Ну тогда дорога тебе к Алексею13.Я бы к нему с В.Новгорода приехал,а вы не можете в Москве связаться...:(

Всегда решайте только свою главную цель. Качественный ремонт автомобиля.
Репрессии в адрес дебилов из FAVORIT Motors, наказания, избавление господина Мамирова от пьянства, и в целом попытки исправить бардак, творящийся в FAVORIT Motors - это всё Вам на самом деле не нужно.
Главная Ваша цель + опора на Закон должны дать результат.

Возможно неправильно выразился.Скандала не учинял,на повышеные тона не пережодил.Просто каждая сторона пыталась доказать свою правоту.Был не один,люди которые были со мной , были в шоке от поведения сервисменов.

По всей видимости получен негласный приказ отфутболивать клиентов с заканчивающейся гарантией

Попытайся получить от другого дилера бумажку, в которой они опишут причину по которой отказываются тебя принять.

В принципе готов ему помочь-ну пить и курить не брошу)))
Если все ТО пройдены как положено- то готов помочь по гарантии (мне только надо будет поговорить с ИПГ). Похоже только я и мои коллеги их меняют по гарантии за 9,5 нормо-часов (по 150 р-норма час на зарплату). Ладно-поможем. В ЛС пиши-думаю решим вопрос по гарантии.
По времени -думаю уложимся в две недели. Пока запчасти придут.

Капец, да твоя ситуация просто рай для юриста. ОД нарушил вообще все, что можно, возможно даже то, что еще не придумали в законе. Свидетели разговоров были? Прекрасно. На сайте Роспотребнадзора заяву кидай, перезвонят, начнется увлекательное путешествие в мир гениталий директора для Равшаныча и штрафы для директора как лично, так и на фирму. Не хотят регистрировать претензию при свидетелях? Да лучше не придумаешь, заказным ее при подписях свидетелей. Какая платная диагностика? Это просто кладезь тупости какой-то, судья будет до слез смеяться. Эх, сколько времени упущено, уже деньги бы вернул.

Обалдеть. Ведь так можно машину вернуть...
Написал письмо нашему клубному юристу. У него есть опыт общения с дилерами в подобных ситуациях.

Знаю очень хорошо этого Мамирова, поскольку последние 3 месяца не вылазил из этого сервиса. Хамоватый тип. Кстати, три других мастера ФМ-Реутов, весьма адекватные и очень вежливые люди - Ермаков Евгений, Алексей и Сергей - попробуйте с ними работать.

Неоднократно обслуживал машину у Мамирова. Хамства с его стороны не было, но видно, что делает свою работу "на отшибись"...

Сам там обслуживался не раз... живу рядом , сложилось впечатление что
"на отшибись" они там все работают(исключая менеджеров по продажам авто)...начиная с рецепшен и мойки , а потом перезванивают еще с вопросом "будете ли вы нас рекомендовать друзьям"....да ни за что и никогда...

Видимо опой чует, когда хамить можно.

Перезванивают не они, перезванивают из общего колл-центра "Фаворита". У оператора выскочило "позвонить по номеру ХХХХ, привести опрос по обслуживанию в ДЦ УУУУ", он и звонит.

Скорее всего хотят дотянуть до конца гарантии. Имеет смысл не писать писем президентам, а скидывать машину или нанимать юриста.

Немного о деталях. Все ТО (10,20,30) делал у Мамирова. Нет проблем, на 20000 - они ошибочно записали снятие - постановку защиты, спокойно их поправил, - извинились и подарили автохолодильник за 2 тыщи. О чем и можно найти запись в недрах этого форума. Но все действительно надо контролировать самому, желательно без ругани, если что - через бумаги и грамотно.

Машину после полуторачасовых препирательств соизволили забрать.Попробую обратиться к Андрею13.Безлошадным по работе не гут.

Прошу прощения к Алексею13