Считаю что необходимо поделиться впечатлением.
4.10.12 г. Настал срок прохождения ТО-1. Имею SsangYong New Actyon 2011 г.в.
VIN – Z8UA0A1SSB0006869. Получилось так, что покупал авто в Костроме, а из за закрытия Вами филиала пришлось ехать в ближайший автоцентр в Ярославль.
Записался я на 10 утра и приехал ровно в 10. Вымыл машину на автомойке «АвтоГранд 76» (это автосервис проводивший ТО) и обратился к мастеру- приёмщику для оформления док-тов. В 10.30 я подогнал авто к воротам бокса обслуживания и передал ключи от авто мастеру- приёмщику Архипову Алексею Александровичу. Мы внимательно осмотрели авто на наличие деформаций кузова. Убедившись, что ни каких повреждений нет, он передал мне экземпляр акта приёмки авто, сел в машину и заехал в бокс. Прочитав Акт приёмки я обнаружил, что на нём отсутствует время приёмки авто, стоит штамп, что авто принят в грязном состоянии и повреждения выявить невозможно!!! Я обратился с претензией, а в ответ я увидел только улыбочку мастера. Уточнил время проведения ТО-1, сказали – 3.5 часа. Наблюдать за проведением работ мне отказали.
Через 2 часа мне выгнали машину и сказали, что всё готово. Выдали Акт проведённых работ, где указано время 4 проведения работы – 4 часа и работы – проведено ТО-1, заменён фильтр салона, проведена сервисная компания ISB-2011024-1, перепрограммирование блока ECU и TCU. Заключения о состоянии авто и его агрегатов я не получил. В окно я видел что моё авто примерно перед выездом из бокса стояло примерно 30 минут. Я обратился к мастеру, что сомневаюсь в полном проведении обслуживания авто согласно регламенту, на что я увидел только ухмылку. При оплате в кассе я обнаружил, время обслуживания авто по док-там 4 часа. Я,думаю и Вам придёт отчёт и квитанция на оплату их услуг именно за это время!!!! И так, наверное, каждый автомобиль!!!
Выехав за ворота я надел очки ( у меня зрение плохое ) я обнаружил на кожаной оплётке руля механические повреждения ( я догадываюсь, что это случилось при креплении приспособлений для диагностики развала-схождения колёс) вернуться и предъявить претензии я уже не смог, зная на их ухмылочки и запись в акте, что повреждения установить не возможно.
Итог: Отвратительное впечатление о прохождения сервисной компании. Не уверен, что обслуживание проведено полностью.
Написал претензию в Соллерс....
|