[Tor]

Прислали еще одно письмо с отказом в ремонте.

"Обращаем Ваше внимание дилерский центр ИП Лаукарт внимательно осмотрел Ваш автомобиль, и составил акт где зафиксировано повреждение материала внешнего наполнителя после года эксплуатации автомобиля. Повреждение материала (поролона) является естественным износом, и гарантией изготовителя не покрывается, как элемент внутренней отделки салона.
Поясняем, конструктивный дефект – это дефект, возникший по причине, связанной с нарушением установленных правил и (или) норм проектирования или конструирования автомобилей. Ваш автомобиль прошел стандартную проверку качества на Заводе, и отклонений от установленных правил проектирования сидения не установлено, что подтверждается картой сборки автомобиля.
На основании вышеизложенного, подтверждаем отсутствие производственных дефектов в сидении. Устранение повреждения наполнителя возможно методом замены наполнителя в месте провала.
Выражаем надежду, что настоящий ответ ответил на спорные вопросы в отношении статуса ремонта автомобиля. В случае несогласия с предложенными доводами, мы готовы на базе дилерского центра провести экспертизу причин возникновения провала боковой поддержки сидения. Заверяем Вас, что любая экспертиза установит факт износа поролона. Решите, пожалуйста, есть ли резон увеличивать расходы по этому спору. Наш подробный ответ основан на оценке специалистов по качеству, и нацелен на мирное разрешение вопроса."

Вот как-то так, видимо мирное разрешение вопроса невозможно.