[Juristy]

Сообщение от Evgenof

В какую кассу вы о чем , разве Вам не понятно что деньги на карте есть , их видят операторы мне прихло смс уведомление о зачислении денег . Их не могут списать с карты , наверно .и должен ли я их снимать - вносить . Я обязательства по кредиту выполняю , разве не ясно.

ясно что есть проблема
ясно что ничего не ясно
меня лично мало интересует Ваша кредитная история и выполняете ли Вы условия по договору.
Я пытаюсь понять в чем именно проблема и даю Вам совет!
я не верю что такой крупный банк не может решить проблему со списанием ....
в условиях договора что написано?
каким образом Вы должны погашать кредит?

[Evgenof]

Платёж то внесён , он есть на карте . Операторы деньги видят , видят когда внесены , что просрочки нет , деньги в полном объёме , предлагают , или скорее угрожая настаивают съездить в банк , где брал кредит но туда
А) ехать в свой выходной , а это почти 100 км неохота
Б) когда это сопровождается угрозами
С) ребята денег я внёс , они там , берите.

[Evgenof]

Сообщение от Juristy

ясно что есть проблема
ясно что ничего не ясно
меня лично мало интересует Ваша кредитная история и выполняете ли Вы условия по договору.
Я пытаюсь понять в чем именно проблема и даю Вам совет!
я не верю что такой крупный банк не может решить проблему со списанием ....
в условиях договора что написано?
каким образом Вы должны погашать кредит?

То, что есть такие люди , кто ищет черную кошку в черной комнате я знал .проблемы у меня нет , в договоре сказано что ВТБ открывает мне счет к которому привязывает дебетовую карту для погашения кредита , ежемесячно 11 числа каждого месяца .что не понятно то. В отделении банка Втб , есть банкомат этого же банка , куда я на протяжении 2.5 лет вношу деньги , и всегда всё ок , но в этот раз что то случилось не так, не по моей вине . Думаю так понятней . Для меня всё понятно. Деньги я внёс , они на счету . Почему не сняли это уже к банку .

[Juristy]

сейчас понятно

[Floyd Morisson]

Евгений, не переживайте, все будет нормально. Жаль конечно, что банк находится за 100 км, а то бы все решилось намного быстрее при вашем его посещении.

[Evgenof]

Сообщение от Juristy

сейчас понятно

Понятно что нехрена не понятно. Прошёл понедельник , я звонил непосредственно в банк где брал кредит руководителю группы автокредитования . Пока объяснял что да как , на телефоне кончились деньги , но суть она поняла . Пока бегал ложил деньги , опять звонил , но телефон руководителя уже не отвечал .в итоге плюнул . Никто с банка так и не перезвонил. Позвонил по указанному в смс телефону . Там сказали вопрос решают . У меня к этой карте подключено смс уведомление . Деньги так и лежат на карте их не снимают .

[antour]

Тс, попробуй в любой втб 24 заехать и спокойно решить ситуацию , если не получится, заплатить что просят, далее письмо + копию в цб обязательно, до суда не дойдет, куратор в цб по шапке даст, все вернут.
До порчи кред истории (это при просрочке более 30 дней) я бы не доводил, задолбишься потом доказывать что втб долбо..бы и ты не при делах. Работал в сб банка и в кред отделах, представляю отчем говорю.

[Evgenof]

Теперь только в среду . Только и платить то пока нечего . Платёж у меня 19.416 . Денег на карте было и есть 19.517 что ли . Смс пришла что за просрочку я должен 19.650 . Соответственно надо довнести 200 рублей , какие деньги.но это было на 13 число как сейчас х.з

[nikuxa]

А больше не приходят смс ....после 13-го?

[Evgenof]

В итоге в ночью 17 числа банк снял деньги с карточки . Снёл все что были платёж в полном объёме + % за несвоевременное погашение . Как оказывается ещё остался должен банку около 1000 рублей , тоже % как будто за несвоевременное погашение. Отправил по почте России письмо уведомление + в отделении банка ВТБ написал " жалобу клиента" на ихнем бланке . % решил заплатить . Подавать в суд или ждать реакции от банка ?

[antour]

В ЦБ копию,
это быстрее и эффективнее судов, один звонок от куратора и делом сразу начнут заниматься. Хотя думаю банк и так разберется и все вернет.

[Evgenof]

Клиенты банков зачастую жалуются в регулирующие органы, если недовольны сотрудничеством с конкретной кредитной организацией. Нередко они пытаются найти понимание в Банке России, направляя туда письма и жалобы. Повод для обращения к регулятору может быть любым. Например, зачастую клиенты не согласны с высокими комиссиями по займам, в том числе за ведение или обслуживание кредитного счета, с размером начисленных банком штрафов и неустоек. Также часто пользователи банковских услуг жалуются на высокие ставки по кредитам и на низкие - по вкладам. Кроме того, в ЦБ называют такие поводы обращения граждан, как отказ в выдаче кредита, несанкционированное снятие денежных средств со счета, сбои в работе банкоматов.

Однако в большинстве случаев жалобы в Центробанк не дают желаемого результата. ЦБ следит за тем, соблюдает ли банк законодательство, а его договорные отношения с клиентом не являются предметом для разбирательства с участием регулятора. Обычно в своих ответах ЦБ говорит, что не вправе вмешиваться в оперативную деятельность кредитной организации, а также напоминает о праве каждого гражданина отстаивать свои интересы в суде.

[NorthSpirit]

Я бы посоветовал сначала дождаться ответа от банка. А после этого, исходя из ответа, планировать дальнейшие действия.

[Evgenof]

Сообщение от NorthSpirit

Я бы посоветовал сначала дождаться ответа от банка. А после этого, исходя из ответа, планировать дальнейшие действия.

А сколько они буду отвечать , задолженность то гасить или пусть повесит ? Срока то в письме не указано .

[antour]

задолженность погаси, просрочки просто во внутренней базе отражаться будут, а если долго висеть будут то и в бки автоматом улетит, впоследствии никто не будет разбираться почему была просрочка, ибо в банках всем пох.

[Evgenof]

Сегодня , вернули , то, что сняли лишнего , но на телефон жены пришла смс что надо внести обещанный плтёж 700 рэ . Перезвонил , сказали , что я перед банком чист . А извиниться ? Выходит - забыли . Вот так , финита ля комедия . Без объяснений .

[lom.47]

Как говорить всё хорошо, что хорошо кончается.
Но, осадочек остался.