[mozdok]

Сообщение от Glagol

Щас ответ напишу:
"Уважаемый Моздок!
Мы очень рады, что Вы стали нашим клиентом........."
А в продолжении ссылка на страничку 0-9 инструкции с её цитированием - читай левый нижний, выделенный серым, абзац.

Возможно и ответят так как вы написали. Подредактируйте претензию чтоб не отписались

[Glagol]

Да если честно, даже и сам не знаю как тут быть. У меня такая же комплектация. Градусник температуру показывает. Отправь фотку чё там у тебя на дисплее светится в теме про этот датчик.

[mozdok]

Примерно все это и показывает

[George2870]

Суть претензии изложена верно. Подготовьте ее в двух экземплярах, первый передайте через секретаря директору с обязательной распиской секретаря и печатью организации на втором экземпляре.
ЗЫ. Я бы сделал в конце претензии приписку: "Ответ на мою претензию прошу официально направить в мой адрес в установленные законом РФ сроки."

[mozdok]

Сообщение от George2870

Суть претензии изложена верно. Подготовьте ее в двух экземплярах, первый передайте через секретаря директору с обязательной распиской секретаря и печатью организации на втором экземпляре.
ЗЫ. Я бы сделал в конце претензии приписку: "Ответ на мою претензию прошу официально направить в мой адрес в установленные законом РФ сроки."

Спасибо за совет так и сделаю

[Dedok]

mozdok Удачи Вам в борьбе с од.

[mozdok]

Спасибо всем. Написал претензию во вторник поеду в те края и заеду к дилеру.

[mozdok]

Съездил к ОФ дилеру отдал претензию на копии расписались в получении. Ещё раз посмотрели на мою машину сверили с другой такой-же комплектации определили разницу. На моей вообще нет температуры наружного воздуха а на другой все в порядке. Предположили они что завод во время выпуска моего авто не комплектовал дисплеем с температурой наружного воздуха. Объяснил ребятам что меня как-то мало волнует чей косяк но если написано что должно быть то должно быть. Кто устранять будет завод или они мне все равно главное результат.

[Glagol]

Молодец! Заставишь их почесать репу.

[George2870]

Сообщение от mozdok

Съездил к ОФ дилеру отдал претензию на копии расписались в получении. Ещё раз посмотрели на мою машину сверили с другой такой-же комплектации определили разницу. На моей вообще нет температуры наружного воздуха а на другой все в порядке. Предположили они что завод во время выпуска моего авто не комплектовал дисплеем с температурой наружного воздуха. Объяснил ребятам что меня как-то мало волнует чей косяк но если написано что должно быть то должно быть. Кто устранять будет завод или они мне все равно главное результат.

А в претензии Вы отобразили инфу про датчик температуры?

[mozdok]

Вот такую претензию я подал;
В соответствии со ст.4 закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан передать потребителю товар надлежащего качества, однако это требование Закона было нарушено.
Уже в первые дни после покупки и эксплуатации автомобиля стали выявляться недостатки, а именно:
На информационном дисплее нет индикации температуры наружного воздуха. Хотя в руководстве по эксплуатации автомобиля на странице 4-26, 5-6, 5-9 написано, что данный режим отображается только для системы климат-контроля. Моя комплектация автомобиля который я приобрел N2D4A21 АКП Elegance+ ценной 1059000 рублей. Данная комплектация имеет установку климат-контроля и соответственно индикация температуры наружного воздуха должна быть.
Закон же указывает, что недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены незамедлительно (п.1 ст.20 закона "О защите прав потребителей").
По этому поводу я 03.12.2011 года обратился в сервисный центр ООО «СсангЙонг КМВ» где указал причину обращения. По заказ-наряду №0000001378 произвели диагностику электроники (за 840 рублей) при этом дефект не устранен. На основании ст.ст. 18,20,23 закона РФ "О защите прав потребителей" требую незамедлительного безвозмездного устранения дефекта.
В случае игнорирования моих требований я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашей фирмы неустойку за все время просрочки выполнения моих требований о устранении дефекта, компенсацию морального вреда; также Вам придется оплатить штраф в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" и возместить мне расходы на оплату услуг адвоката.
О вашем решении на мою претензию прошу официально направить в мой адрес в установленные законом РФ сроки.

[Акула Додсон]

Все нормально, теперь надо получить письменный ответ.Исходя из позиции офф. диллера и продумаем план дальнейших действий

[finn48]

угрожающе написано... ждем результатов

[mozdok]

Сообщение от mozdok

в установленные законом РФ сроки.

Кто подскажет какой срок установлен законом

[Glagol]

Вроде 10 дней, если не ошибаюсь. При обращении к чиновникам - 30.
Поправьте, если не точно.

[finn48]

в течении 2 недель будет рассмотрено, если в салоне есть выходные то в течении 10 рабочих дней

[finn48]

п. 2 ст.23 ЗоЗПП - Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя:
2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Я расцениваю это как то, что ответ потребителю не дан, поэтому требование в срок не выполнено - соответственно потребитель предъявляет требование об отказе от договора к-продажи и возвате денеж. средств (указанное в ст. 18 ЗоЗПП).