|
24.08.2011, 18:06
|
#1
|
Участник
Регистрация: 20.04.2011
Адрес: Россия, Ставрополь
Сообщений: 110
|
Что делать если официальный сервис ничего не может исправить?
Собственно САБЖ.
У меня постоянно выскакивает ошибка автоматической коробки передач.
Был на ТО-5000 сняли ошибки. Очистили. И все...
Был перед самым ТО-10000. Сняли ошибки. Очистили. И все...
Был на ТО-10000. Сняли ошибки. Очистили. Долили масло в коробку. Повели адаптацию.
Не помогло.
Сразу та ТО-10000. Сняли ошибки. Очистили. И все...
А машина все чаще себя ведет неадекватно.
То рывком с ударом в коробке трогается, пониженная включилась не в тему.
То разгон вялый. Невозможно обогнать машину на 90 км/ч. Такое впечатление что врубилась шестая и она залипла.
Понимаю что новая машина и что не все сервисмены получили программы и доки. Но мне то что делать. Я в неделю по 1000 км делаю. И меня машина все больше огорчает.
__________________
---
SsangYong New Actyon, Luxry N2D4L41, 175лс, АКПП, 4WD, серый (ACG)
|
|
|
24.08.2011, 18:25
|
#2
|
Местный житель
Регистрация: 13.06.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 864
|
Протоколировать все и в суд.
__________________
New Actyon D20T, 175 л.с., АКПП, 4WDN2D4L61
|
|
|
24.08.2011, 18:29
|
#3
|
Участник
Регистрация: 20.04.2011
Адрес: Россия, Ставрополь
Сообщений: 110
|
В суд то на кого.
На производителя.
На ОД.
Или сервис ???...
__________________
---
SsangYong New Actyon, Luxry N2D4L41, 175лс, АКПП, 4WD, серый (ACG)
|
|
|
24.08.2011, 18:54
|
#4
|
Завсегдатай
Регистрация: 01.04.2011
Адрес: Киров
Сообщений: 1,311
|
Надо документально фиксировать каждый визит.
Судится с продавцом.
__________________
New Actyon D20DTF 175лс AT AWD
|
|
|
24.08.2011, 18:56
|
#5
|
Участник
Регистрация: 01.06.2011
Адрес: С-Петербург
Сообщений: 136
|
на ОД ...
А потом можно машину вернуть и забрать деньги :-)
__________________
Был Kyron. Купил New Actyon (N2D4A21 Elegance+)
|
|
|
24.08.2011, 20:19
|
#6
|
Местный житель
Регистрация: 30.04.2011
Адрес: Шадринск
Сообщений: 385
|
Я уже писал в другой теме, когда у нашего одноклубника gonchar'а произошла проблема с машиной (трещина в головке блока, по-моему), что нужно делать. Поскольку дефект в машине постоянно проявляется вновь, это является ее существенным недостатком, что дает Вам право как потребителю расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денег (Закон "О защите прав потребителей")
|
|
|
24.08.2011, 20:38
|
#7
|
Супермодератор
Регистрация: 08.06.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 3,400
|
Если на каждое обращение есть заказ-наряд, в которых указаны причины обращения, то пиши притензию на имя директора дилерского центра с требованием поменять автомобиль на аналогичный (или вернуть деньги) в связи с тем, что в твоем авто присутствует неустранимый дефект, который мешает тебе нормально эксплуатировать автомобиль и заставляет неоднократно обращаться в сервис. Дальше пишешь, что в противном случае подаешь иск в суд. Заодно напомни, что половину стоимости предмета спора они заплатят в виде штрафа государству, в случае твоего выигрыша.
Укажи номера заказ-нарядов, по которым ты обращался с ошибкой.
|
|
|
24.08.2011, 21:28
|
#8
|
Завсегдатай
Регистрация: 09.07.2011
Адрес: Россия м.о.Мытищи
Сообщений: 2,911
|
Всё правильно но я так думаю у него на руках всего лишь бумага с указанием проведённых работ (диагностика и сброс ошибок) а причина обращения там не указана.
deepjohnsea- ты вообще чего от них хотел считать ошибки, так они и сделали.
Ты им скажи чтоб устраняли неисправность а не ошибки стирали. Раз они постоянно выскакивают значит дефект в коробке или блоке это пусть сами ищут. Данная ошибка указывает на неисправность трансмиссии, зксплуатация запрещена оставляй им авто пусть чинят.
Ну и бумагу напиши как "Лунатик" говорит пусть боятся.
__________________
NA Дт 200л\с 400н\м передний МКПП Минималка-серый
|
|
|
27.08.2011, 10:13
|
#9
|
Участник
Регистрация: 20.04.2011
Адрес: Россия, Ставрополь
Сообщений: 110
|
Я хотел чтобы они устранили причину неправильной работы АКПП. На руках у меня ничего нет. Бланки-заказов они, как мне кажется, не закрывали, на руки мне ничего не выдавали. Каждый раз приглашая приехать позже когда что-то будет... Сначала это была программа, потом ответ с завода, а сейчас местный ГУРУ ушел в отпуск на три недели. Все жизнь кончилась. Это я что-ли такой один попал ... На всех сервисах так долго разбираются с кодами ошибок?
__________________
---
SsangYong New Actyon, Luxry N2D4L41, 175лс, АКПП, 4WD, серый (ACG)
|
|
|
27.08.2011, 10:25
|
#10
|
Администратор ClubCard
Регистрация: 08.06.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 8,233
|
Каждое появление в сервисе должно подтверждаться бумагой, т.е. как говорил Лунатик, заказ-нарядом и ещё актом приёма-передачи авто.
Простой пример: загнали посмотреть и стереть ошибку - покоцали крыло или повредили обшивку в салоне. При выдаче или позже замечаешь и... сервисмены будут отныкиваться что так и было. А ты ничем не докажешь, что машина была в сервисе. Бумаг-то нет.
Езжай в сервис - впаривай машину с требованием нормально оформить заказ-наряд с твоими жалобами. Тебя не волнует как работают работники в сервисе. Это проблемы сервиса, а не твои. Не могут починить - пусть меняют автомобиль. И требуй подменное авто.
Этот бардак надо пресекать!!!
|
|
|
27.08.2011, 10:43
|
#11
|
Завсегдатай
Регистрация: 09.07.2011
Адрес: Россия м.о.Мытищи
Сообщений: 2,911
|
Поскольку началась отзывная компания. может тебе попробывать перепрошить?
__________________
NA Дт 200л\с 400н\м передний МКПП Минималка-серый
|
|
|
27.08.2011, 10:51
|
#12
|
Супермодератор
Регистрация: 08.06.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 3,400
|
С такими ошибками у него явно неисправность, а не глюк алгоритма работы коробки. Сомневаюсь, что перепрошивка поможет.
|
|
|
09.09.2011, 15:07
|
#13
|
Местный житель
Регистрация: 09.09.2011
Адрес: Липецк
Сообщений: 268
|
deepjohnsea
Кинь по возможности коды ошибок может чем поможем!!!!
Попроси чтобы переписали, или сфоткали!!!!
|
|
|
09.09.2011, 16:33
|
#14
|
Местный житель
Регистрация: 20.07.2011
Адрес: МО, г. Одинцово
Сообщений: 418
|
Цитата:
Сообщение от serg1476
Поскольку началась отзывная компания. может тебе попробывать перепрошить?
|
Не отзывная, а сервисная....)))
|
|
|
09.09.2011, 18:44
|
#15
|
Участник
Регистрация: 20.04.2011
Адрес: Россия, Ставрополь
Сообщений: 110
|
Примерно такие всегда были
Сегодня на сервис не успел. А то бы свежачек был бы.
Последнюю ошибку точно поличили. А вот с проскальзыванием скоростей ????
__________________
---
SsangYong New Actyon, Luxry N2D4L41, 175лс, АКПП, 4WD, серый (ACG)
|
|
|
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
|
|