[Tovarish]

Михаил, добрый день.
Сегодня пытался установить на свой NNA SL A93, но увы (((
В среду по телефону записался на «руставели» (Питер), долго разговаривали с мастером:
- марка, год, тип коробки ТС;
- для какой цели мне SL A93 (автозапуск);
- обратил внимание, что мне нужно два ключа на руках;
- мастер высказал, что нужна сама сигнализация, сирена, чип, модуль;
- опять обратил внимание, что мне нужно два ключа на руках;
- в итоге мне озвучили сумму в 21000, по времени около 6 часов работы и сказали, что ждут 01.10.2016 в 10.30.
Суббота, 10.20 машина намыта и представлена мастеру. Пока руль обклеивали стрейчем и натягивали чехлы на передние сиденья, мастер приемщик уточнил что я хочу, подтвердил стоимость. При мне набрал по телефону, как он сказал «наши партнеры по программировании» и поговорив пару минут вынес вердикт:
«Ничего не получится, то ли чип не прошить, то ли модуль, то ли всплыла необходимость ключа дубликата».
Еще раз извинился и пожелал всего хорошего. На мои возмущения, что я записывался в среду и по телефону сказали «все ОК» сообщил ну наверно ошибся мастер который Вас записывал, до свидания.
Так вот у меня вопрос:
1. помимо чипа и модуля нужно еще дубликат ключа??
2. если нужен дубликат ключа, почему мастер не предупредил по телефону когда записывался, ведь уточнял про ключи, в итоги потрачено мое время и время установщика, который остался без заказа??
Спасибо.