|
|
18.02.2014, 06:15
|
#69
|
Завсегдатай
Регистрация: 17.02.2013
Адрес: Самарская обл.
Сообщений: 1,270
|
Привет! С авто всё хорошо. ттт. В морозы загоралась контрольная лампа уровня/давления масла и, на всякий случай, отвез к ОД. Там ничего не подтвердилось и теперь возвращаю стоимость услуг эвакуатора. Кратенько изложил. Сейчас возьму письменный отказ в возмещении и посмотрим, что они там напишут.
__________________
NEW AСTYON 2WD МКПП G20DF март 2013г.р. ТЕМНО-СЕРЫЙ
|
|
|
18.02.2014, 11:03
|
#70
|
Участник
Регистрация: 08.07.2013
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 190
|
Н-да, тут сложность, что "ничего не подтвердилось" (но это, конечно, хорошо, что не подтвердилось, ттт, так-то - блин с этими машинами одни переживания. Кстати с "этими" не значит с "нашими" - у меня тут сосед по рабочему столу, владелец форестера воюет уж месяц как с дилером: из под крышки двигателя чего-то течёт, в общем я в этом не разбираюсь, но судя по всему проблема серьёзная, тока решать её как-то не спешат - гарантия на его авто заканчивается в сентябре 2014 года).
Почитаем, чего они Вам там понапишут.
Но в ответе им, если что, можно на содержание сервисной книжки ссылаться: в ней дополнительные условия гарантии, соответственно не исполнять мы их не можем. Интересно, а у этого дилера был свой эвакуатор? И созванивались ли Вы с ними перед тем, как заказать эвакуатор?
__________________
New Actyon D20DTF (175) АКПП 4WD
|
|
|
18.02.2014, 20:29
|
#71
|
Завсегдатай
Регистрация: 17.02.2013
Адрес: Самарская обл.
Сообщений: 1,270
|
Созванивался и не только с ними, но и с горячей линией СангЁнг. Вначале сервисмэны настаивали, чтобы я своим ходом приехал, но после предложения официально подтвердить, что с двигуном, если что, ничего не случится - рекомендовали заказать эвакуатор. Тоже самое сказали на линии. У эвакуаторщиков вроде договор с ОД, поэтому инженер по гарантии сразу выдал их тел.номер. В остальных эвакоконторах не было свободных машин или были на ремонте, а когда узнавали, что авто на гарантии, то ценник волшебно увеличивался до 5000руб. с 2500руб. Когда звонили с Соллерса сказать об отказе в возмещении, причину назвали залитое не по сезону масло. На вопрос о применении такого же масла в сибири и на севере, без каких либо проблем, последовал ответ, что свою претензию могу адресовать в отдел по защите прав потребителей(девушку прям заклинило и она на последующие вопросы отвечала примерно одинаково про отдел). Что-то я расписАлся...
Теперь бы грамотно составить претензию и если всё решится положительно, то будет прецедент.
__________________
NEW AСTYON 2WD МКПП G20DF март 2013г.р. ТЕМНО-СЕРЫЙ
|
|
|
23.02.2014, 12:34
|
#73
|
Завсегдатай
Регистрация: 17.02.2013
Адрес: Самарская обл.
Сообщений: 1,270
|
Не хочет ссылка работать.
__________________
NEW AСTYON 2WD МКПП G20DF март 2013г.р. ТЕМНО-СЕРЫЙ
|
|
|
23.02.2014, 15:57
|
#74
|
Завсегдатай
Регистрация: 23.04.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 4,394
|
Цитата:
Сообщение от Beliy
Когда звонили с Соллерса сказать об отказе в возмещении, причину назвали залитое не по сезону масло. На вопрос о применении такого же масла в сибири и на севере, без каких либо проблем, последовал ответ, что свою претензию могу адресовать в отдел по защите прав потребителей
|
Не понятно про масло, есть где то в документации указание менять масло перед сезоном? Льют ведь у дилера на ТО. которое не обязательно совпадает с началами сезонов. Какая тут засада? Спасибо.
__________________
SY NA AWD TD2.0 АКП 149+26+6HP рыжий
на клубной карте №52
|
|
|
24.02.2014, 20:19
|
#75
|
Участник
Регистрация: 08.07.2013
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 190
|
Ссыль, по-моему в рабочее время точно должна работать: сегодня днём её открывала
__________________
New Actyon D20DTF (175) АКПП 4WD
|
|
|
24.02.2014, 20:41
|
#76
|
Завсегдатай
Регистрация: 17.02.2013
Адрес: Самарская обл.
Сообщений: 1,270
|
Алёнка, спасибо огромное! Ссылка сегодня нормально открылась. Теперь надо вырваться с работы и выловить юриста с начальством, они только по будням работают.
__________________
NEW AСTYON 2WD МКПП G20DF март 2013г.р. ТЕМНО-СЕРЫЙ
|
|
|
|
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
|
|