[suzdal.v]

Дрюня, нет чехол в девственном состоянии. Вчера снимал чехол (при этом снял сидение целиком и изучил проблему изнутри). В области механизма регулировки сидения по высоте имеется потертость, а также трещина (разрез) пароллона. От сюда и потеря упругости - т.е. провал сидения.
Для себя нашел решение проблемы, в случае отказа в гарантийной замене.
Да, не сказал - штатная обивка кресла без повреждений.

[suzdal.v]

Ну в общем съездил к ОД...посмотрели, сфотографировали, отправили запрос в представительство.... Вечером приходит ответ: "Естественный износ. Гарантией завода-изготовителя не покрывается."
Ожидаемо...

[lom.47]

Ну, при вашем то весе, это да. Под скаутов сидушки, до 45 кг.

[Dedok]

Естественный износ за какой срок эксплуатации???? А мож просто сырьё для поролона гуавно или установлено жопоруко, обычно вскрытие это показывает. А у тебя я так понимаю даже под чехол сидушки не заглянули. И вот хто они после этого , ....?
Правильно я всё таки сделал, что не стал сх5 брать из за лейбла на котором красовалась надпись Соллерс мануфактура, .....они, лица нетрадиционной ориентации!

[suzdal.v]

Под чехол (штатный) не смотрели...ну в смысле не снимали... А так все фоткали... Да, скорее всего установлено жопоруко...ну не должны элементы касаться друг о друга...
В общем если бы попогрейка сгорела и поплавила поролон...или ещё что...тогда да - гарантия!!!

[Dedok]

А чо тогда фоткать? Если не открыто и не видно что там с поролоном.
Пля ни когда в моей семье не будет машины которая хоть как то связана с соплерсом, даже если она будеш хорошая и не дорогая, такой производитель нам не нужен!

[D1m]

Да где вы берёте эту гарантию-то? На все мои обращения у нас в НН: нет, нет, нет и ещё раз нет и в догонку никогда! Даже по такой мелочи, как к.контроль. Гарантия во всей красе. Дилеры SY у нас в НН сворачиваются один за другим из-за кризиса.

[suzdal.v]

Сообщение от Dedok

А чо тогда фоткать?

Фоткали места потертости снизу. На фото было видно.

[suzdal.v]

Подниму немного тему.
Собственно, как было сказано представительством СсангЙонг - "Естественный износ..."
Мне не лень и я снял кресло, что бы повнимательней изучить данный износ...

[suzdal.v]

На фото видно, что "естественно изнашивается" в местах непосредственного контакта механизма регулировки сидения с подушкой... Как по мне - так это конструктивный просчет, недоработка...
Вот мой способ приостановки "естественного износа" сидения (конечно не панацея, но хоть что-то):

[Konstantin13]

Добрый вечер. Ситуация такая может кто сталкивался-салон ткань ,на водительском сидение на боковой поддержке снизу скатались под обивкой как я прлагаю паралрнный матепиал ввиде уплотнений в некоторых местах.
Что можно с жтим сделать,перешив не предлагать)), гарантийный случай или нет?
Спасибо

[El bongo]

Картина аналогичная ТС у меня сложилась через год эксплуатации. По гарантии ремонтируются попогрей и поломки металлического каркаса, остальное самостоятельно.
Разобрав сиденья понял причину "износа": при посадке/высадке поролон рвет об острые кромки каркаса на обоих передних сиденьях. Разумеется, водительскому досталось больше. Вылечил просто: наклеил на нижнюю сторону поролона (ту, которая ложится на каркас) кусок б/у обивки от мягкой мебели. Сидеть стало чуть жестче и немного выше, "естественный износ" прекратился.

[Dedok]

Сообщение от Dedok

Ну не знаю как у SY, а у мну в Киа такую заяку приняли и без возражений заказали обивку водительского кресла.

Ну вот пришёл мой поджопник, в понедельник пригласили на замену. у одних это гарантия, а у других естественный износ. Ну и хто после этого соплерс????

[DEN 007]

Сообщение от Dedok

в понедельник пригласили на замену...

К нам'с?

[дядя Вова]

Сообщение от Dedok

... Ну и хто после этого соплерс????

Разговор конечно- одни предположения, но проработав некое время в сервисе (хоть и не автомобильном)могу сказать: одну и ту же проблему можно описать так, что в одном случае замену одобрят на ура, а в другом пошлют подальше.

[Dedok]

Сообщение от DEN 007

К нам'с?

не, местные

[suzdal.v]

Сообщение от дядя Вова

...одну и ту же проблему можно описать так, что в одном случае замену одобрят на ура, а в другом пошлют подальше.

Вот поэтому я хочу написать претензию в головной офис. Собственно вопрос: где он находится? В Москве или во Владивостоке? Кто знает-подскажите!