[nikuxa]

Все стёкла у нас полопались в месте обогрева- когда не известно, на серой Драйвер увидел, стекло поменяли по гарантии. Думаем - надо и на рыжей посмотреть...а там тоже такой косяк.Смотрите внимательно на лобовое, такие хитрые трещины в глаза не бросаются...прямо под дворниками.

[dele]

Было примерно как на фото в п.168. Причем стекло лопнуло внутри (в салоне). Без проблем заменили по гарантии в Фаворит-моторс (не реклама). Так же заменили задний стоп-сигнал.
Сейчас боюсь пользоваться обогревом дворников

[ДенисК]

А чего бояться? Еще раз сгорит - еще раз заменят!

[S_e_r_j]

Сегодня получил добро на замену лобового - трещина в районе подогрева, честное слово , прям напасть, гарантия хорошо еще до 2015 года есть, заодно и подогревы сидений одобрили на замену - серьезно задумался о продлении гарантии, хотя бы на год - 14 тысяч с копейками не так уж и много

[MAIIIUHUCT]

Треснуло стекло, слева посередине. Без видимых причин. Заехал на теплую парковку в ТЦ, а вернулся трещина. Делаю по КАСКО, направили в автомир, блин, о которых я ничего не знаю. Жду когда стекло придет

[nikuxa]

Улица какая?

[чарли]

Сообщение от MAIIIUHUCT

Треснуло стекло, слева посередине. Без видимых причин. Заехал на теплую парковку в ТЦ, а вернулся трещина. Делаю по КАСКО, направили в автомир, блин, о которых я ничего не знаю. Жду когда стекло придет

для замены стекла нужно:
-стекло...оригинал дороже,другие дешевле
-новая резинка(молдинг круговой),старая уже растянутая-ок 800р было
-прокладка-ок 78-84р было
-направление на СТО /ателье:страховая только оригинал будет оплачивать,поэтому надо настоятельно требовать у установщиков на замене молдинга/прокладки на новые
-герметиком мастера пусть себе ...пу замазывают,могут и клеем"загерметизировать"(платит страховая!)Гарантийное письмо/талон желательно взять у установщиков
Удачи!

[Котослон]

Меня то же не обошло стороной. Не работает обогрев зоны покоя дворников, трещины на стекле изнутри как на фотках. ОД "Автофорум Богородск" отказывается менять по гарантии, буду писать претензию. В связи с этим вопрос, если кто уже писал, скинте пожалуйста образец или ссылку, что и как там писать.

[blinjack]

Сообщение от Котослон

Меня то же не обошло стороной. Не работает обогрев зоны покоя дворников, трещины на стекле изнутри как на фотках. ОД "Автофорум Богородск" отказывается менять по гарантии, буду писать претензию. В связи с этим вопрос, если кто уже писал, скинте пожалуйста образец или ссылку, что и как там писать.

В этой ветке образца я не видел. Но дельный совет есть. Суть которого в следующем. Нужно в претензии упирать не на замену стекла, а на ремонт электрооборудования, поскольку гарантия на стекло уже давно закончилась, а на электрооборудование нет. А подогрев зоны дворников - это именно электрооборудование. Поскольку отремонтировать подогрев не получится без замены стекла, будут менять стекло.

[DEMON_56]

Позвоните в Солерс.

[Котослон]

Текст у кого ни будь есть? Что бы написать грамотно. На словах я и просил их восстановить электро обогрев зоны покоя дворников. Они мне (инженер по гарантии) про "срок гарантии на специфические узы и агрегаты". Дословно: " нагревательный элемент не возможно заменить отдельно от стекла. На стекло гарантия 3 месяца и т.д." Я попросил отказ в письменной форме, он (инженер по гарантии) сказал: "пишите заявление, ответим в течении 10 дней".

[Achi]

Котослон , разберешься с ОД отпишись. Тоже с обогревом собираюсь обращаться. Нужно сразу подготовиться.

[Котослон]

Сообщение от Achi

Котослон , разберешься с ОД отпишись. Тоже с обогревом собираюсь обращаться. Нужно сразу подготовиться.

Пока времени нет совсем- сесть, подумать как претензию накрапать. Работы много к концу года. Как только соберусь скину текст в тему.

[Achi]

Посмотри здесь. Есть образцы пертензий. Может пригодится.

[Пашок]

Сообщение от Котослон

Пока времени нет совсем- сесть, подумать как претензию накрапать. Работы много к концу года. Как только соберусь скину текст в тему.

вот интересная ссылка от Алёнка - http://5dmitrovgrad.uln.msudrf.ru/mo...elo_id=1540005
Вот ещё вариант

Образец претензии к дилеру
Директору ООО «_________________»
(юр. адрес продавца)______________
(ФИО покупателя)_______________
(адрес, телефон )________________
П Р Е Т Е Н З И Я
дд.мм.гггг. я купил в автосалоне ООО «______» легковой автомобиль _____________, год выпуска ___, VIN ____________________ стоимостью _______ рублей, что подтверждается договором № ___купли-продажи автотранспортного средства и Актом приема-передачи автомобиля от дд.мм.гггг.
Согласно условиям гарантии, на автомобиль был установлен гарантийный срок продолжительностью __ месяца или 100 тыс. км пробега в зависимости от того, что наступит ранее.
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан передать потребителю товар надлежащего качества, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Однако мне был передан товар ненадлежащего качества, в связи с чем я вынужден обращаться к Вам с претензией по качеству автомобиля.
Я эксплуатировал автомобиль строго в соответствии с правилами, изложенными в «Руководстве по эксплуатации автомобиля». Также производились все регламентные работы по Техническому обслуживанию автомобиля, о чем имеются отметки в сервисной книжке.
В процессе эксплуатации, а именно __________ , были обнаружены следующие недостатки:
1. <Описание недостатка>,
2. <Описание недостатка>.
Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, имеет право потребовать среди прочего безвозмездного устранения недостатков товара и полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи такого товара. Если указанное требование предъявлено потребителем в период гарантийного срока, продавец обязан удовлетворить его, если не докажет, что недостаток товара возник после передачи товара потребителю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п. 6 ст. 18 Закона). Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом незамедлительно, если иной срок устранения недостатков товара не определен соглашением сторон в письменной форме.
Считаю что данные неисправности должны быть устранены в рамках гарантийных обязательств. Предлагаю установить срок устранения недостатка — ___ рабочих дней.
В случае необходимости проведения проверки качества, прошу произвести ее в моем присутствии.
требую:
1. Устранить недостаток автомобиля _______________ в течении ___ дней с момента получения претензии.
Подпись Дата:

[S_e_r_j]

Вчера оставил машину на замену стекла, сегодня позвонили сказали что не поменяли - пришло стекло с датчиком света, а у меня комплектация без - мне охота такое же как родное - могли поставить и с датчиком(без самого датчика естественно - от него только крепеж на стекле), в итоге будут пере заказывать, за то поменяли подогрев сидений, и водительский и пассажирский - жарят будь здоров.

[SANIA152]

сегодня тоже нашел сюрприз под правым дворником -и не засверлиш трещины внутри. будем с содроганием смотреть куда выведет кривая. пробег 55 тыс. 2 года ровно.