатно.
______________________________________
NA, 175лс ,4WD, 6МКПП, N2D4A21, Tonic Gray
Верно, но сейчас в современном мире всегда нужно за свое право бороться. Вы молодец, что отстояли гарантию
Floyd Morisson
22.05.2012, 16:10
BVI, поздравляю с окончанием эпопеи с лобовухой! За свое счастье надо бороться.:D:335:
У друга Freelander 2 тоже перестал работать обогрев лобового стекла поменяли по гарантии без вопросов. Все зависит от политики кампании производителя и как они относятся к владельцам авто ибо имидж это всё. Была бы машина бюджетная, а так заплати 1 лям и ещё получи головняк.
Kammerton
22.05.2012, 18:01
Была бы машина бюджетная, а так заплати 1 лям и ещё получи головняк.
К сожалению, паркетник за лям - это нынче уже бюджетно:(
Хорошо, что сумел отстоять права.
АНДРЕЙ 161
18.12.2012, 11:54
На улице -15, машина прогретая, в салоне тепло , но в районе стеклоочистителей остался лёд , включаю подогрев зоны стеклоочистителей и через несколько секунд слышу треск стекла и пошёл дым. Быстро выключил обогрев и доехав до парковки я увидел скол на стекле ( примерно посреди лобового внизу в зоне обогрева дворников) как от камня и пошли две трещины. Звонил на Горячую Линию , сказали езжай к О.Д. Съездил ,представитель О.Д. сфоткал стекло и сказал, что отправит отчёт в СОЛЕРС , а мне посоветовал ехать в Страховую, т.к. у меня пробег уже 17000 км. Что делать ?
Я решил вообще не пользоваться этим подогревом, от греха подальше
АНДРЕЙ 161
18.12.2012, 12:08
Я уже боюсь включать обогрев , как бы дальше не пошло трескаться или мой обогрев "накрылся медным тазом"?
Вам советую обращаться к ОД и требовать безвозмездной замены лобового стекла.
Я понимаю, что пробег уже существенный (гарантия до 5 тысяч на стекла у них), но попробовать стоит.
внук Санька 161-на всякий случай сделай фото логотипа на лобовом стекле,экспертиза вещь хорошая,но всякое может случится с машиной в пути,могли втихаря и поменять ...на отгрузке...на дилерской стоянке...брак не исключён(скорее всего),сравни логотипы на лобовом у себя и на машине в шоу-руме ОД,может и увидишь разницу?
у меня каско-югория, застраховал 09.11.12. далее 15.11.12 ехал по "проспекту" камень прилетел с КамАЗа, скол получил на лобовом, 16.11.12г.данное происшествие оформил в югории без гаи(каско позволяет обращаться без гаи по стеклам 2 раза в год). Потом засверлил скол за 1000 р., чтоб трещина не пошла. Сейчас жду выплату- насчитали 15 тыщ с копейками... долго гады считают, почти 2 месяца, выплата после 20.12.12г. Если бы не засверлил вовремя стекло, то щас без него бы ездил... Звонил дилеру- стекло якобы стоит 17-19 тыщ, замена около 5 тыщ, что-то страховая на мне съэкономила... Посмотрим, надумаю менять чек на допоплату предъявлю.
ой извините это было в октябре
у меня каско-югория, застраховал 09.11.12. далее 15.11.12 ехал по "проспекту" камень прилетел с КамАЗа, скол получил на лобовом, 16.11.12г.данное происшествие оформил в югории без гаи(каско позволяет обращаться без гаи по стеклам 2 раза в год). Потом засверлил скол за 1000 р., чтоб трещина не пошла. Сейчас жду выплату- насчитали 15 тыщ с копейками... долго гады считают, почти 2 месяца, выплата после 20.12.12г. Если бы не засверлил вовремя стекло, то щас без него бы ездил... Звонил дилеру- стекло якобы стоит 17-19 тыщ, замена около 5 тыщ, что-то страховая на мне съэкономила... Посмотрим, надумаю менять чек на допоплату предъявлю.
Экзите в Казани стекло брал за 8кр. замена 1500 правда у ребят в гараже, а не у официалов!
Югория считает железо по экзисту и автодоку. Про цены официалов забудьте. Поэтому многие и удивляются, почему же их так "обманули"
внук Санька 161, держи в курсе. Мне кажется надо упирать на то, что неисправен подогрев. И уже по этой причине стекло вышло из строя. Скорее всего подогрев по какой то причине слишком сильно разогрел стекло. Я включал его в любую погоду, пока тьху3 все нормально
Cleantex
19.12.2012, 14:28
У меня тоже также лопнуло стекло....меняли по гарантии. Заметил когда мыл машину.
Как треснуло не слышал, но обогрев потом уже не работал.
АНДРЕЙ 161
19.12.2012, 15:37
У меня тоже также лопнуло стекло....меняли по гарантии. Заметил когда мыл машину.
Как треснуло не слышал, но обогрев потом уже не работал.
А какой был пробег?
Cleantex
19.12.2012, 15:43
Когда именно лопнуло я не знаю, обнаружил осенью когда мыл машину, на тот момент пробег был ок 8000 км.
В сервисной книге прописано что гарантия на стекло 3000 пробега или 4 месяца (или наоборот). На тот момент машине было 11 мес.
Вообщем пошли на встречу и поменяли по гарантии. Фотографировали и отсылали в Корею
АНДРЕЙ 161
19.12.2012, 15:49
А у ВАС машина корейской сборки?
Cleantex
19.12.2012, 15:53
нет, крупноузловая на укр.заводе в Кременчуге
АНДРЕЙ 161
19.12.2012, 16:17
нет, крупноузловая на укр.заводе в Кременчуге
А почему тогда фотоотчет отправляли в корею?
Cleantex
19.12.2012, 16:23
Потому как у нас нет как у Вас Соллерса...поэтому всё через Корею
АНДРЕЙ 161
19.12.2012, 16:26
Понятно:335:
АНДРЕЙ 161
24.12.2012, 18:14
:335:У меня хорошая новость, позвонил О.Д. подтвердили что случай гарантийный и стекло заменят в течении месяца:smoky::smoky::smoky:
АНДРЕЙ 161
17.01.2013, 13:32
:335:Сегодня звонил к О.Д. сказали , что стекол нет , ожидаем в феврале. А трещина все ползет по стеклу как змея:mad:
Cleantex
17.01.2013, 13:45
я своё стекло ждал где-то 70 дней. Но трещина на ползла.
АНДРЕЙ 161
17.01.2013, 14:46
Зима однако , перепад температуры.
Gerkules22
26.01.2013, 12:59
Такая же история...сначала пошёл запах горелой проводки,потом дым...маленькая трещина на стекле в зоне обогрева щеток.Позвонил в Фаворит-отказали,мотивируя,что гарантийный срок на стекло закончился.Позвонил в Гермес,он находится рядом со мной,приехал...осмотрели...всё тоже самое...гарантия на стекло кончилась и т.д."По совету друзей"-читая предыдущие посты-попросил отремонтировать зону подогрева щёток и спросил,есть ли гарантия,что я не загорюсь))).Итог:замену стекла одобрили...жду звонка,чтоб приехать на замену.
Gerkules22
13.02.2013, 15:28
Стекло поменяли в Гермесе-Люберцы(Томилино).Всё ОК.
Извините, а где в Томилино Гермес?
не минула и меня чаша сея! Увидел сегодня паук, который образовался чуть выше центрального обогревательного элемента лобового стекла! вроде бы похоже на маленький камушек! думаю обратится в ремонт стекол, пускай засверлят!
..осмотрели...всё тоже самое...гарантия на стекло кончилась и т.д."По совету друзей"-читая предыдущие посты-попросил отремонтировать зону подогрева щёток и спросил,есть ли гарантия,что я не загорюсь))).Итог:замену стекла одобрили...жду звонка,чтоб приехать на замену.
т.е. стекло по гарантии не меняют, а чтоб отремонтировать обогрев стекла по гарантии меняют лобовуху?
Gerkules22
11.03.2013, 11:56
На стекло у меня гарантия закончилась(сроки)...а как поменять не исправный подогрев-только со стеклом(причина трещины-это проводка обогрева щёточной зоны).
Gerkules22
11.03.2013, 16:19
Извините, а где в Томилино Гермес?
На территории птицефабрики,там как я понял,только, кузовной ремонт.
Евген 054
13.03.2013, 13:42
ребзя, а подскажите как учуять разницу между вкл и выкл обогревом?вроде напруга легкая чувствуется при включении а ощутимой разницы нет. как скpeбли с наледью в непогоду, так и сkpeбут..
во время прогрева машины попробуй рукой :) а во время движения от такого обогрева щеток нет толка :) если ты высунишь руку из окна на ходу то она оч быстро замерзнет, а ведь у тебя температура тела 36,6 градусов :) да и вообще называется Обогрев ЗОНЫ ПОКОЯ щеток, а не Обогрев щеток :)
Belorusso
13.03.2013, 14:04
толк есть, когда идет мокрый снег, температура 0..-2.
резинке щетки этого обогрева вполне хватает, чтобы не обмерзать.
а так чаще используется после ночной стоянки после снегопада конечно.
По какой причине происходит перегрев зоны покоя? У кого какие идеи?
релюшка не срабатывает вот и перегревается
Евген 054
14.03.2013, 05:31
толк есть, когда идет мокрый снег, температура 0..-2.
резинке щетки этого обогрева вполне хватает, чтобы не обмерзать.
а так чаще используется после ночной стоянки после снегопада конечно.
то есть тупо когда утром подморозило чтоб не отдирать примерзшие резинки?хочу снега кинуть на них да поглядеть-будет таять или нет. а то поди тоже где нить треснуло а я не заметил))
Интересно выясняют ли причину перегрева или тупо стекло меняют в сборе
кириеныч
15.03.2013, 00:08
"Звонил дилеру- стекло якобы стоит 17-19 тыщ, замена около 5 тыщ," Вчера по каске (камушек поймал) заменил лобовуху у ОД, цена 17300 рэ.
Евген 054
15.03.2013, 08:39
проверил свое-греет зараза:)и снег в зоне обогрева плавит и руки чувствуют
"Плавит" -это жестко.У меня только -тает.:smoky:
леонид казань
07.10.2013, 21:58
В вашем полку прибыло-точно такой же "паук"образовался как на фото.Прошлую зиму отъездил без проблем и обогрев включал часто.Завтра буду звонить в салон запишусь на осмотр-буду жаловаться на обогрев так как пробег уже 31000км.Если откажут как поступить?И ещё может предохранитель послабже ставить,что-бы только он перегорал?
леонид казань
08.10.2013, 19:25
Назрел ещё вопрос-а по гарантии что обязан сделать од при такой поломке?есть там какие-то хитрые пунктики для "отмазки".Записался на вечер четверга-посмотрим как получится.
Завел тему буду отвечать. Отмазок у ОД всегда тысяча, а случай не первый и я думаю что не последний. Действовать по схеме - да случай гарантийный ждем стекло и радуемся о
адекватоности ОД. Особенно упоротые ОД - нет гарантия на стекло 3000 км, окей пишем притензию на отказ ремонта по гарантии электрооборудования авто ссылаемся на 3 летную гарантию ЭО. Обычно действует, для остраски припугнуть независимой экспертизой за их счет. Удачи в замене стекла.
Назрел ещё вопрос-а по гарантии что обязан сделать од при такой поломке?есть там какие-то хитрые пунктики для "отмазки".Записался на вечер четверга-посмотрим как получится.
Гарантийщику надо говорить что обогрев лобового стекла пререстал работать, и как следствие образование КЗ, а тот в свою очередь сделал не "скол", а трещинку!!! НО НИ КАК НЕ НАОБОРОТ.
леонид казань
09.10.2013, 18:41
Спасибо за внимание к моей проблеме:335:BVI а эта претензия пишется в салоне и какова процедура?
Да у ОД в произвольной форме. Время на ответ если не ошибаюсь 10 дней. В моем случаи неуспел доехать до дома примерно 40 минут. Не переживайте неисправность часто проявляющаяся я думаю все будет без проблем.
леонид казань
10.10.2013, 18:50
Приехол из салона:(Как и думал рады мне не были-менеджер по ремонту поинтересовался а есть ли у меня КАСКО,есть то она есть,да 50 на 50.Тогда был задан вопрос А вы что по гарантии хотите заменить?У вас ведь скол.Пришлось настоятельно обьяснять, что скол из нутри и появился благодаря КЗ.Пришёл фотограф и тоже начал толкать про скол(Сказали звонить им на следующей неделе а то они сами забудут.Что решит Солерс????
если что, пиши сразу в Соллерс или звони на горячую линию
Все понятно ОД -упертый, как я писал выше не ждем 2-х недель пишем сразу притензию на отказ ремонта электро оборудования по гарантии. У Соллерса ответ один не гарантия если им звонить там сидит "говорящая голова" я даже писал им. Ответ- решайте со своим диллером. Города разные, а отмазки как по одной шпаргалке. Главное правильно составить притензию: во первых вышел из строя обогрев стекла , а как следствие все остальное. Сколов в районе КЗ нет?
леонид казань
11.10.2013, 18:12
В начале этой темы есть фото-так у меня точно такое только трещинка поменьше и ведь не засверлишь в этом месте ,нужно ждать пока выползет из-под торпеды.
леонид казань
16.10.2013, 21:41
Cегодня позвонили из салона,сказали что они очень постарались и добились для меня замены лобового по гарантии:DЧерез неделю должно придти стёклышко.Буду снова с подогревом,но тогда повторю вопрос:А какой у нас предохранитель на этот подогрев стоит и не поменять ли его на меньший пусть он перегорает чем лобовое трескается:)
леонид казань
27.10.2013, 16:26
Повторюсь про предохранитель-может его заменить на меньший есть сведующие в этом вопросе ответе пожалуйста неохота снова проблем с лобовым:335:
леонид казань
29.10.2013, 18:48
Сейчас приехал из салона,забрал санька с новеньким лобовым-вроде всё норм не взяли ни копейки даже за мойку.Чёй-то неохота подогрев терь включать:( P.S. а про предохранитель никто и не ответил-жаль и в салоне ничего не прояснили.
Любой предохранитель защищает от короткого замыкания. Если поставить меньше, то ток протекающий через нити обогрева и предохранитель может оказаться выше номинала предохранителя и он сгорит - и обогрев не работает и на предохранителях разоритесь.
Боитесь лучше вообще его выньте и не пользуйтесь обогревом.
леонид казань
30.10.2013, 18:54
Стоимость предохранителя ничто по сравнению со стеклом и поменять их 2-3 раза не трудно
Можно наверное ШИМ на твердотельном реле прикрутить с регулировкой силы нагрева. Только зачем? Подогрев по идее нужен чтоб лёд на дворниках не намерзал и машина уже прогрета, а растапливать лёд после стоянки боязно. Сколько банок от кипятка полопалось...
дон-педро
31.10.2013, 09:55
логично, зимой если горячий воздух на холодное стекло дать - может треснуть, а уж если сразу обогрев включить думаю наверняка может крякнуть...
Как я предупреждал все будет нормально только садочек остался. Все, что должны делать по гарантии нужно им выносить мозги терять самое главное на все это время и нервы. Еще раз подумать нужно ли такое обслуживание и такая гарантия. Год поездил к ним и забил. Поменять фильтры и масло можно самому. Диагностика подвески и электроники на стороне немерено и качественней т. к. люди там работают на себя на свой карман. Сори ушёл от темы после замены пользуюсь обогревом проблем больше не было. Думаю, что присутствовал дефект обогрева в стекле или стекла который устранили надеюсь ттт.
Я решил вообще не пользоваться этим подогревом, от греха подальше
После того, как стекло лобовое у меня поцарапалось, решил пользоваться постоянно этим обогревом. Быстрее сгорит, быстрее стекло поменяю
Мля! На улице 0 градусов и мокрый снег. Включил обогрев зоны стеклоочистителей - треск стекла, белый дым и вонь. Сразу вспомнил эту тему.
ОД ТТС Уфа уже попытался соскочить - типа скол не гарантийный случай, но нагрузив манагера тезисами из темы получил "приглашение " на 05.12.13.
Посмотрим что скажут.
леонид казань
05.12.2013, 20:10
Их всех клонируют где-то,города разные ,а отмазываются одинаково.Надеюсь ДенисК и тебе повезёт и "честный"ОД заменит стёклышко:335:
Я тоже надеюсь.
05.12.12 по записи приехал в ТТС Уфа. Сняли дворники, жабо, прозвонили. Инженер по гарантии сфотографировал (четко видно обрыв дорожек нагрева).
Пообещали не позднее среды сообщить результат переговоров с Соллерс.
В ТТС Уфа мой случай первый.:smoky:
blinjack
08.12.2013, 09:21
Недавно, услышал мнение, что пользоваться обогревом зоны дворников лучше на уже прогретом салоне, тогда перепад температур на стекле будет минимальным и таких казусов происходить не будет. В ТАЛМУДЕ я про это ничего не нашел, но по очучениям - мнение стоит внимания. Вот бы опрос замутить в какой момент произошло перегорание и растрескивание - после длительной стоянки на холодной машине, в движении при прогретом салоне. Была бы такая статистика, можно было бы бороться с этим недугом.
Ну да! Если авто вообще не пользоваться оно лет двадцать гнить сможет!
Мне Соллерс согласовал замену стекла. Срок поставки 2 месяца. Ждемс:smoky:
Так-же, перегорел обогрев дворников.
А тут меня вызывают на замену стоп-сигнала на пятой двери.
Решил сразу предъявить и этот косяк.
Думал, что упираться будут, приготовил претензию, в двух экземплярах.
А они сразу согласились на замену лобового.
Да-же не поругался. Обидно, да?!:o:D
леонид казань
26.12.2013, 19:37
К вопросу когда перегорел подогрев- оставил на улице(в гараж лень было ) первые заморозки на непрогретом ещё стекле.WetY вот и отличненько!
Мамин-Сибиряк
26.12.2013, 19:46
на всякий случай решил так делать: сперва включаю обдув, и только через некоторое время подогрев, минуты работы подогрева достаточно чтобы дворники отлипли
У нас тоже такая шаза случилась. Я сперва думал что камень такой след оставил но натолкнулся на эту тему и понял что надо менять стекло у ОД. Но мы меняем по КАСКО.
LEXUS777
30.12.2013, 19:16
У нас лобовые стёкла клеют или нет?
леонид казань
30.12.2013, 21:09
Да,клеют.
Всем привет!
С правой стороны, в точке, где крючок дворника и на самой верхней нитке обогрева имеется звездочка и по сторонам пошли 3-и луча около 10 см, типа \ ! /
1) Лобовая у нас крепкая, трещина пойдет далее или нет?
2) Ремонт делается быстро, примерная цена?
3) Может по КАСКО заменить стекло? Только вот думаю следующее КАСКО сделают подороже из-за обращения к ним. И еще, год выпуска стекол стоит на стеклах? Т.к. многие при покупке б/у смотрят на даты стекол, если разные, то придираются.
Замена всего стекла сколько времени занимает?
Выкладываю фото, фоткал на телефон, плохо фоткается.
Красной линией показал как идут трещины.
P.S. Считаю, что тему надо перенести в другой раздел!
Выкладываю фото, фоткал на телефон, плохо фоткается.
Красной линией показал как идут трещины.
-лобовое не очень,меняй,не вздумай деньги на засверловку отдавать!
-сделают замену за 4 часа,правда езду потом придётся ограничить пока не схватится клей-не забудь молдинг+уплотнитель заказать(+880 руб не обременят СК) в противном случае сверчки "затрахают",сие условие необходимость технологии будут вопросы задавать,спроси "сколько раз вы один и тот же презерватив используете?"...по направлению СК менял за 16 тыр(типа немецкая контора...)пока дождался стекла(4 мес)уже был застрахован в другой конторе.
-делай по каско потом спокойно уходишь в другую СК...
Спасибо!
СК юзаю уже 4-ый год с разными авто, ни разу не обращался ранее. ТТТ ттт
Теперь скорее всего придется обращаться. А вообще трещина около 10 см длиною попадает под замену или СК требует более крупные трещины?
Все же, на стеклах у нас имеются штамп, где и в каком году произведено? После замены будет такой же штамп, но год другой?
А в чем проблема заменить по гарантии? Диллер фотографируе, отправляет в Соллерс.
Через две недели приходит стекло.:smoky:
пока дождался стекла(4 мес)уже был застрахован в другой конторе.
-делай по каско потом спокойно уходишь в другую СК...
Сейчас такое не прокатит. С этого года у страховых единая база. В последнем обзаце про это: http://auto.mail.ru/article.html?id=45051
А в чем проблема заменить по гарантии? Диллер фотографируе, отправляет в Соллерс.
Через две недели приходит стекло.:smoky: Какая гарантия может быть на камушек из под машины?
Сейчас такое не прокатит. С этого года у страховых единая база. В последнем обзаце про это: http://auto.mail.ru/article.html?id=45051
прокатит-последнее Каско делал безо всяких"надбавок"за обращения в СК
Вот уже 4 дня езжу с трещиной, трещина пока далее не продвигается, это хорошо.
Только вот есть одно не хорошее, самая верхняя нить обогрева стекла, на котором звездочка не греет.
Скорее всего мой случай уж точно лечится только сменой стекла.
Так вот, при смене стекла разберут торпеду, снимут обшивку крыши и т.п.?
Это я к чему спрашиваю, просто как опыт показывает, после разбора таких вещей появляются сверчки. У меня на левую накладку стойки ставили индикатор сигналки, так он скрипит, правый молчит.
торпедо не снимают, боковые стойки снимают!у ся менял стекло правда не из-за трещины, сверчки появились ибо до этого их убил, обидно было
Спасибо! А штамп на стекле какой стоит, родной SY?
чесно слово - не помню, посмотреть не могу, так как машину продал еще в октябре!
Спасибо! А штамп на стекле какой стоит, родной SY?
Каско подразумевает замену на оригинал-штамп SY стоит!
Всем СПАСИБО!
Буду обращаться по КАСКО, но т.к. сейчас нет времени, скорее всего этим займусь в феврале, но перед этим сгоняю на дальнячек, общий пробег будет до 1500 км. туды-сюды, надеюсь дальше трещина не вылезет.
Всем СПАСИБО!
Буду обращаться по КАСКО, но т.к. сейчас нет времени, скорее всего этим займусь в феврале, но перед этим сгоняю на дальнячек, общий пробег будет до 1500 км. туды-сюды, надеюсь дальше трещина не вылезет.
Если камушек попал аккурат в дорожку обогрева, то может "склонить к сожительству" гарантийщика:):97:
LEXUS777
22.01.2014, 21:03
У меня вопрос не по теме, но про стёкла.
Заказал себе в Emex передние боковые стёкла SOLAR вот такие:
1) http://sykor.ru/virt.html?page=shop.product_details&flypage=flypage-ask.tpl&product_id=1112&category_id=1&keyword=New+Actyon
2) http://sykor.ru/virt.html?page=shop.product_details&flypage=flypage-ask.tpl&product_id=1113&category_id=1&keyword=New+Actyon
При получении не хочу лохануться. Как эти стёкла отличить от простых внешне и по маркеровке?
На простых вот что написано:
Tempered T 3.5
DOT 184 AS2 M435
43R-00240
кириеныч
22.01.2014, 21:22
В прошлом году дважды по КАСКО менял лобовое стекло, дважды ловил камушек. В январе стоимость была ~18 тыс руб, а в октябре ~19 тыс руб. Вечером ставил авто в сервис, и вечером следующего дня (так удобней было) забирал обратно, в первом случае штамп был родной- 12 года, а во второй раз 11-го поставили, но я не заморачиваюсь на это. Года три пока менять авто не собираюсь, а там видно будет, может ещё поменяю на 15 год...:335:
Интересные цены. Мне сегодня по гарантии заменили лобовое стекло: стекло-5549 руб, молдинг-221 руб, работа-832 руб. На стекле в левом нижнем углу маркировка сангенга.:335:
Стекло с подогревом в зоне покоя дворников?
Какая гарантия на кирпич?
LEXUS777
25.01.2014, 22:03
У меня вопрос не по теме, но про стёкла.
Заказал себе в Emex передние боковые стёкла SOLAR вот такие:
1) http://sykor.ru/virt.html?page=shop.product_details&flypage=flypage-ask.tpl&product_id=1112&category_id=1&keyword=New+Actyon
2) http://sykor.ru/virt.html?page=shop.product_details&flypage=flypage-ask.tpl&product_id=1113&category_id=1&keyword=New+Actyon
При получении не хочу лохануться. Как эти стёкла отличить от простых внешне и по маркеровке?
На простых вот что написано:
Tempered T 3.5
DOT 184 AS2 M435
43R-00240
Разобрался,уже получил, на стёклах SOLAR стоит специальный знак с градусником.
Офигения
29.01.2014, 17:11
У меня небольшая проблема со стеклом. Машину брала летом, царапин на стекле видно не было. Осенью, при поездках в темное время, обратила внимание на две большие вертикальные царапины на стекле с левой стороны, прямо перед глазами. Ну и поменьше в разных местах лобового стекла. Большинство из них вертикальные. Подозреваю, что они были изначально, сама не припомню, где бы могла так поцарапать. Что с этим делать. На днях предстоит общение с дилером, еду на 0 ТО. Стоит ли поднимать вопрос про царапины или нет смысла, если сразу их не заметила, когда машину забирала из салона.
если очень напрягает-попытка смыть спиртом понадобится,гарантия на стекляшки у Вас закончилась!Полировать стекло ?Ваше право и деньги!
Алексей73
29.01.2014, 20:55
Стекло на иномарках мягкое и легко царапается при очистке пластиковым скребком.
Офигения
30.01.2014, 09:54
У меня были подозрения на скребок, но что-то не вериться, что такое может быть. Да и не первый год за рулем, на предыдущих машинах такого не замечала.
"кетайские"скребки из Ашана вполне даже царапают стекло.даже мерсовский триплекс пасует перед "кетайцами"в наших руках
Офигения
31.01.2014, 14:24
Но у меня в основном вертикальные царапины, от скребка были бы горизонтальные. Ну не скребу я сверху вниз, не удобно так.
Сколько себя помню с авто, столько и скребу снег с стекол и никогда из-за этого не получал царапины!
P.S. К сообщению № 90 (http://www.syclub.ru/showthread.php?p=290138#post290138), Правый луч повернул в сторону пассажира на 2-3 см, я очень переживал, что пойдет дальше в сторону водителя и обзор ухудшит, т.к. на этих выходных предстоит пробег около 1500, вот после и займусь заменой.
Но у меня в основном вертикальные царапины, от скребка были бы горизонтальные. Ну не скребу я сверху вниз, не удобно так.
ашановские скребки комбинированные(сам таким спойлер поцарапал) щётка+скребок,щетина в зависимости от t-ры меняет жёсткость и при сбросе мокрого снега с лобового через крышу назад возможно касание основой скребка о стекло,т.е ошибка юзера!Ну ночные катания котов с крыши Вашего НА исключаем?
Dr.Shans
31.01.2014, 20:28
Несколько ровных вертикальных полос нашел у себя на прошлой машине сразу после замены лобовухи. Установщики клялись, что ставили аккуратно и стекло оказалось с новья бракованое. Естественно повторно заменили бесплатно.
Кузовщик
04.02.2014, 14:19
Модераторы, забаньте спамера.
El bongo
12.02.2014, 23:18
Вопрос к тем, кто менял лобовое. Существуют ли какие-либо ограничения по эксплуатации автомобиля после данной процедуры? Сам сталкиваюсь с заменой вклеенного стекла впервые, завтра утром на замену, затем предстоит дальняя поездка.
ka3ak555
12.02.2014, 23:28
А какие могут быть ограничения???Герметик застыл и в бой...
El bongo
12.02.2014, 23:46
Случайно узнал, что могут. Товарищ менял на ТАЗе, так ему прописали на первые дни скорость не более 60, избегать парковок с наклоном набок, шепча перекатываться через рельсы и т.п. Вот и интересует НАс эти ограничения касаются?
Да, меняю по направлению страховой, не у ОД.
ka3ak555
13.02.2014, 00:03
На ТАЗе сам менял , клеил на аквариумный герметик ,час на солнышке постояла и всё .У мастеров спроси ,на что клеить будут .От марки авто ,я думаю,ничего не зависит.
El bongo
13.02.2014, 11:24
После визита к установщикам отвечаю на свой вопрос. Ограничения эксплуатации составляют 3 дня после вклейки стекла и касаются ВСЕХ авто без исключения. Перенёс замену на начало недели. Затем поставлю машину в тёплый бокс на ровный пол а до работы и на автобусе доехать можно.
После визита к установщикам отвечаю на свой вопрос. Ограничения эксплуатации составляют 3 дня после вклейки стекла и касаются ВСЕХ авто без исключения. Перенёс замену на начало недели. Затем поставлю машину в тёплый бокс на ровный пол а до работы и на автобусе доехать можно.
установщики должны дать памятку,в ней указываются все меры предосторожности в первые дни после замены стекла,НАс касается пункт:"избегать поездок по неровным,ухабистым дорогам"поскольку подвеска НА неравнодушна к мелким неровностям,72 часа покоя зимой это слишком,48 часов без открытия форточек достаточно!
El bongo
14.02.2014, 13:38
установщики должны дать памятку,в ней указываются все меры предосторожности в первые дни после замены стекла
Памятку то выдают, но выдают ПОСЛЕ замены и ставят клиента перед фактом ограничений. Нет чтобы предупредить ДО...
72 часа покоя зимой это слишком,48 часов без открытия форточек достаточно!
Благодарю, учту.
и меня постигла учесть)) вчера утром включаю обогрев, минут через 6 появляется дымок и резкий запах горелой проводки, сегодня утром съездил к ОД, они сфоткали и отправили запрос, сейчас перезвонили и подтвердили замену стекла :)
PS: пробег 66к
Big_Sanek
12.03.2014, 15:22
Что они там фоткали? панель снимали что ли?
подтвердили замену стекла
Зато стекло будет новое, без сколов!!!!!:D
Big_Sanek ни че снимать не надо, у меня белое пятно прямо на дорожке
Big_Sanek
12.03.2014, 15:33
Я конечно так детально не всматривался, но с места водителя как-то не видал где там дорожки. )))
а ты дворник подними :) а с места водителя я четко видел дымок снаружи и почувствовал запах в салоне)
Поменяли мне стекло, по КАСКО. Поставили с датчиком света.
а нафига тебе с датчиком света? :D
Смотри, чтобы тебе без обогрева зоны стеклоочистителя не поставили!:D
я не подпишу бумагу пока не увижу обогрев и не почувствую что он греет :)
Почитал. Какой кошмар. Так что, или не пользоваться этим обогревом или, как посоветовали, прогреть салон/стекло изнутри, а потом и обогрев дворников включать, но не более 1-1,5 минуты. Этого вполне достаточно, зона дворников мгновенно оттаивает. А вообще жесть!, а не опция. Вот уж не думал не предполагал)
D1m тут нет конкретики от чего горят, у меня сгорел при -1 с пробегом за 60к, у других в мороз, у третьих на первых км эксплуатациях... так что хоть грей стекло потом включай, хоть наоборот делай, все равно рано или поздно сгорит, а может и не сгорит :)
Н-даа... Лучше не пользоваться короче обогревом этим, похоже.
ну почему же :) что на него глядеть то))
Big_Sanek
13.03.2014, 14:39
пользоваться, но только уж в крайних случаях, а вот как сгорит - вот тогда и не пользоваться... ИМХО.
а случай крайний - это например когда дворники примерзаю и во льду все... можно рукой оторвать, но это чревато порчей резинок, потом полосить будут...
finn48, т.е. у вас все эти 66 000 км пробега всё нормально было, пользовались обогревом?
именно) видимо обогреву надоело что я его постоянно тыкаю)
пользовался от самого жестокого минуса, до 0 (мокрый снег классно тает)
Мамин-Сибиряк
13.03.2014, 17:16
моя новая гипотеза такая: если включить обогрев надолго типа минут на 6 , то дворники не только успеют отлипнуть, успеет локально высохнуть и сильно нагрется часть стекла, и тогда со стекла или нагретого дворника падает капелька на это место и результат трещина. чтобы избежать такого стечения обстоятельств-включаем на минуту две и достаточно.
Дима, такое стекло привезли, на стекле маркировка Ссангйонговская и датчик света стоит. Обогрев работает все как надо. Гарантия год
такое стекло привезли
у меня спрашивали какое стекло стоит, я сказал обычное :)
а у них на складе есть как раз с датчиком, но по большому счету он мне нафиг не нужен :)
моя новая гипотеза такая: если включить обогрев надолго типа минут на 6 , то дворники не только успеют отлипнуть, успеет локально высохнуть и сильно нагрется часть стекла, и тогда со стекла или нагретого дворника падает капелька на это место и результат трещина. чтобы избежать такого стечения обстоятельств-включаем на минуту две и достаточно.
капелька чего? :) гипотеза (на мой взгляд) неверная... на кайронах такого не наблюдается, на рексах и на спортах тоже, у меня вывод прост - фигово сделанное стекло, используется дешевенький обогрев
Мамин-Сибиряк
13.03.2014, 20:21
капелька влаги с оттаявшего дворника
Дрюня 407
13.03.2014, 20:24
Наверное вывод верный-на тусике в первый год поймал каменюгу,две трещины были в зоне обогрева,таки работал ещё две зимы,потом тоже пшикнул,поставил тайвань за 3,5 тр,грелось ещё ещё две зимы без нареканий.ттт к SY! Кстати выключается автоматом,время не засекал,но минуты 3-4 точно.
Мамин-Сибиряк
13.03.2014, 20:30
так стекло трескается на фориках
http://www.drive2.ru/cars/subaru/forester/forester_sg/1981zheka/journal/1405439/
киа
http://www.club-cerato.ru/forum/showthread.php?t=804
хюндай
http://www.tucson-club.ru/forum/printthread.php?t=3965&pp=40
..... На улице -20 градусов. Включен подогрев лобового стекла в районе стеклоочистителей. И вдруг замечаю и чувствую, что из воздуховода обдува лобового стекла пошел едкий дым(очень похоже на паленую проводку
у меня спрашивали какое стекло стоит, я сказал обычное :)
а у них на складе есть как раз с датчиком, но по большому счету он мне нафиг не нужен :)
Меня тоже спрашивали два раза и оба раза привозили с датчиком. Я уже смирился, в надежде что этот обогрев прослужит долго
Нам повезло что отдельная кнопка на обогрев дворников.В других моделях случается совмешенная с обогревом заднего стекла.Люди сперва печкой стекло греют а потом обогрев включают.
Мамин-Сибиряк
14.03.2014, 19:13
почитав другие форумы сделал вывод что от обогрева воздухом это не зависит, лопается и с обдувом и без. заднее стекло, зеркала вообще без обдува и ничего. В основном трескаются у корейцев, скорее всего из-за качества исполнения. У меня есть скол от камня, так что буду пользоватся нещадно, если треснет по гарантии заменю на новое без скола.
Не хочу спорить с Вами, но при подогреве стекла печкой никаких проблем не возникает.Пусть нас рассудят однофорумники. Мое мнение что данный производитель зря экономит на некоторых мелочах.Хотя и цена авто соответствует.Меня устраеват,
но не больше.
Мамин-Сибиряк
14.03.2014, 21:06
вот чел утверждает обратное, может врет фиг знает
SHMEL2035 19.11.2007 14:53
--------------------------------------------------------------------------------
Цитата:
--------------------------------------------------------------------------------
Сообщение от Scorp
Сразу включать нельзя - только когда стекло уже немного подогреется воздухом из отопителя...
--------------------------------------------------------------------------------
да так вроде и делал, но лопнуло
http://www.tucson-club.ru/forum/printthread.php?t=3965&pp=40&page=2
Господин БЕНДЕР я если что то не знаю то то трепать об этом не буду.Если лопнуло. значит не догрел.После того как посмотрел на других сайтах и от людей послушал то теперь его вообще не включаю. Эта проблема возникает не только на корейских машинах.
Мамин-Сибиряк
15.03.2014, 03:33
ну там один пишет что отгрел обледенелое стекло так что оно на аж на две трети оттаяло от льда, и все равно треснуло. Может надо кочегарить возухом так, чтобы выравнять температуру стекла и нитей накаливания, тогда это летом только. А вот заднему стеклу пофиг-не трескает. Трескает не только на корейских-это я продолжаю утверждать, но в инете жалоб больше на корейцев.
Мамин-Сибиряк
15.03.2014, 04:18
есть и такое мнение..
Работаю на стекольном заводе, производящем эти стекла. И как там проходят нити и какую площадь перекрывают сказать могу со знанием дела. При включении обогрева в машине стекло нагревается постепенно и возможность появления трещины близка к 0. А вот если забыть выключить обогрев, то стекло нагреется до вполне высокой температуры и попавший на него, к примеру, снег запросто может и привести к трещине, вследствие разности температур.http://www.2112.ru/archive/index.php/t-22718.html?
А каким образом поможет обдув, если поток воздуха идет выше зоны обогрева сантиметров на 5 (не меньше)?
white-john
15.03.2014, 15:06
А каким образом поможет обдув, если поток воздуха идет выше зоны обогрева сантиметров на 5 (не меньше)?
Все равно тепло распространяется по всему стеклу. Видишь ли, Комрад выше писал, что воздухом стекло прогревается "более равномерно" (воздух как бы растекается по стеклу) по сравнению с нитями накаливания.
Несомненно это так.
А вот насколько этот фактор влияет на проявление дефекта - ХЗ.
Видел много машин без подогрева зоны парковки дворников с треснувшим стеклом в зоне обогрева воздухом. Там сначала двигатель прогреют, а потом печку со всей дури на стекло.
По незнанию можно сами знаете что сломать...
Авто например дизель. На улице -7, снег прилип к дворникам. Завелись и включили обдув и обогрев лобовухи. Снег в зона подогрева поплывет уже через пару минут, а вот воздух из воздуховода будет идти такой же холодный. Тэн конечно немного нагреет лобовуху, но не критично. Получается что обогревом нельзя пользоваться сразу после старта? Да нафиг тогда такой обогрев нужен.
Сам пользуюсь в основном подогревом лобовухи до минус 5 сразу после запуска для оттаивания щеток и иногда по 20-40 мин в движении, когда идет снег в минус 3-5. Мою лобовуху холодной водой до -3, пока все нормально. Хотя сколы на стекле имеются.
Мамин-Сибиряк
15.03.2014, 21:31
после залета камня в стекло и получения скола, начал нарочно вызывать трещину в стекле, чтобы заменить по гарантии, обдув не включаю-сразу обогрев, пока не помогает, не трескается. но заметил вот что , иногда режим оттаивания дворников сам отключается, ну или в следствии каких-то действий, но кнопарь не отжимал.
после залета камня в стекло и получения скола, начал нарочно вызывать трещину в стекле, чтобы заменить по гарантии, обдув не включаю-сразу обогрев, пока не помогает, не трескается. но заметил вот что , иногда режим оттаивания дворников сам отключается, ну или в следствии каких-то действий, но кнопарь не отжимал.
не только режим нагрева зоны дворников но и обогрев зеркал-заднего стекла отключаются самостоятельно.
Бендер-задунайский - вы гоните!:335:
У меня стекло треснуло при температуре -5 в начале движения со стоянки.
Шел снег, я стекло очистил, поехал. Включил обогрев и пшик с белым дымом.:icon16:
вчера стекло пришло, сегодня меняют :) ровно неделя прошла после обращения)
Судьба и меня не обошла от встречного камушка в стекло, скол над водительским местом в районе затенения стекла.. и две большие стрелы на пассажрское место и вниз меж глаз водителя..
поменяли по каске.. месяц ожиданий, оригинал.. фишка под обогрев дворников уже была припаяна.. пятак под зеркало приклеен.. поставили четко.. все нравится.. по накладным работы на 15350 рублей.. два дня езжу со скотчем ))))
http://sneb-server.ru/tmp/IMAG0830.jpg
Обогрев зоны стеклоочистителей включал? или без включения произошло КЗ и сгорел обогрев?
Андрей-80
28.07.2014, 13:40
Если стекло обледенело, я всегда сразу включаю обогрев щёток, а иначе нафига он вообще нужен!
Стёкла от камней у меня трескаются постоянно и лучи от сколов свегда появляются после того, как машина на солнце постоит и летом в том числе.
Ну вот и меня это не обошло:mad:
36098
Причиной считаю следующее:
Ухудшается контакт дорожки со стеклом (низкое качество клея, сборки или ошибка в расчетах).
Вследствии ухудшения теплосъема в этом месте возникает перегрев дорожки, который ведет к увеличению сопротивления участка и как следствие к еще большему нагреву. И так по кругу до перегорания дорожки. Процесс происходит достаточно быстро, поэтому из за резкого нагрева стекло растрескивается.
Решение проблемы (без переделки обогревателя) вижу только одно - ограничение мощности обогрева.
Возник вопрос. Никто не прбовал восстановить обогрев? А то диллер далеко, и ездить к нему 2-3 раза у меня желания нет.
Achi, вот нашел в своих архивах такой совет, сам не пробовал, сразу говорю.
"Вопрос о восстановлении нитей обогрева
Статьи > Электрооборудование
Вопрос. Сгорели 2 нити обогрева заднего стекла на ВАЗ 21099 (прямо по центру). Как можно их восстановить? Из-за чего это могло произойти? У меня еще сгорело реле поворотов (может одновременно).
Алексей
Ответ. На самом деле, все достаточно просто. Я это многократно делал,еще в советские времена когда только говорили, что, "там, у них" есть спец клей. И так. Нужно напильником. причем довольно грубым напилить немного меди, затем туда же добавить более мелкие "опилки", соответственно более тонким напильником. Клей вы можете выбрать любой, но, конечно, не момент, а что-нибудь медленно "схватывающее". В старые времена использовали "КОНТОРСКИЙ КЛЕЙ" и мне кажется - это не худшее решение,единственный минус - это то , что со стекла его не оттереть (я имею ввиду случайные капли). "Раствор" должен быть густым. Наиболее трудоемкой процедурой, как раз, являются не изготовление клея, а:
1. Поиск места обрыва.
2. Зачистка проводника на стекле для последующей склейки, так, что бы обеспечить электрический контакт.
1. Поиск разрыва невозможно, если это, конечно, не определяется визуально, произвести с помощью тестера, так как все нити запаралелены. Проще всего это сделать с помощью вольтметра, подав на обогреватель напряжение. Приложив один щуп вольтметра к, например, левому краю проводника, вторым щупом нужно аккуратно "просканировать" вдоль проводника. Интерпретировать показания вольтметра нужно следующим образом: напряжение - 0 В - обрыва нет, напряжение равно напряжению бортовой сети - обрыв.
Не я автор этого "спец-клея", о нем раньше, мне кажется, знали все у кого году в 80 были 2105, по-моему, первые советские а/м, которые комплектовались задним стеклом с обогревом. Методика поиска места обрыва аналогична методикам использующимся в геофизике.
Дукаревич Леонид Ильич, г. Санкт Петербург. (водительский стаж 26 лет - с 1974 г.)"
Sodmi, спасибо за рецепт, но я думал может кто пробовал подобные методы на обогреве стеклоочистителей. Просто он на первый взгляд намного мощнее заднего обогрева, а добраться до него непросто. Вот я и думаю - стоит ли заморачиваться? А так вроде пишут что методика работает.
Все стёкла у нас полопались в месте обогрева- когда не известно, на серой Драйвер увидел, стекло поменяли по гарантии. Думаем - надо и на рыжей посмотреть...а там тоже такой косяк.Смотрите внимательно на лобовое, такие хитрые трещины в глаза не бросаются...прямо под дворниками.
Было примерно как на фото в п.168. Причем стекло лопнуло внутри (в салоне). Без проблем заменили по гарантии в Фаворит-моторс (не реклама). Так же заменили задний стоп-сигнал.
Сейчас боюсь пользоваться обогревом дворников :)
А чего бояться? Еще раз сгорит - еще раз заменят!:smoky:
Сегодня получил добро на замену лобового - трещина в районе подогрева, честное слово , прям напасть, гарантия хорошо еще до 2015 года есть, заодно и подогревы сидений одобрили на замену - серьезно задумался о продлении гарантии, хотя бы на год - 14 тысяч с копейками не так уж и много
MAIIIUHUCT
21.11.2014, 02:18
Треснуло стекло, слева посередине. Без видимых причин. Заехал на теплую парковку в ТЦ, а вернулся трещина. Делаю по КАСКО, направили в автомир, блин, о которых я ничего не знаю. Жду когда стекло придет
Треснуло стекло, слева посередине. Без видимых причин. Заехал на теплую парковку в ТЦ, а вернулся трещина. Делаю по КАСКО, направили в автомир, блин, о которых я ничего не знаю. Жду когда стекло придет
для замены стекла нужно:
-стекло...оригинал дороже,другие дешевле
-новая резинка(молдинг круговой),старая уже растянутая-ок 800р было
-прокладка-ок 78-84р было
-направление на СТО /ателье:страховая только оригинал будет оплачивать,поэтому надо настоятельно требовать у установщиков на замене молдинга/прокладки на новые
-герметиком мастера пусть себе ...пу замазывают,могут и клеем"загерметизировать"(платит страховая!)Гарантийное письмо/талон желательно взять у установщиков
Удачи!
Котослон
27.11.2014, 11:32
Меня то же не обошло стороной. Не работает обогрев зоны покоя дворников, трещины на стекле изнутри как на фотках. ОД "Автофорум Богородск" отказывается менять по гарантии, буду писать претензию. В связи с этим вопрос, если кто уже писал, скинте пожалуйста образец или ссылку, что и как там писать.
blinjack
27.11.2014, 11:43
Меня то же не обошло стороной. Не работает обогрев зоны покоя дворников, трещины на стекле изнутри как на фотках. ОД "Автофорум Богородск" отказывается менять по гарантии, буду писать претензию. В связи с этим вопрос, если кто уже писал, скинте пожалуйста образец или ссылку, что и как там писать.
В этой ветке образца я не видел. Но дельный совет есть. Суть которого в следующем. Нужно в претензии упирать не на замену стекла, а на ремонт электрооборудования, поскольку гарантия на стекло уже давно закончилась, а на электрооборудование нет. А подогрев зоны дворников - это именно электрооборудование. Поскольку отремонтировать подогрев не получится без замены стекла, будут менять стекло.
DEMON_56
27.11.2014, 11:44
Позвоните в Солерс.
Котослон
27.11.2014, 15:29
Текст у кого ни будь есть? Что бы написать грамотно. На словах я и просил их восстановить электро обогрев зоны покоя дворников. Они мне (инженер по гарантии) про "срок гарантии на специфические узы и агрегаты". Дословно: " нагревательный элемент не возможно заменить отдельно от стекла. На стекло гарантия 3 месяца и т.д." Я попросил отказ в письменной форме, он (инженер по гарантии) сказал: "пишите заявление, ответим в течении 10 дней".
Котослон , разберешься с ОД отпишись. Тоже с обогревом собираюсь обращаться. Нужно сразу подготовиться.
Котослон
05.12.2014, 11:29
Котослон , разберешься с ОД отпишись. Тоже с обогревом собираюсь обращаться. Нужно сразу подготовиться. Пока времени нет совсем- сесть, подумать как претензию накрапать. Работы много к концу года. Как только соберусь скину текст в тему.
Посмотри здесь. (http://syclub.ru/showthread.php?t=433) Есть образцы пертензий. Может пригодится.
Пока времени нет совсем- сесть, подумать как претензию накрапать. Работы много к концу года. Как только соберусь скину текст в тему.
вот интересная ссылка от Алёнка - http://5dmitrovgrad.uln.msudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&op=sd&number=19503450&delo_id=1540005
Вот ещё вариант
Образец претензии к дилеру
Директору ООО «_________________»
(юр. адрес продавца)______________
(ФИО покупателя)_______________
(адрес, телефон )________________
П Р Е Т Е Н З И Я
дд.мм.гггг. я купил в автосалоне ООО «______» легковой автомобиль _____________, год выпуска ___, VIN ____________________ стоимостью _______ рублей, что подтверждается договором № ___купли-продажи автотранспортного средства и Актом приема-передачи автомобиля от дд.мм.гггг.
Согласно условиям гарантии, на автомобиль был установлен гарантийный срок продолжительностью __ месяца или 100 тыс. км пробега в зависимости от того, что наступит ранее.
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан передать потребителю товар надлежащего качества, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Однако мне был передан товар ненадлежащего качества, в связи с чем я вынужден обращаться к Вам с претензией по качеству автомобиля.
Я эксплуатировал автомобиль строго в соответствии с правилами, изложенными в «Руководстве по эксплуатации автомобиля». Также производились все регламентные работы по Техническому обслуживанию автомобиля, о чем имеются отметки в сервисной книжке.
В процессе эксплуатации, а именно __________ , были обнаружены следующие недостатки:
1. <Описание недостатка>,
2. <Описание недостатка>.
Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, имеет право потребовать среди прочего безвозмездного устранения недостатков товара и полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи такого товара. Если указанное требование предъявлено потребителем в период гарантийного срока, продавец обязан удовлетворить его, если не докажет, что недостаток товара возник после передачи товара потребителю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п. 6 ст. 18 Закона). Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом незамедлительно, если иной срок устранения недостатков товара не определен соглашением сторон в письменной форме.
Считаю что данные неисправности должны быть устранены в рамках гарантийных обязательств. Предлагаю установить срок устранения недостатка — ___ рабочих дней.
В случае необходимости проведения проверки качества, прошу произвести ее в моем присутствии.
требую:
1. Устранить недостаток автомобиля _______________ в течении ___ дней с момента получения претензии.
Подпись Дата:
Вчера оставил машину на замену стекла, сегодня позвонили сказали что не поменяли - пришло стекло с датчиком света, а у меня комплектация без - мне охота такое же как родное - могли поставить и с датчиком(без самого датчика естественно - от него только крепеж на стекле), в итоге будут пере заказывать, за то поменяли подогрев сидений, и водительский и пассажирский - жарят будь здоров.
SANIA152
11.12.2014, 23:58
сегодня тоже нашел сюрприз под правым дворником -и не засверлиш трещины внутри. будем с содроганием смотреть куда выведет кривая. пробег 55 тыс. 2 года ровно.
Nikuxa сегодня отогнала рыжую на замену стекла по гарантии пробег 57т. Три года 21 декабря. ОД производит замену по согласованию с соллерсом.
Котослон чего то ОД тебе втирает не то. Сколько народу стекла поменяли из за замкнутого обогрева......На соллерс звонил?
Кстати по звонку, я сначала звонил на "горячку" - мне сказали что лучше описать проблему в письме на сайте - там 210 символов что ли ,вот в них уложился и одобрили замену - "Краткость сестра таланта"@
У меня тоже треснуло но машина уже не на гарантии несколько месяцев
Напишите в л с, сервисы в Москве которые кому либо меняли лобовое из за сгоревшего обогрева?
Сергей г.Киров
31.12.2014, 13:43
Сгорел и у меня обогрев дворников,лопнуло стекло.Поехал к ОД сказали случай гарантийный ,но у вас пропущено два ТО,будем согласовывать с москвой,пробег 52т гарантии осталось месяц,сегодня звонил,сказали стекло придёт вызовем будем менять.
Сергей г.Киров а причем тут ТО и лопнутое стекло(неисправный подогрев зоны дворников)? такой вопрос им не задавал? что они там делают/проверяют при ТО?
DimaSL, знаешь какой умный дилер пошел.Скажут из за нарушения сроков ТО, мы вас сняли с гарантии.Конечно можно оспорить и в суде доказать, но из за стекла----ну я не знаю.
Сергей г.Киров
31.12.2014, 16:45
Все я им задавал,но раньше времени спорить не стал.
vim как говорится на каждую гайку найдется свой болт. Да , ОД стали вумные ,только в плане выкачивания денег. на счет всего остального - читаем свои права (законы) и гарантийные обязательства, ну и сопостовляем все это. ТО влияет на гарантию только на те агрегаты, на которых выполнялись работы, на все остальное - есть гарантия производителя
присоединюсь к обсуждению.
27 декабря - ровно три года, вечером выезжаю - звук, запах, дым.
пошла трещина пока добрался до гаража.
на через день добрался до ОД , отказали в гарантии - 3 года прошли.
Мораль - данной функцией пользоваться в период гарантии
или вообще не пользоваться.
Nikuxa сегодня отогнала рыжую на замену стекла по гарантии пробег 57т. Три года 21 декабря. ОД производит замену по согласованию с соллерсом.
День добрый! А у какого дилера меняли стекло? И что надо писать в соллерс, чтобы поменяли по гарантии?
Lom.47 как вариант в постгарантийный период на машине с КАСКО-повреждение стекла-замена на новое с подогревом)
SANIA152
18.01.2015, 21:29
Машине 2 года, пробег 55 тыс. ни на одно ТО не появлялся.
Стекло могут заменить или отошьют??
Вся "паутина" пока ушла вниз .
Что значит отошьют? Докажут в суде, что стекло треснуло из-за пропущенного ТО?
Главное письменно направить претензию. А там 10 дней по ЗПП, доверенность юристу и 2-3 месяца ожидания. Но имеем = стомоость замены стекла, 3% за каждый день просрочки (но не более стомости услуги) и штраф в размере 50% от присужденной суммы.
Юристы берут 10-15 т. рублей, удовдетворяют представительские где-то 8т. руб.
Итого поучаем = (стомиость замены стекла*3) - 7 000 рублей.
:smoky:
lom.47! Чеширский ты кот. Это же другой (не твой) форум. Что Вы здесь делаете???????????:banned:
А вообще отношения с ОД должны быть строго сексуальными - претензия, суд.
"Предварительные ласки" (приезжайте-посмотрим, это эксплуатационный дефект, это не гарантийный случай, заказ-наряды по гарантии мы не оформляем и т.д.) они не понимают!:D
Друзья подскажите где находится предохранитель на обогрев лобового стекла?
Походу перегорел элемент и в следствии этого лопнуло стекло. Собираюсь к ОД.
Машине 2 года пробег 10000км
Andygo74
02.03.2015, 15:37
В год по 5000 км? От стоянки до заправки что ли?
А вообще отношения с ОД должны быть строго сексуальными - претензия, суд.
"Предварительные ласки" (приезжайте-посмотрим, это эксплуатационный дефект, это не гарантийный случай, заказ-наряды по гарантии мы не оформляем и т.д.) они не понимают!:D
Каким образом составлять претензию и куда отправлять??
Друзья подскажите где находится предохранитель на обогрев лобового стекла?
Посмотри здесь. (http://syclub.ru/showthread.php?p=415824&highlight=%E0%ED%F2%E8%EE%E1%EB%E5%E4%E5%ED%E8%F2% E5%EB%FC#post415824)
А теперь по порядку.
Однажды включив обогрев зоны щеток стеклоочистителя услышал хлопок и запахло горелым. Сразу и не понял что случилось. Через пару минут заметил что обогрев не работает и выйдя на улицу и посмотрев увидел трещину на стекле. Думал что с неба что-то прилетело ))) но нет, стекло с наружней стороны совершенно гладкое и без сколов. Взрыв произошел внутри стекла.
Поехал к ОД. Прождав два часа пришел приемщик и сказал что не гарантия так как гарантия на стекло 3 месяца. Я сказал что у меня не работает обогрев а это уже электрика и на нее гарантия 3 года. В ответ они сказали что ничего сделать не могут. После слов где можно написать претензию инженер по гарантии предложил сделать фото и отправить на согласование. Ждем продолжения после праздников.
А теперь по порядку.
После слов где можно написать претензию инженер по гарантии предложил сделать фото и отправить на согласование. Ждем продолжения после праздников.
Вот вот,только так их можно заставить шевелиться
Регион 11
07.03.2015, 19:49
Вот оно дилерство по русски. Сказал бы сразу мол ничего не обещаем но постораемся помочь : сфоткаем , отправим на завод и подождём решения.
А так сразу пошёл на х.. сам дурак. А как только услышал волшебное слово ПРЕТЕНЗИЯ зашевелился шакал.
Ждём продолжения триллера.
Задал вопрос на сайте sollers какая гарантия на обогрев стекла, вот что написали.
Цитирую
" В ответ на ваше обращение сообщаем. Гарантия три месяца , СК страница 5.
С уважением, Шкапова Наталья Александровна
Горячая линия компании SOLLERS"
Я не понимаю как другие по гарантии меняли стекла с данным дефектом.
dron214, ???????????????
1-гарантия на стекло,и гарантия на обогрев - может быть разные вещи
2-кризис, поменялись условия гарантии в одностороннем порядке
Вроде об отказах в гарантии пока не писали.
Я только собираюсь обратиться по этому поводу, поэтому продолжение очень интересует.
Регион 11
07.03.2015, 23:32
ИМХО не слезай с них.Попробуй независимую . Сделай за бабло , а потом в суд.
Продолжение...
Да к стати, претензию в жалобную книгу я все таки написал.
После праздников мне позвонил руководитель сервиса и внимательно выслушал мою точку зрения и почему я решил написать претензию. Ну и собственно чем я не доволен. Напомню данная поездка к О.Д. заняла около 5 часов. Машиной при этом занимались минут 30-45 (благо машина все время была на виду).
Выслушав меня ничего конкретного не сказал. Но извинился за причиненные неудобства, и сказал когда будет информация то инженер по гарантии свяжется.
Прошло еще пару дней звонит инженер по гарантии и говорит что запрос на замену стекла был одобрен и теперь им осталось только заказать стекло. Из разговора я понял что стекла на складе нет и его будут заказывать из-за бугра. Жду звонка когда приедет стекло.
Вот такая история.
Да и еще хочу написать жалобу на персонал службы поддержки которые не компетентны в вопросах гарантии. Пишут что не гарантия а завод опровергает эту информацию.
dron214- МОЛОДЧИНА, добивай их гадов. Удачи
Регион 11
23.03.2015, 21:53
Дрон - КрасавЧег ! Очень рад , что относительно легко решился данный вопрос без судов и экспертизы и т.д.
Пока будем молчать и хавать доводы Дилеров и гор. линии, отношение к нам - покупателям не изменится. Удачи и скорейшей замены лобовика.
А я не успел по гарантии менял за своё бабло
Треснутые стекла,даже из за обогрева по КАСКО надо менять а не по гарантии.Проблем ваще никаких,я много раз менял.Приехал сфотографировали,дали направление или деньгами,что захочешь.На стеклянные элементы справка не нужна,они так меняют.Разбираться из за чего треснуло стекло они не будут,их за обогрева или из за камня,им главное факт наличия трещины.
Треснутые стекла,даже из за обогрева по КАСКО
Не плохое предложение, что бы оно работало нужно КАСКО :D:D:D
А так все правда, проходил когда то :335:
Я без КАСКО со двора не выеду.Сейчас столько отморозков ездят,да наша корумпированная милиция права всем подряд продает.Да еще соседи наши узбеки,таджики и им подобные оставили метла и за руль сели таксовать.С них ваще не спросишь если что.И осаго у них никакого.Всю жизнь на все машины КАСКО делал и буду делать.Мало того и противоугонка с сигналкой с КАСКО не актуальны.
Регион 11
24.03.2015, 21:34
Мич , ну про тебя понятно , но ведь 95% без касок ездиють... вот про них и речь
Я с них удивляюсь.У меня свояк на пежо 308 св ехал и его фура притерла.Заднюю боковину порвала,дверь багажника под замену.Водила прибалт из эстонии.Че с него возьмешь?Хорошо каско было,ремонта на 140 тыщ насчитали.А так бы самому пришлось башлять.Таких примеров масса.Вот мне и удивительно,купив более менее приличную машину народ совсем не о чем не заморачивается,а когда жареный петух клюнет ныть начинают.
Регион 11
24.03.2015, 21:51
Что предлагаешь ??? Обязать как с осагой всех автолюбителей каской ??????
Это есть , было и будет !!! Всегда !!!
Ты сам лично свою жизню страхуешь ??? Мож завтра фура наедить али кирпич в голову прилетит... А квартиру , дом, дачу ,имущество... Мы с тобой в Росси живём и до Гейропы нам ох как далеко. Хотя в Москве касочников побольше чем в периферии , но не думаю что в наше с тобой время ситуация кардинально изменится...
Жизнь не страхую,а квартиру,дачу и машину в обязательном порядке,а как же?У моей жены сотрудница гранд витару новую купили,а на каско решили сьэкономить,типа жаба задавила.На утро встали,а у машины ноги выросли,сьэкономили.Теперь уаз патриот взяли,на большее денег не хватило.И каско на него оформили и говорит:чтоб я еще хоть раз каско не оформила....Лично я ничего никому не предлагаю.
КАСКО не страхуюсь принципиально, страховой рынок в России полное наебалово, знаю много случаев судебных разбирательства с обанкротившимися компаниями, ремонты по пол года и тд, машину лучше ремонтировать за наличку, качественнее и быстрее
За многие годы не страхования по КАСКО сьэкономил денег сопоставимых со стоимостью бюджетной машины.
КАСКО не страхуюсь принципиально, страховой рынок в России полное наебалово, знаю много случаев судебных разбирательства с обанкротившимися компаниями, ремонты по пол года и тд, машину лучше ремонтировать за наличку, качественнее и быстрее
Надо в нормальных компаниях страховать,а не абы где подешевле.Ты наверное не знаком с прицыпом работы страх.компаний.Они тебе на выбор предлагают деньги или направление.Если возьмешь деньги получится за ту же наличку.
мичман
раньше страховался по полной,
но обычно это было так
притерли - звонок ментам, получение справки, поездка в страховую (обычно по вых не работают), получение направления, поездка в сервис , запись на мес вперед, поездка в сервис оставить машину, поездка за машиной.
короче от одной царапины головняка вагон и куча времени. потому с тех пор страхую с франшизой, так только если угонят или реально прилетит кто. Стекло проще заскочить и за 5 ку без очереди поменять.все ИМХО.
Когда купил страховал с франшизой тоже, от 100т. ущерба или угон, около 20 т. встало. В следующем месяце заканчивается страховка, ещё думаю страховать заново ли...
мичман
раньше страховался по полной,
но обычно это было так
притерли - звонок ментам, получение справки, поездка в страховую (обычно по вых не работают), получение направления, поездка в сервис , запись на мес вперед, поездка в сервис оставить машину, поездка за машиной.
короче от одной царапины головняка вагон и куча времени. потому с тех пор страхую с франшизой, так только если угонят или реально прилетит кто. Стекло проще заскочить и за 5 ку без очереди поменять.все ИМХО.
По стеклам справка от ментов не нужна.Я менял стекла,выглядит это так:приехал в страховую,написал заявление,парень вышел со мной и сфотал.Дальше мне предложили направление к дилеру на мой выбор к какому или деньги.Я выбрал направление.Приехал к дилеру записался на удобное мне время и все.В назначенное время приехал оставил машину на следующий день забрал с новым стеклом.С франшизой и еще с разными ограничениями естественно страховка получается дешевле.Я по полной со всеми опциями страхую.Хотя когда то пробовал страховать с франшизой.
Стекло поменял пару недель назад, обошлось в 6000, марка XYG, без страховой волокиты, вобщем то не дорого. Страховать с франшизой за 20000 можно ещё подумать, но ни как не 100000 за мазду 6 прошлого поколения ( моему работнику насчитали). Страховых компаний нормальных нет, на рынке монополия, иностранным компаниям вход на рынок заказан. Знаю много примеров своих знакомых отношения которых со страховыми компаниями заканчивались судебными разбирательствами. У ещё одного знакомого страховая обанкротилась на тот момент когда он в ДТП попал, ни РСА ни коллективное обращение в суд не помогли.
Моя страховка это счёт в банке, каждому советую иметь что то на чёрный день, откладывайте лучше те же 60000 на счет в банке, нежели чем заниматься кормежкой оборзевших страховщиков! Щас осаго поднимется вслед за ним и каско, цены будут такие что ахнем а потом ухнем).
Gromoboj
26.03.2015, 16:41
Я без КАСКО со двора не выеду.Сейчас столько отморозков ездят,да наша корумпированная милиция права всем подряд продает.Да еще соседи наши узбеки,таджики и им подобные оставили метла и за руль сели таксовать.С них ваще не спросишь если что.И осаго у них никакого.Всю жизнь на все машины КАСКО делал и буду делать.Мало того и противоугонка с сигналкой с КАСКО не актуальны.
Красиво жить не запретишь, и не жалко 60 тыр на страховку тратить ? Али на СК порабатываете ? Так рьяно агитируете. ФУФЛО эти страховые, любая из них будет искать повод отказать в выплате или снизить её.
И кстати гарантией зря не пользуетесь. Если будут гарантийные случаи - производитель задумается, хотя бы.
Gromoboj, по опыту общения с СК на предыдущих авто по КАСКО проблем не испытывал, т.к. меняли все без проволочек.А на одной машине я вообще каско отбил только на "одних " заменах стекла))
Мичман!
А нахрена менять стекло по каско если это гарантийный случай. Всегда поражаюсь любителям лазить в окна при открытой двери.:97:
Так рьяно агитируете. ФУФЛО эти страховые, любая из них будет искать повод отказать в выплате или снизить её.
Поддерживаю на все 100%. К тому же, они считают ущерб по заниженым ценам.
Мичман!
А нахрена менять стекло по каско если это гарантийный случай. Всегда поражаюсь любителям лазить в окна при открытой двери.:97:
Для того чтоб гарантийщикам не доказывать,что ты не идиот.Поехал в страховую привез направление и тихо и спокойненько поменял без гимора.
Красиво жить не запретишь, и не жалко 60 тыр на страховку тратить ? Али на СК порабатываете ? Так рьяно агитируете. ФУФЛО эти страховые, любая из них будет искать повод отказать в выплате или снизить её.
И кстати гарантией зря не пользуетесь. Если будут гарантийные случаи - производитель задумается, хотя бы.
Кто на что учился.Мне ни разу не отказывали при обращении,страховать надо в проверенных местах,а не абы где подешевле.Не хватало мне еще в страховой подрабатывать,больше работать чтоль негде?
Алексей 13
02.04.2015, 01:46
мичман-со очередным освобождением ! Свобода! Может страханемсья от бана?
SHERIFFF
02.04.2015, 10:46
Алексей 13
Под столом :icon16: ржу!
Регион 11
02.04.2015, 10:50
Лёха , мысль....:D
Эх, древние вы люди!
По КАСКО всегда можно и смело менять стекло, если конечно вы за это заплатили, а то бывает, из-за удешевления стекло не входит, или вообще франшизу берут тыс так 10-15, вот и получается, что за свои делают.
Сам менял по КАСКО, никаких претензий, прошлой весной, даже описывал тут, на НА меняли.
Порядок был таков:
- позвонил в страховую, сказал, что мне камень стекло разбил на трассе и договорились в удобное МНЕ время.
- после работы, вечером, темно уже, приехал спец от страховой, что-то сфоткал, заполнил, я подписал и на этом разошлись.
- Через день кажется ко мне звонок из страховой, что все ОК, выбирай, где я буду менять стекло из их перечня ОД. Выбрал ОД, где нет очереди.
- Позвонил ОД, сказал, что я по КАСКО меняю стекло, можно ли приеду в воскресенье, сказали все ОК
- Приехал, оставил им машину
- через 1-2 дня забрал.
Ни какого геморроя.
Насчет того, не увеличивается ли сумма КАСКИ на следующий год из-за обращения, мне четко сказали, что НЕТ, т.к. сумма возмещения от страховой не превышает оплаченной суммы!
Коршун,они не древние,они дикие.И при этом еще свою дремучесть афишируют.Им проще унижаться ходить перед гарантийщиками.
мичман-со очередным освобождением ! Свобода! Может страханемсья от бана?
С нашими модераторами не возможно не от чего застраховаться.Подчищают даже личку!
В том и дело, что древность - это показывает дикость, т.е. как были варварами, так остались, даже Ленин не смог помочь им, хотя вроде всем дал уравниловку в образовании и т.п.
Видимо зря!
Это точно, подчищают абсолютно все! Щас еще более мене, а вот года 2-3 назад, это был ужас вообще!
Ты чего не помнишь,нашу с тобой переписку в личке о не дилерском сервисе чистили на глазах,не успеешь написать,а все исчезло.Ну это люди такие,капаются в грязном белье и кайф от этого получают.
vBulletin® v3.8.4, Copyright ©2000-2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot