[lom.47]

Screenshot_2.jpg

[Андрей Козьмин]

есть в наличии некоторое количество натяжителей.
IMG_20181024_212949.jpg

[Андрей Козьмин]

коллеги, хочу обсудить с вами вот какой "сексуальный" вопрос- я и еще некоторые самоделкины делаем запчасти, в которых используем покупные элементы -например в подвесном подшипнике -демпфер и сам подшипник. несу ли я, как продавец изделия в сборе, ответственность за покупное изделие -в данном случае за сам подшипник? а предоставляют ли гарантию на подобные товары интернет магазины? реально ли вернуть "типа шумящий подшипник", к примеру? поделитесь соображениями. я вот как то попытался вернуть подшипник ступицы фебест, так меня на смех подняли и не приняли претензию.

[Алексей 13]

Нужен письменный акт с СТО.

[Андрей Козьмин]

Алексей, откуда у меня "письменный акт"? вот, к примеру, поставил ты цепь кому то, а она порвалась. не потому, что ты плохо склепал, а по звеньям, скажем. какова твоя реакция к клиенту?

[Алексей 13]

У меня такого не бывает, это даже не обсуждается.

[7men]

Андрей! Люди,покупающие Ваши изделия должны понимать,что они берут и на какие риски идут.При этом у них есть выбор: купить заводское изделие с соответствующей гарантией и по определённой цене,или рискнуть и купить дешевле,но самому нести ответственность за принятое решение.Моральный аспект тоже важен- Вы же не будете продавать или специально подсовывать заведомо бракованный товар Другое дело товар из магазина,где действуют уже законы потребителя.

[Андрей Козьмин]

я так вас не понял? прямо задаю вопрос- если гудит подшипник по причене плохого самого подшипника , то есть моя вина и ответственность, или нет? менять мне ему за мой счет подшипник, или предложить купить самому и заменить?

[vim]

думаю что есть вина......а если спросить зачем поставил плохой подшипник?
PS:как решать вопрос не знаю

[Алексей 13]

Ну тут все зависит от клиента и твоей порядочности.
Компромисс найти можно -с легкостью.

[Андрей Козьмин]

Алексей, я не о компромиссе спрашиваю. договориться можно. мне бы понимать с"точки зрения правил". я ведь могу продавать и только ступицу или только корпус подшипника. но я делаю услугу, понимая, что вставить подшипник сможет не любой. накрутки на стоимость подшипника не делаю.

[vim]

Когда приезжаешь в сервис со своими запчастями-они за них ответственности не несут(только за работу). А вот если ставят дилерские запчасти(свои то бишь) отвечают за всё

[chemist]

Сообщение от Андрей Козьмин

...несу ли я, как продавец изделия в сборе, ответственность за покупное изделие -в данном случае за сам подшипник? а предоставляют ли гарантию на подобные товары интернет магазины? реально ли вернуть "типа шумящий подшипник", к примеру? поделитесь соображениями. ...

1. Да, несёте. Вы продаёте изделие в сборе, поэтому его работоспособность должна быть обеспечена. Автозавод собирает автомобиль из множества компонентов и не отсылает при выходе из строя каждой из составляющих к конкретному производителю. Так? Риски есть всегда, за них принято платить. Кто-то пьёт шампанское, а кто-то шампунь использует для запрессовки (не хотел обидеть, просто каламбур вышел).
2. Когда как, но в основном нет. Интернет-магазины позиционируют себя как торговую площадку, на которой поставщики встречаются с покупателями.
3. Теоретически реально, но...как повезёт.

[ridik]

Гарантия на любые проданные в магазине запчасти -2 недели. И поменять её можно, как сказал Алексей, только имея акт сертифицированной мастерской. Редко - по договореннасти. От сюда Андрей и пляши...

[vim]

Когда то заказал подшипник ступицы,приходит в козырной упаковке мобис и стоит 1000р. Достаю-упакован подшипник skf. Смотрю на номер и в поисковик. Нахожу просто в пленке и стоит 500р. Я к менеджеру таки так ,давай купим дешевле. Товарищ оказался с душой и сердцем,мобис принял и skf заказал. Вот какие чудеса бывают в жизни

[Алексей 13]

Ну тут-"обоюдка".
Не кто-не "виноват".

Ценишь имя свое-поменяй!
Хотя все эти пересылки-время и деньги потратишь.
Так что-по месту.
Если он поменял подшипник сам, то отдай ему за сам подшипник денег.
Короче, все по месту и клиенты разные бывают...
Бывают такие, что я сам денег дам-ну лишь бы мне не чего ему не делать!

Имхо.

[Andr72]

Согласен с 7men.
Первоначально надо обьяснить клиенту его права и обязанности. У нас даже на норм СТО гарантия от 1 до 3 месяцев.
Ну а по человечески-ну поменяй ты ему этот подшипник бесплатно, и вычеркни его из списка клиентов))). Хотя пробег и время использования интересны. Если более 3-х месяцев проездил-посылай лесом.
п.с. А вообще парни))) Сегодня ГосДума в 1-м чтении проголосовала за Закон "О самозанятых".
Кому то на яхты не хватает-будут с простых людей, у которых есть руки и желание работать добирать.
Так что осторожней. Санкции предлагают адовые.