[CAH CAHbl4]

Всем доброго времени суток. Вопрос есть серъезный. Отдал машину дилеру на замену цепи. Скажите по гарантии обязаны они и масло с фильтром сменить бесплатно? Говорят, что старое зальют...

[finn48]

Не обязаны. Могут и старое залить. Но добивайся чтобы поменяли и масло, мотивируй что в масле могут остаться продукты износа, хотя сложно будет.
Какой ОД делает?

[Kammerton]

Мне кажется, что не обязаны. А продукты износа в фильтре задержутся - так и скажут.
Попроси заменить за твой счёт. Только работа по замене масла должна быть дешевле обычной, т.к. масло сливается и заливается за счёт гарантии. По факту ты должен заплатить за масло, фильтр и за работу по замене фильтра.

[CAH CAHbl4]

Делает Прайм. Сказали, что работа по замене бесплатно, а масло+фильтр=3150р со скидкой.

[Kammerton]

Мне кажется, что это справедливо.

[Dedok]

А мне кажется не справедливо!!! Замена масла предстоит из за замены цепи, а слить масло и залить это же масло это кощунство!!! Не вытянулась бы гарантийная цепь, не пришло бы и тратиться на масло, все расходы по устранению гарантийного случая лежат на производителе. Чисто слить масло не удастся, а отработку лить не полагается. имхо, но я бы напрёг.

[John48]

Серег, исходя из твоей логике-нам должны были заменить антифриз при замене АКПП, так?

[Dedok]

John48, ну мне то произвели, а вам не знаю.

[Still]

А почему бы и нет)?

[John48]

В принципе и я не знаю, знаю, что кондей заправили. Ладно, отошли от темы.

[John48]

Саны4, ты сказал, что с клуба (наклейка есть)?

[CAH CAHbl4]

Сообщение от John48

Саны4, ты сказал, что с клуба (наклейка есть)?

Наклейка есть, только для них это было не важно, спросили только про золотую карту клиента!)

[Kammerton]

Сообщение от Dedok

Не вытянулась бы гарантийная цепь, не пришло бы и тратиться на масло, все расходы по устранению гарантийного случая лежат на производителе.

Серёг, а где прописано, что при замене цепи необходимо заменять масло на новое?
Можно конечно сюда за уши фильтр притянуть, который мог забиться продуктами износа ГРМ, но масло-то физико-химические свойства не потеряло из-за цепи.

[Dedok]

Нигде не прописано. Но много чего прописаного не исполняется, почему бы и в обратную не попробовать, то что не прописано сделать? бывает и получается.

[finn48]

Сообщение от John48

Серег, исходя из твоей логике-нам должны были заменить антифриз при замене АКПП, так?

и мне частично заменили антифриз при замене АКПП) и то потому что долить необходимо было)))

Саныч, поменяй масло за свой счет, себе спокойнее будет, а так, пустая трата времени с Мск бодаться из-за 3 тыс. ОД меняет так как Мск сказала, а себе в убыток работать ни кто не будет

[CAH CAHbl4]

Сообщение от finn48

...Саныч, поменяй масло за свой счет, себе спокойнее будет, а так, пустая трата времени с Мск бодаться из-за 3 тыс. ОД меняет так как Мск сказала, а себе в убыток работать ни кто не будет

Все это подтвердил и тех. директор. Очень, кстати, адекватный человек! Забрал машину в 19.45 (отдал около 9.00).

[El bongo]

Видимо правила едины для всех ОД. При гарантийный замене цепи в моем авто:
- не заменили масло и фильтр;
- не заменили антифриз. Только долили до исходного уровня, с которым авто приняли в ремонт;
- не заменили жидкость ГУР, так же долили до исходного;
- не заправили кондиционер. Сколько слили - столько залили;
- не сделали в полном объеме развал-схождение. Планку руля поставили ровно, остальное регулировать не требовалось, но если бы и требовалось, то бесплатно делать не стали.