[grizlik063]

Добавлю свои 5 копеек про Эхо на Мирной. В апреле месяце привез к данному дилеру машину с перескоком цепи. В декабре месяце, в ходе очередной замены масла, на клапанной крышке были замечены масленые с запотевания. С данной проблемой обратился в Эхо. Проблему признали в части запотевания, но не признали как гарантийный случай, ссылайся сначала, сначала что на резинотехнические изделия гарантия не распространяется, потом что прошел срок гарантии на ремонт (10ткм либо 6 месяцев). Письменный отказ в проведении гарантийного ремонта так же не захотели предоставлять. После долгих споров с приемщиком, к нашей дискуссии присоединился инженер по гарантии и снова заиграла старая пластинка и добавилось что моя машина ограничена в гарантии из-за отказа замена масла при ТО-2. Через некоторое время до ИПГ дошло, что проще сделать запрос в Соллерс и подтвердить свои слова документально, но предупредил, ответ на запрос обрабатывается в срок до 5-ти работчих дней. На этой договоренности я уехал домой в ожидании звонка из сервиса. Первый заезд был 21.12.16г. Прошло уже несколько рабочих дней и на календаре уже 29.12.16г., а звонка так и не было. Перезваниваю сам, должо ожидаю ответа из-за всякого рода перевода звонка, получаю ответ о согласовании гарантийной замены. Но ИПГ не представляет почему приемка не перезванивает и не вызывает на замену. Записался на ремонт 09.01.17г, но предупредил их что машину пригоню вечером 08.01.17г. Приезжаю вечером 08.01.17г., а мастера-приемщика уже нету на месте, воскресенье, коротки день. Благо далеко не успел убежать, вернулся и принял машину. Но вся работа по замене прокладки клапанной крышки и чистки ремня безопасности заняла не более 2 часов. Вечером 09.01.17 забрал машину и наблюдаю на сколько по времени хватит такого ремонта. Пока повторного запотевания не замечено.
P.S. Через некоторое время поступил звонок с вопросом: "Все ли вам понравилось при посещении данного сервиса?".