[schlau]

Все верно тебе сказали, вернуть деньги обязан продавец. Если у тебя все документы оформлены корректно в воронежском од, то по истечении 45 дней подавай претензию в москоский од где покупал (лучше обратиться за помощью в спец конторы) и если не ответят или пошлют - то в суд. Можно сразу в суд, чтобы не тратить время (тк 90% что пошлют), НО только при условии что у тебя есть заказ наряд и все правильно оформлено а не под честно слово сдал в ремонт в Воронеже (или под какой нить фиговый листок)
Кстати, как вела себя коробка на протяжении всей жизни? Были ли толчки пинки или еще какие то косяки? (на 10, 20 30 тысячах пробега)

[Hazzy]

Сообщение от peper

Да, заказ-наряд попросил распечатать с датой как только машину отдал. Правда там поломка не указана, т.к. еще диагностика не была произведена, но дата есть и есть квитанцию от эвакуатора.
Опять же вопрос- если покупал в Москве, а обслуживаю в Воронеже - все равно можно подавать на замену через 45 дней?

Нужно на имя директора ОД писать претензию в свободжной форме в двух экземплярах, понять что вы требуете (замену, деньги ), изложить суть претензии, со ссылками на все заказ-наряды (их - в приложение), копию сервисной книжки )также в приложение), при этом требуейте все проверки и замены проводить за счет дилера.
Требуйте заяву подписать, поставить печать на вашем экземпляре.
Через 45 дней требуйте замену авто.

Но имейте вв виду, что вариант замены коробки в течение этого времени - наиболее вероятен.
Кстати, вы имеете право обращаться к ОД и в Москве.
Но имхо лучше там, где обслуживались.
если сервисной книжки нет - приготовьтесь к отказу.

Однако практика показывает, что все бывает Ок, если не ленитесь писать претензии (это можно делать самостоятельно).

Машина должна быть на гарантии.
Мне так по гарантии меняли двиган на Мицубиши Лансер.
Стоимость замены (двиган+работы) по внутреннему взаиморасчету между ОД и импортером составил порядка 230 т.руб. Для меня, разумеется, бесплатно.
Дерзайте !

[Профи]

Сообщение от noise

Календарных дней, добровольно никто деньги не отдаст, к сожалению. Грамотно оформляй претензию, лучше с юристом.

Поддержу. И сразу в суд. Нечего время терять.

[peper]

Сообщение от schlau

Все верно тебе сказали, вернуть деньги обязан продавец. Если у тебя все документы оформлены корректно в воронежском од, то по истечении 45 дней подавай претензию в москоский од где покупал (лучше обратиться за помощью в спец конторы) и если не ответят или пошлют - то в суд. Можно сразу в суд, чтобы не тратить время (тк 90% что пошлют), НО только при условии что у тебя есть заказ наряд и все правильно оформлено а не под честно слово сдал в ремонт в Воронеже (или под какой нить фиговый листок)
Кстати, как вела себя коробка на протяжении всей жизни? Были ли толчки пинки или еще какие то косяки? (на 10, 20 30 тысячах пробега)

Явных косяков не было, может быть было несколько пинков, которые я списывал на неправильное переключение вниз и не запоминал. Еле слышный посторонний шум(скрип) появился тоже буквально в течение 1-2 дней до поломки(прислушивался, грешил то на колодки, то на соседнюю машину в пробке )

[Cleantex]

peper, ну прям не верится что взяла так и рассыпалась
Может в снегах или песках буксовал или кого-то тащил?
Прямо аж не верится что раньше не было каких либо тяжелых условий эксплуатации или проблем с прошивками (толки/пинки)
Кстати, а стиль вождения какой? Очень динамичный?

[Профи]

Какая разница, буксовал, стоял или ещё что. Это машина.
И она должна ездить по всякому. Но не ездит, рассыпалась.
Значит брак.

[Cleantex]

Поверьте...разница есть....от того какие условия эксплуатации.

Наш ОД при замене АКПП, говорит что АКПП не очень то любят активный драйв, от того и сыпятся. У меня знакомый мастер-приемщик у ОД...вот он мне все тонкости и рассказывает

[Профи]

Без разницы, что говорит ОД. Выдумывая небылицы.
Если коробка амно(особые условия эксплуатации), пусть напишут об этом в мануале.

[peper]

Сообщение от Cleantex

Поверьте...разница есть....от того какие условия эксплуатации.

Наш ОД при замене АКПП, говорит что АКПП не очень то любят активный драйв, от того и сыпятся. У меня знакомый мастер-приемщик у ОД...вот он мне все тонкости и рассказывает

И от активного стиля вождения в ней рассыпаются шестерни? Тогда, действительно, надо в мануле писать, что быстрее 120 не ездить, быстро не разгоняться - необходим плавный разгон до 100 километров в течение 60 секунд...
Производитель обязан ставить коробку, соответствующую двигателю. Если двигатель разгоняет до 100 за 10-11 секунд, значит для коробки это не должно быть проблемой. В обратном случае необходимо везде писать, что это машина для медленной, спокойной езды = для пенсионеров

[peper]

Сообщение от Cleantex

peper, ну прям не верится что взяла так и рассыпалась
Может в снегах или песках буксовал или кого-то тащил?
Прямо аж не верится что раньше не было каких либо тяжелых условий эксплуатации или проблем с прошивками (толки/пинки)
Кстати, а стиль вождения какой? Очень динамичный?

Вполне обычные условия эсксплуатации. Там где надо быстро разогнаться - разгоняюсь, там где надо обогнать - обгоняю. Если заехал в лес и увидел грязь, то не разворачиваюсь, а проезжаю через нее. Увидел кашу из глины - воткнул ручной режим, вторую скорость и полный привод и проезжаю. По лежачим полицейским на скорости 80 не езжу
А вот таскать вроде никого не таскал, по крайней мере, последние полгода-год точно

[Dedok]

Профи, а ты купишь машину если в мурзилке будет написано, только не спеша и по асфальту, т.есть гуамно? Вот поэтому и не пишут! А о ПП да на автомате, да в гуавно .....

[Профи]

Dedok - конечно не купил бы.

[Cleantex]

"Производитель обязан..." - но увы, не всегда так есть.

Тот же производитель должен был поставить нормальный компрессор кондиционера на мою машину, который не вышел бы из строя после 8000 км. пробега, и лобовое стекло, которое не должно трескатся от включеного обогрева зоны покоя дворников.

То же и с АКПП....
Даже если и не хочется себе отказывать в активном драйве...ради "здоровья" коробки лучше иной раз ездить и переключатся плавно.

[peper]

Сообщение от Cleantex

"Производитель обязан..." - но увы, не всегда так есть.

Тот же производитель должен был поставить нормальный компрессор кондиционера на мою машину, который не вышел бы из строя после 8000 км. пробега, и лобовое стекло, которое не должно трескатся от включеного обогрева зоны покоя дворников.

То же и с АКПП....
Даже если и не хочется себе отказывать в активном драйве...ради "здоровья" коробки лучше иной раз ездить и переключатся плавно.

Или поменять машину

[Dedok]

Cleantex, как же это трудно ездить плавно, если движок так и просит ну, ну давай. Как правильно отметил Крылов "нельзя запречь в одну повозку осла и трепетную лань", а вот кореяки умудрились, а мы теперь думаем как не отказать себе в активном драйве и не убить коробку.
Peper, менять дорого, да и особо не на что, везде где нибудь косяк припрятан.

[Cleantex]

Dedok, это да...
Какой пробег у Вас на сегодняшний день? Летом тоже на 17-х колёсах ездите?

[Dedok]

45 600 Летом 225х65х17 Зима 225х75х16. Есть мягкие толчки, редко, жена не замечает, а чую.