[WetY]

Сообщение от Кузовщик

Думаете рад, ему клиенты нужны, ведь он это за бабло делает ....

Плановое ТО за бабло, а некоторым лень посидеть пол-часа,
чтобы ему бесплатно заменили фонарь:

Сообщение от YuriY

Тут на ТО был очередном - предложили сами мне поменять по гарантии, в наличии фанари были. Отказался. Ну его нах еще 3 часа сидеть ждать.

Вот таких ОД и любит. ТО прошел, заплатил и досвидания.

З.Ы. Выше писАл: 26.12.13 менял фонарь по гарантии.
Была подана петензия на перегоревший подогрев зоны стеклоочистителей.
Сегодня отзвонились. 21.01.14 еду на замену лобового стекла. По гарантии! Мне не лень

[II-Drakona]

Всем привет ! Машине год, самое интересное, что зимой задний стоп сигнал, несмотря на то, что омывайкой пользовался , не трескался, треснул, летом 2013 года, сначала забил, внутри стопки конденсат, но вот поехал на первое ТО и уже решил это дело довести до конца, настоятельно рекомендую всем поступать также: Обратился к инженеру по гарантии- сидит лицо каменное, как стена, говорит не гарантийный случай не поменяют. Господа Сангёнгводы взываю ко всем и прошу для себя запомнить Три заповеди покупателя, эти заповеди просты и лаконичны: 1) Помни о законе. 2) Не проси, а требуй в письменной форме. 3) Не бойся идти в суд. Так и сделал, потребовал принять у меня заявление, отказались принять, потребовал настойчиво принять, сказали , мол Вам откажут, сказал что если откажут требую в письменном виде мотивированный отказ, с которым я потом пойду в суд. Итог, приняли заявление, через день вежливым голосом сообщили, что готовы поменять по гарантии в любое удобное для меня время, стоп сигнал есть в наличии. Инженер по гарантии , это не менеджер по продажам автомобиля, которому платят за продажу авто, менеджер приносит прибыль, инженер по гарантии не приносит прибыль, его работа заключается в том, чтобы эту прибыль не уменьшить, его работа в том, чтобы вас отговорить писать обращение и сократить до возможного минимума гарантийные обращения , а то и вовсе. Инженер по гарантии -это каменная стена, но эта каменная стена всего лишь картон, выкрашенный под камень, поэтому : Не стесняйтесь, не ведитесь на слова гарантийщиков, не принимайте устные отказы !!! Требуйте своё, пользуйтесь своим правом, даже если это стоит копейки -это ВАШИ копейки.
Всем удачи в новом 2014 году , успехов, всех благ, и настойчивости в работе с гарантийной службой

[Guardian]

Даже не знаю, что у вас инженера по гарантии!!! Мой инженер по гарантии на ТО спрашивает, какие есть жалобы и сам требует писать заяву на гарантийный ремонт. Таким образом по гарантии поменяли кнопку круиза, задние сайлентблоки (сами сообщили, что они нуждаются в замене), датчик редуктора ГБО и камеру заднего вида.

[DEN 007]

II-Drakona
Добавлю, что гарантию предоставляет ПРЕДПРИЯТИЕ ИЗГОТОВИТЕЛЬ.
Инженер по гарантии, официальный дилер и прочие манагеры - всего лишь промежуточное звено.

[II-Drakona]

Guardian ! Добрые и душевные люди у вас в Украине живут !

[Влад-Саратов.]

Ага, в Евросоюз хотят!(душевные люди).

[YuriY]

Сообщение от WetY

А чё это забивать?

Ну а кому лень сидеть и ждать гарантийной замены, ну чтож...
ОД только рад таким ленивым клиентам

А смысл ждать сидеть? Или ездить несколько раз туда сюда.

Вы полностью сообщение прочитайте - мне этот фонарь уже меняли по гарантии и он следующим летом снова лопнул (локальный перегрев+давление пара, омывайка там кипит летом).
На следующее лето он снова треснул.

Ну посидите вы там пол дня, а для кого нет в наличии - поездит несколько раз - и через три месяца окажется снова с треснувшим фанарем - каждый квартал что ли под 2 дня терять?

Так что было бы за что биться.

[VoviLus]

ТТТ, трещины нет, спойлер есть. А кто знает как ее отогреть без гаража? Не брызгает зараза...

[Иваныч_174]

Жди весны. Или в подземную парковку и гуляй по супермаркету. Авось оттает.

[AJI9IckaKuD]

Сообщение от DEN 007

II-Drakona
Добавлю, что гарантию предоставляет ПРЕДПРИЯТИЕ ИЗГОТОВИТЕЛЬ.
Инженер по гарантии, официальный дилер и прочие манагеры - всего лишь промежуточное звено.

я вас может быть удивлю, но за каждый гарантийный ремонт, завод, дилеру-СЦ платит денежку, и довольно таки неплохую

[Guardian]

Сообщение от II-Drakona

Guardian ! Добрые и душевные люди у вас в Украине живут !

Вы телек смотрите? А хотя у Вас показывают все с другой стороны (сорри за оффтоп).
Если по теме - на гарантийщиков у нас тоже сильно бочку катят, но читаю что у Вас по любому вопросу в отказ идут - стремно становится...

[Профи]

Сообщение от DEN 007

гарантию предоставляет ПРЕДПРИЯТИЕ ИЗГОТОВИТЕЛЬ.
Инженер по гарантии, официальный дилер и прочие манагеры - всего лишь промежуточное звено.

И они дружно поют под дудку предприятия. Иначе совсем по другому всё было.

[loseko]

Сообщение от tybert

Самое интересное, что его цена 1886,00руб., с доставкой в 1 день, 8382034002 - помоему его номер, вот вам и диллер!!!!!! Гарантия, 3.5 месяца ждать, СООЧУСТВУЮ!!!! Если посчитать сколько мы тратим бензина, времени и нервов для этой мелочной замены, проще самому заказать и сделать......... это так лирика.

С тобой согласен, тем более наша гребаная "Lege Artis" бывшая "Аванта"... Вообще неодыкваты... Ужо с ними напарился)