[peper]

13 мая 2013 года поломалась АКПП на New Actyon 2011 года выпуска.
Сегодня 28 июня, а СОЛЛЕРС до сих пор отказывает дилеру(Модус-Воронеж) в замене коробки.

Кратко история: ехал на тренировку, услышал скрежет, поехал аккуратнее, затем толчки. Остановился, тронулся, теперь уже сильный скрежет и сильные толчки при попытках ехать. Попробовал ехать - переключает до 3ей передачи, потом сбрасывает на нейтральную и больше не переключает. Выключаю машину, жду, трогаюсь, доходит до 2й передачи и отрубается.
Тут же позвонил дилеру, где обслуживаюсь, Модус-Воронеж. Записали только на 21 мая.
21 мая на эвакуаторе привез машину, сдал.
Сначала ждали пока на работу явится диагност, диагност ничего не нашел, отправили на разборку, разбирали, разбирали, разобрали.
Вся коробка в стружке, развалилась какая-то шестерня.

"Сейчас мы все отфотографируем, проведем дефектовку и в течение 2-3 дней согласуем гарантию. Скорее всего будет замена, т.к. чинить ее мы не можем, да и смысла нет"

И вот уже больше месяца они(с их слов) не могут добиться замены коробки. СОЛЛЕРС говорит - чините, они говорят, не можем - меняйте.
СОЛЛЕРС заставляет доказать, что разрушено больше 70% деталей. Потом отправить все фотографии, кучу бумаг, а потом говорит, пришлите зазоры СОБРАННОЙ коробки(когда уже все разобрано и отдефектовано). Это история, опять же со слов, директора СТО.

Директор СТО мужик правильный, вежливый, понятливый. Согласовал и выдал подменку(hyundai i30) через 2 недели после начала этой эпопеи.

Сегодня опять сказали, что ничего не продвинулось, согласовать замену коробки пока не могут.
Машина уже недели 3 стоит на улице с открытым капотом и разобранной коробкой.

Вот как-то так. Что можете посоветовать? Ругаться с дилером смысла нет, насколько я вижу, они делают, что могут. Может сформировать какой-то запрос или иск к СОЛЛЕРС.
Машина произведена и продана с бракованной коробкой(шестерня терлась о корпус коробки). Вместо того, чтобы извиниться и предоставить новую коробку взамен брака, они затягивают процесс и не хотят менять коробку.