[Туесок]

Сообщение от Алексей 13

Туесок
Маховик не стал доставать из багажника-ну думаю живой возможно.
Про брак-ну не знаю, я лично не встречал. Врать -не буду.
Я бы рад Вам помочь-ну тут уже у меня вариантов нету.
Надо кстати Батю опять на Актион посадить, и посмотреть как ехать будет. Я сразу скажу, в чем дело.
Без обид конечно.

Спасибо за консультацию, когда приедем в салон будем уже смотреть

[Алексей 13]

Да не за что. Попробуйте напрямую в Соллерс жаловаться. Иногда помогает. ОД проблему не решит-раз уже отказ пришел от Соллерса. Удачи Вам!

[Алексей 13]

Туесок
Чем закончилась Ваша проблема? Знаю , что Вы машинку забрали. Отписались бы.

[дядя Вова]

Да все, Леш, пропал он похоже. Жаль не узнаем.

[Туесок]

Да просто заматался. общем попали на сумму. Машина пока бегает нормально (тьф-тьф-тьфу) чтоб не сглазить. . у меня мысль возникла, что изначально у неё были проблемы с сцеплением были, сейчас только понял что менеджер по продажам больно ласковый был её расхваливал, а потом вообще оказался в другом филиале, теперь уже не докажешь, вообщем после драки кулаками не машут.

[Sergey75]

Недавно столкнулся с похожей проблемой. Машина на гарантии. Обратился к дилеру с вибрацией на холостых. Диагностировали по симптомам двухмассовый маховик, но для того, чтобы согласовать с производителем ремонт по гарантии, сказали нужно снимать коробку и фотографировать, и в случае если будет отказ в гарантии от производителя, мне придется оплатить услугу снятия коробки общей суммой около 12 000 рублей(снятие коробки + диагностика). Кроме того, весь срок согласования и ремонта машина должна находится у дилера, поскольку, как мне объяснили, они не будут постоянно снимать/ставить коробку. Максимальный срок всей этой процедуры 45 дней. Я высказывал свои сомнения по поводу оплаты демонтажа коробки, но договориться на иные варианты не удалось. Естественно при таких условиях я не стал оставлять машину, поскольку жалко 12000 на то чтобы просто согласовать и при этом еще максимум полтора месяца ходить без машины.

Отсюда несколько вопросов:
1. Правомерно ли со стороны дилера требовать у меня оплаты демонтажа коробки, при варианте отказа по гарантии и если я не буду у них производить ремонт.
2. Является ли стандартной практикой у дилеров оставлять машину на весь срок согласования и ремонта у себя.

Есть ли официальные дилеры в Москве, которые так не делают?

[Алексей 13]

Sergey75
Машинка-дизель?
Вы бы подпись сделали-постараюсь ответь.

1. Да. Ну если вы кипишной клиент-можно сделать и по гарантии.
2.Операция по снятию КПП-довольно трудоёмкая.
Соллерс платит-только за одно с/у КПП.

Есть, точнее -были...

[Sergey75]

Подпись оформил, машина дизель. Мне сказали у дилера, что по гарантии в большинстве случаев отказывают по такой неисправности, под предлогом нагрева сцепления(типа буксовал и все такое), которое повлияло на маховик. Ябы даже за свои деньги сделал, если бы точно знал что дело в маховике, поскольку оппуск скоро и нет времени просто с ними бодаться.
Кроме того, у меня в принципе есть сомнения что дело в маховике, поскольку кроме вибрации нет никаких признаков (нет дребезга при глушении и заводе машины).
Для точной диагностики нужен разбор коробки? Сори, но что такое кипишный клиент?

[Алексей 13]

Попробуйте написать претензию к ОД.
Позвоните в Соллерс-пожалуйтесь туда.
Очень часто в Москве-это помогает.

Пасы. Это ответ на вопрос -что такое кипишный клиент
Удачи!

[Sergey75]

В Сойлерс вчера обращался и описывал им ситуацию. Сегодня получил ответ, они подтвердили позицию дилера. Невольно задаешь себе вопрос - зачем нужна гарантия, если при крупных неприятностях производитель всеми силами пытается уйти от выполнения своих обязательств.
Поеду в другой офф. сервис для повторной диагностики. Спасибо за информацию!

[Алексей 13]

Sergey75
Почитайте-может чего то для себя найдете.
И в нем ли дело? Вот вопрос?

http://syclub.ru/showthread.php?t=16615

[Sergey75]

Да, это большой вопрос Судя по обсуждению в теме, возможно и смысла пока ехать куда-то нет.
Возможно вообще все хорошо, я сам эту вибрацию не замечал, пока мне приемщик не сказал: У вас вибрация, это подозрительно, а другой сказал: да это маховик накрылся ! И теперь я думаю про маховик

[Алексей 13]

Для маховика-пробег маловат.
Да и машинка у Вас-149 лошадки(без чип-тюнинга)
Не думаю, что дело в нем.
Тем более Вы не заметили отклонений в работе.
Вот и проблемку-решили
Катайтесь !