[7men]

Такой вариант: сначала обратиться в то СТО,где выполнили работу с претензией, сначало устной,а затем,если не захотят решать проблему- с письменной,потребовав дать письменный ответ и,при необходимости, провести экспертизу. Затем, уже имея на руках "бумагу", действовать через суды, независимые экспертизы и т.д. с возмещением стоимости всех затрат.