[denchik1979]

Друзья, спасибо за внимание к теме, это мой второй НОВЫЙ автомобиль, с первым новым (Шнива 2011 г.в.) были гарантийные ремонты, были отказы (неправомерные) но цена вопроса? Я понимаю с данной поломкой Актиона сумма будет несоизмеримо больше чем с Шнивой.
Поэтому, посоветуйте мне, пожалуйста, необходимый свод нормативных актов, для ознакомления, и примерный алгоритм поведения у ОД сегодня вечером.
Как я понимаю, следует:
1. Выслушать аргументы манагера (мастера)
Если гарантия, то ОК, если отказывает:
2. Требовать письменный отказ (обоснованный экспертизой?). Откажутся, угрожать?
3. Если угрожать то как?
Блин, просто куча вопросов...