|
|
27.12.2016, 18:55
|
#18
|
Новичок
Регистрация: 28.08.2014
Адрес: Люберцы
Сообщений: 43
|
Уже написал. Жду ответа проверке.
__________________
New Actyon, G20DF, 149 л.с., АКПП, 4WD
|
|
|
27.12.2016, 19:26
|
#19
|
Новичок
Регистрация: 28.08.2014
Адрес: Люберцы
Сообщений: 43
|
Кстати, сегодня по замене цепи документы выдали, в которых прописано всё что менялось по гарантии. Но только по этому конкретному случаю.
__________________
New Actyon, G20DF, 149 л.с., АКПП, 4WD
|
|
|
27.12.2016, 19:51
|
#20
|
Завсегдатай
Регистрация: 07.01.2014
Адрес: Белово, Кузбасс
Сообщений: 2,428
|
Ну вот, уже подвижки начались.
__________________
New Actyon 2012, G20D, Elegance+допы, 2WD, АКПП, белый.
|
|
|
27.12.2016, 20:03
|
#21
|
Сангёнговодовед
Регистрация: 16.02.2012
Адрес: дом
Сообщений: 5,538
|
Цитата:
Сообщение от Ezhik13
буду просить...
|
После первого случая в 2007 (это ж почти десять лет, как ) уверен, что у этих тварей только требовать (в соответствие с законодательством), только в письменном виде, исключив любые "прошения" в устной и телефонной форме!
Это Россия, сынок! ©
__________________
автомобильотсутствует
|
|
|
29.12.2016, 12:05
|
#22
|
Новичок
Регистрация: 28.12.2016
Адрес: Москва
Сообщений: 9
|
Цитата:
Сообщение от Ezhik13
Кстати, сегодня по замене цепи документы выдали, в которых прописано всё что менялось по гарантии. Но только по этому конкретному случаю.
|
Думаю и по остальным выдадут. Нет таких вопросов которые нельзя решить.
__________________
SSANG YONG KYRON 2008 г.в. Полный привод. Двигатель: Дизель 2.0. 141 л.с. Коробка: 6 ступенчатая, автомат.
|
|
|
31.12.2016, 00:23
|
#23
|
Новичок
Регистрация: 28.08.2014
Адрес: Люберцы
Сообщений: 43
|
Я тоже раньше думал, что вопрос с документами не должен стать камнем преткновения, но как показывает практика, всё не так просто. Сегодня отправил вторую претензию, с требованием выдать документы. Если и это не поможет, тогда в суд. Самое отвратительное, что с начало был просто отказ, потом им нужны какие то реквизиты, чтобы выдать мне эти документы, а последний ответ вообще меня добил - они предположили что я их получал, но потерял. Но самое плохое, для них, у меня несколько свидетелей (всегда кто то ездит со мной), есть диктофонные записи разговоров и записи телефонных переговоров. Вот и получается, что не всё в нашей жизни так просто! А точнее сказать вообще ни чего не просто!
__________________
New Actyon, G20DF, 149 л.с., АКПП, 4WD
|
|
|
31.12.2016, 01:09
|
#24
|
Сангёнговодовед
Регистрация: 26.01.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 11,871
|
Ezhik13, ты бы сначала узнал, в базе-то ремонты вообще числятся? Сообразишь, кого спросить?
__________________
- NNA первый. погиб в неравном бою, но честь не посрамил
- NNA второй, продан
- Haval F7
|
|
|
31.12.2016, 01:19
|
#25
|
Сангёнговодовед
Регистрация: 02.02.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 11,940
|
Чего то не здоровое на Форуме.
Залетных -много.
Имхо.
__________________
+79654079585
SY NEW ACTYON бензиновый 2012 года. МКПП, 2WD, Elegance. Пробег 115 500.
SY NEW ACTYON бензиновый 2012 года. МКПП, AWD, Original. Пробег 212 000
New Style Korando C бензин 1.5 4WD C7-хочу
|
|
|
31.12.2016, 09:57
|
#26
|
Завсегдатай
Регистрация: 08.09.2014
Адрес: Orenburg
Сообщений: 3,847
|
Алексей мне тоже с последнего ремонта доки не дали! Когда поменяли рулевую рейку, а стук в ЭУР остался, сказали связываться с Соллерсом и просить их выслать доки. Я конечно забил болт, потому-что с наступлением похолодания стук в ЭУР ушёл, но осадочек остался.....Что-то подсказывает мне что доки не выдают, чтоб меньше доказательств было в суде..... Позже тебе в личку скину VIN номер, если сможешь, пробей что там наотмечали. Ок?
__________________
NA/NNA 2012/2013/2014г.в. АКПП/МКПП, АВД, зажигалка, Elegance+/Elegance.
|
|
|
31.12.2016, 10:56
|
#27
|
Сангёнговодовед
Регистрация: 03.05.2013
Адрес: лучший
Сообщений: 5,724
|
Ёжик13-полностью тебя поддерживаю! И очень понятно твоё беспокойство(неоднократные ремонты, пусть и гарантийные, на минимальном пробеге).Тихорятся-однозначно. Мне также ничего на руки не дали в далеком 2014, при замене ступиц и рулевой колонки. Типа всё в базе. Авто сдавался и принимался по акту приёмки.
Правильно пишут-все претензии только в письменном виде, в 2х экз, с проставкой во втором(твоем) их подписи, печати, даты. Ну и если Алексей посмотрит "по базе"-было бы неплохо.
Видно, что ты не потребительский террорист, а справедливо требуешь делать всё по закону и правильно. Удачи!
__________________
NA 2013г.в. бензин, МКПП, 2WD.
|
|
|
31.12.2016, 15:14
|
#28
|
Новичок
Регистрация: 28.08.2014
Адрес: Люберцы
Сообщений: 43
|
По базе всё пробивали за 2 минуты, через менеджера. Но он документы дать отказывается ссылается на внутренний порядок и отправляет меня в гарантийный отдел. Те занимаются отписками, документы не дают. При телефонных разговорах и просьбах проверить по базе, в гарантийном отделе вечно проблемы, то с базой данных, то с компьютером, то доступа нет. Все телефонные разговоры у меня записаны, так же как и диалоги внутри сервис центра, да и всегда специально беру с собой кого нибудь, в качестве свидетеля.
__________________
New Actyon, G20DF, 149 л.с., АКПП, 4WD
|
|
|
31.12.2016, 15:24
|
#29
|
Новичок
Регистрация: 28.08.2014
Адрес: Люберцы
Сообщений: 43
|
Алексей написал вам в личку.
__________________
New Actyon, G20DF, 149 л.с., АКПП, 4WD
|
|
|
31.12.2016, 16:05
|
#30
|
Сангёнговодовед
Регистрация: 26.01.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 11,871
|
#28
ничего не понял. так в базе есть все ремонты? если да, тогда вообще расслабься, по запросу суда все дадут, никуда не денутся... ежели дойдет до этого
__________________
- NNA первый. погиб в неравном бою, но честь не посрамил
- NNA второй, продан
- Haval F7
|
|
|
31.12.2016, 16:13
|
#31
|
Новичок
Регистрация: 28.08.2014
Адрес: Люберцы
Сообщений: 43
|
В базе документы и ремонты есть. Но об этом сказал менеджер, который попросил его не называть. А вот гарантийный отдел вечно выдумывает причины когда я их прошу посмотреть эти случаи и назвать конкретные даты моего приезда.
__________________
New Actyon, G20DF, 149 л.с., АКПП, 4WD
|
|
|
31.12.2016, 17:38
|
#32
|
Сангёнговодовед
Регистрация: 16.02.2012
Адрес: дом
Сообщений: 5,538
|
Цитата:
Сообщение от Ezhik13
документы и ремонты есть... об этом сказал менеджер... А вот гарантийный отдел...
|
Ощущение, что просто глумятся.
__________________
автомобильотсутствует
|
|
|
31.12.2016, 18:06
|
#33
|
Новичок
Регистрация: 28.08.2014
Адрес: Люберцы
Сообщений: 43
|
Это не ощущения, так оно и есть. Вот ответ на моё заявление - Получен ответ от начальника отдела гарантии ГК FAVORIT MOTORS Широбокова А.В. – "Ваше заявление от 30.11.2016 г. рассмотрено. ООО "Фаворит Моторс Дженерал" готово предоставить Вам дубликаты запрашиваемых документов. Однако учиты-вая, что ООО "Фаворит Моторс Дженерал" производит ежемесячно большое коли-чество ремонтов, просим Вас предоставить реквизиты запрашиваемых Вами доку-ментов."
И это после того как я написал в заявление гос номер, VIN номер, месяц и год гарантийных замен, а также то что меняли в автомобиле. А термин реквизиты так и фигурирует в их отписках, уже дважды.
__________________
New Actyon, G20DF, 149 л.с., АКПП, 4WD
|
|
|
31.12.2016, 18:07
|
#34
|
Новичок
Регистрация: 28.08.2014
Адрес: Люберцы
Сообщений: 43
|
https://www.youtube.com/watch?v=lhkB1aZICwg
Интересная передача, наша марка там тоже засветилась.
__________________
New Actyon, G20DF, 149 л.с., АКПП, 4WD
|
|
|
|
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
|
|
Опции темы |
|
Опции просмотра |
Линейный вид
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
|
|