[Павел23]

Поздравляю всех с хорошим настроением и положительными эмоциями после новой прошивки. Отсутствие плаваний оборотов скорее всего и есть решение проблемы. А я вчера также приехал к ОД (ФАВОРИТ), а они говорят,- "У нас такой прошивки еще нет", хотя в пятницу во второй половине дня записали именно на эту процедуру, решающую проблему холодного запуска и плавания оборотов. Не ОД , а кучка клоунов. Сегодня очередной раз отправил жалобу руководителю клиентской службы "СОЛЛЕРС", также оставил жалобу на ОД на горячей линии "СОЛЛЕРС".
Всем удачи.

[capten]

А я пару недель подожду, посмотрю, очнётся ли ОД. Соизволят обзвонить клиентов по отзывной компании или нет. 4 бензинки на контроле, по две от каждого ОД нашего города.

[Павел23]

И это правильно, всю зиму ждали, а 2 недели................

[Kammerton]

Это скорее всего не отзывная кампания. А просто при обращении клиента с жалобой на плавание оборотов сделают репрограмминг. В этом случае никто никого обзванивать не будет.

[pesxxx]

Так и есть, я спрашивал когда был на перепрошивке, инженер по гарантии сказал что это не отзывная компания никого обзванивать не будут, а решать будут по мере обращения!
Так что звоните Сами!!!

[Павел23]

Вот, что мне ответила Горячева Светлана:

Звонить постоянно не нужно, нужно просто записаться на сервис. Если Вы подписывали у ФАВОРИТа документ на использование Ваших персональных данных, то Вы попадете в массовый обзвон.



С уважением,

Горячева Светлана

Руководитель клиентской службы SOLLERS



123317, г.Москва, ул.Тестовская, д.10, блок 19-2

Москва-СИТИ, БЦ "Северная Башня"

Тел.: +7 (495) 228-30-45

+7 (495) 228-30-43 доб.55-94 Факс: +7 (495) 228-30-44

[glukus]

Это не правда. Каждый ОД по своему решает, обзванивать или нет.
Лучше самим записаться, если нужно.

Кстати, проблему с запотеванием форсунок не смотрели, не было инженера по гарантии. Так что сервис *****. А еще они не выдают на руки заказ наряды, это вообще пипец, ссылаются на своего инженера по гарантии.

[serg1476]

Светлана так и написала: Если Вы подписывали у ФАВОРИТа документ на использование Ваших персональных данных, то Вы попадете в массовый обзвон.
з.ы. При условии, что такой обзвон будет проводится.

[Korshun]

Товарищи, так никто и не уточнил насчет прошивок для авто с АКПП, даже посетив ОД.
Печально это!

[brilliance107]

После письма Светлане и ее вдохновления ОД (у которого еще несколько часов назад небыло прошивки), раздался звонок ОД. Пригласили прошиваться, заодно спросили как я вышел на эту ”бабу”. Оказывается она с ними ”нежно” пообщалась. В результате сегодня залили прошивку от 7.03.13 на их компе написано, что прошивка для корандо и облегчает запуск двигателя в холод (только для России). Так же поставили 2 вместо 0 -подачу топлива. В общем имеем подогнутую рампу (отсутствие подтеков), заводской зазор свечей (проверьте, у большинства будет около 1, а д.б. 1.1), новую прошивку. О результатах отпишусь

[brilliance107]

Сегодня утром было -3, завелась штатно, плавания оборотов не было, сразу установились прогревочные 1200. Тяга на холодную прибавилась, можно ехать сразу (до этого нужно было около минуты погреть, иначе провал на второй скорости и машина не тянет). Чудес после перепрошивки не произошло, но проблема холодного пуска ушла. Так что всем советую ехать на обновление ПО ЭСУД.

[Sergez]

Сегодня у нас около -20 было, машина завелась нормально, газовать не требовалось, как раньше. Обороты подпрыгнули до 1700, потом опустились до 1200 и машина прогревалась без плавания оборотов и глохнуть не пыталась.

[Павел23]

Вчера отправил вот такое письмо:

От кого: Павел <commandor.007@mail.ru>
Кому: Gorjacheva Svetlana <sv.goryacheva@sollers-auto.com>
Вчера, 9:29
Дорый день, Светлана!
В пятницу 15.03.2013г. записался в Фаворите (Реутов) на установку новой прошивки, устраняющую проблему холодного запуска и плавание оборотов двигателя автомобиля SsangYong Actyon, 2.0 Petrol(2WD), МКПП, прибыл в назначенное время 17.03.2013г., а мне говорят,-"Такой прошивки у нас нет". Сколько же можно терпеть это вранье и безразличие официального дилера. Кому верить и где искать правду.
В очередной раз надеюсь, что Вы во всем разберетесь и Нам (счастливым обладателям автомобилей SsangYong Actyon, 2.0 Petrol) будет оказана квалифицированная помощь.

С уважением, --
Павел,



Ответа пока не последовало, но о чудо - вечером звонок от ОД,-"Новая прошивка есть, приезжайте, какое Вам время удобнее". Записался на 24.03.2013г., с понедельника по субботу работаю, не вырваться, так-что в воскресенье еду.
P.S. Рампу не гнул, резинки не менял.
Всем удачи!!!!!!!!!!!!!

[Korshun]

Павел23, пожалуйста спроси насчет прошивок для авто с АКПП.

[Павел23]

Korshun
Обязательно спрошу, о результатах отпишусь сразу по приезду.

[чпф]

и чудо свершилось!!! сделали перепрошивку, денег не вязли. вчера было -20,сегодня -18. оба раза машина завелась идеально. сначала 1700 об/мин. отпускаю сразу сцепление, обороты плавно опускаются до 1200об/мин. затем идет прогрев и все. ждем следующей зимы и более сильных морозов

[юджин]

Данная парошивка не является сервисной компанией и списка клиентов никто не отправлял дилерам для обзвона и приглашения на сервис, так что если у кого проблемы с запуском в холодную погоду звоните своему ОД и записывайтесь!