[Регион 11]

И неужто в Москве других ОД нет ? Или все тоже 14 дней думаЮть...

[дядя Вова]

Так пусть они берут хоть год на раздумья, подписывайте у них претензию и пусть они размышляют. Что ж мы сами себе жизнь усложняем все время...

[Dr.travel]

То сделали ошибки сняли, сейчас сделают круг почета... Посмотрим еще раз... И если еще раз загорится ... Будем еще смотреть.... Механизм такой они заводят наряд, и если по их мнению это гарантийный ремонт...? Берут 14 дней на согласование с руководством .... ( дословно)

[vim]

Сообщение от kvg

Что ж мы сами себе жизнь усложняем все время...

Верно подмечено

[Регион 11]

Короче, Док ты наверное неправильно понял и нас в заблуждение ввёл. ТО они тебе провели и гарантийные обязательства с себя не снимали. А с ошибками прямо тебе сказали будем думать - гарантия или нет...

[Влад-Саратов.]

Ну если дилер уже на перспективу знает, что нет этой перспективы, кули ему заморачиваться с гарантийным ремонтом. Он наверно ищет уже новую марку для дистрибьюторства.

[Still]

При отказе ОД провести гарантийный ремонт, требуйте письменный отказ и роспотребнадзор с этим отказом. Раком поставят так, что они будут сами за клиентом бегать.

[Докер]

Две недели это уж очень долго, обычно утром пригоняешь, вечером вердикт, а то и раньше.

[Влад-Саратов.]

Это зависит на 90% от расторопности самого дилера. Есть такие волоебы.

[Maximus78]

Это в первую очередь зависит от типа неисправности или предполагаеого дефекта, некоторые виды могут подтверждаться даже у самого производителя, гарантийный же ремонт может выполняться в сроки до 30 дней...как то так...

[дядя Вова]

Maximus78, ну да, ну да, одному цепь за день поменяли, а другие неделями ждут. Конечно ОД тут ни при чем, это неисправности разные.

[Dedok]

Всё зависит от склада ОД.

[Dr.travel]

Еще раз... Знаете иногда люди так говорят, что сложно их призвать к ответственности... Началось с проблемы машина в горку потеряла мощность и зажегся чек.. Начала глохнуть. Записался на диагностику. Посмотрел пробег под 20000 км решил совместить ( логично) Расходники заказал на exist Приехал в назначенное время.. Менеджер на приемке сначало уточник где я покупал машину...? Потом сразу сообщил ТО 2 мы вам сделаем.. Но если в процессе диагностики указанные вами проблемы окажутся гарантийными... Мы не сможем провести вам ремонт... Я естественно спрашиваю это почему...? Он объясняет что Солерс уходит с рынка и мы приостонавливаем гарантийное обслуживание..... Все как я и описал выше. Я позвонил на горячую линию, написал пост и через час пока машина была на обслуживании подошел и попросил официальный отказ..... В гарантийном обслуживании. Я ему конечно сообщил, что люди в клубе возмущаются, что сотрудник Солерса долго меня выспрашивал кто где ? Как и при каких обстоятельствах?? Вот тут тон и поменялся.. Вы говорит погорячились мы вам не откажем .... Откроем наряд.... А потом берем паузу на две недели на согласовании с начальством.... Специально пишу подробно. После ТО машина бегает хорошо... Ошибки не повторяются ( просто пронесло) стоимость ТО встало в 5930 руб включая замену салонного фильтра. И мойку как я понял подарили.... Хотя сначало сказали 250 руб. Господа ну все понятно....жизнь борьба, а покой нам только снится.)

[Shekoladd]

Ну вот и хорошо.Инфа с клуба помогла и и тебе и нам хорошо.

[jak7907]

Жаль,что с них бабла стрясти за испорченные нервы клиента не получится.Этот гадёныш спокойно будет дальше работать.

[дядя Вова]

Пообщался сегодня по телефону с тремя ОД. Вопрос был по гарантии на покураску и скорее теоретический, понять, что вообще происходит сейчас. Итак Фаворит Реутов - все вежливо, доброжелательно, увы - покраской-кузовщиной не занимаются. Все остальное вроде как раньше. Фаворит Коптево- вежливо, доброжелательно, но договор на гарантию находится в стадии согласования с Соллерсом, поэтому сейчас гарантией не занимаются. Когда будет? Наверное летом... Ссангйонг Запад - никогда ни при каких условиях туда не ездить. Ну, если только, около них сломались и то - тысячу раз подумать. Хотя гарантией занимаются без каких-либо ограничений. Вот как-то так.

[Balsand]

Я не совсем понимаю причем тут прекращение поставок СЁ... Мы приобретали автомобиль от Соллерса? От него. Так и гарантия должна быть от него независимо что там будет происходить с брендом СЁ и Махиндрой и Махиндрой.