[ss13]

Доброго дня господа!

Экспресс курсом ознакомился с методикой установки Круиз -контроля )))

Если все установлено правильно и нужно только поставить галочку в соответствующем разделе программы, то у нас это будет стоить 500 рублей.
Но! если понадобится перепрограммирование, то тогда стоимость данной процедуры составит 2500 рублей.

[SedoyRII]

Отлично! Когда можно подъехать? На кого сослаться в разговоре? Или же можно Ваш контакт? Благодарю!

[ss13]

Доброго дня!
Можно подьехать в любой день когда работает диагност.
Ссылаться ни на кого ненужно это стандартная процедура.
В крайнем случае на Нач.СТО можно сослаться, он в курсе.

[SedoyRII]

Добрый день! Вчера побывал в Римэксе. В целом всё хорошо! Но следующие моменты немного омрачили посещение: записался на активирование круиза в пятницу, мастер сообщил по телефону, что услуга будет стоить от 1 тысячи рублей, после того, как я сослался на информацию, полученную здесь от ss13 о том, что активировать круиз стоит от 500 рублей, он ответил, что заранее подстраховывается. Наверное это не плохо. В итоге вчера приехал в Римэкс, мастер- приёмщик уже другой, не тот, с которым я договаривался по телефону в пятницу, он мне сообщает, что услуга стоит от 1500 рублей. Короче, мне ему опять пришлось пересказать всё предисторию приезда..
В итоге с меня взяли 1000 рублей, 500 за активацию круиз контроля и 500 за стирание ошибки. Прошу обратить внимание, что стирать ошибку за 500 рублей я не просил. В целом деньги не большие, но само отношение...
Благодарю за внимание!

[AvanturkA]

Уважаемый ss13!
Просветите, пожалуйста, по поводу Годовой программы сервисных акций 2015 и скидки по клубной наклейке. Этой информации давно не озвучивали. Есть ли акции и скидка сейчас? В каком размере? Где это регламентируется? Примерно полгода назад ездила на ТО1 и, когда попросила скидку, то увидела очень недовольный взгляд. Да и скидку сделали смешную - около 2%. Как узнать официальную информацию, чтобы сервис-менеджеру это аргументировано доказать? Возражать ведь будет абсолютно точно. Кстати, LEXUS777 задавал этот же вопрос 19.03.2015г., но ответа так и нет. Надеюсь все-таки его получить. Заранее спасибо!

[ss13]

Здравствуйте!
Графика сервисных акций на полгода(год) сейчас нет.
И в то же время мы совсем без акций наших клиентов оставлять не хотим.
Просто сейчас мы более оперативно подходим к проведению сезонных акций.
Запланировали, провели, подсчитали результаты, занялись планированием следующей акции.
На ноябрь с 1го по 30е мы планируем провести акцию"Осенний Сервис".
Ее суть заключается в проведении комплекса диагностических (проверочных) работ при подготовке автомобиля к Зимним условиям эксплуатации. Стоимость этих работ составляет 499 рублей. И по выявленным неисправностям (в рамках акции) предоставляются скидки на ремонтные работы и запчасти.

По картам, наклейкам SYClub, да и просто если человек скажет, что он член клуба.
Предоставляется скидка в 5% на работы и на запчасти. Эти условия не менялись и я надеюсь не изменяться в ближайшем будущем.

Спасибо!

p.s. На счет недовольного взгляда поработаем, может не выспался ))))))
Эта скидка делается автоматом и не из кармана сервис-менеджера.
Хочу еще раз отметить.
Что мы заходили на этот рынок с мыслью о предоставлении качественных услуг.
Эта, наша глобальная миссия не изменилась.

[MiRcom]

ss13, спасибо. Сайт ОД Римэкс Моторс будет в новым дизайне, увидим ли обновление новостей и предложений? Сейчас он абсолютно неудобный.

[MiRcom]

ОД Римэкс Моторс. Плановое ТО - 3 (45000).
Записался по телефону на удобное для меня время (проблем с выбором не было). Приехал по расписанию и пожаловался на проблемы с провалом при разгоне и отключением тахометра. По данному вопросу уже происходил гарантийный ремонт (замена панели приборов), но замена не дала результатов. Поэтому перед ТО мы оформили акт с провалом при разгоне и гарантийному ремонту - замена датчика распределения фазами (точно не вспомню, потом поправлю). Заказали датчик. Только потом решили оформлять ТО. Мне в этот раз совершенно было некогда и я отдал ключи и автомобиль в "руки" ОД Римэкс Моторс - _____. Фотографий нет, все сделали по плану и позвонили. Стоимость составила ______ руб. Сделали скидку по "SYclub.ru", вежливо разговаривали, на все мои вопросы ответили. После ТО-3 никаких провалов не было, тахометр не отключался, но когда пришел датчик сообщили, и я приехал его заменить. Все хорошо работает, жалоб нет.

После ТО с директором обсудили планы на будущее, поговорили про клуб (форум), акции.

Рекомендую Всем съездить в Римэкс и ощутить и оценить качество обслуживания. Ребята заслуживают хороших отзывов (директор и начальник СТО) настраивают весь персонал на качество работы и на качество общения. Результат с годами есть, работа ведется.

[Argentum66]

Задавненный отзыв. Запасных частей в наличии нет, ожидание -1,5 месяца. При первой возможности готовы послать по маршруту. ТО оформляют от имени ИП, как следствие вопросы у Соллерса при заявлении претензий по гарантии.

[ss13]

Сообщение от Argentum66

Задавненный отзыв. Запасных частей в наличии нет, ожидание -1,5 месяца. При первой возможности готовы послать по маршруту. ТО оформляют от имени ИП, как следствие вопросы у Соллерса при заявлении претензий по гарантии.

Здравствуйте!
Сумбурно как то написано.

Всю номенклатуру запчастей, на складе, не может держать ни один дилер.
Нигде, никогда. Нет такого дилера на планете Земля.
Расходные материалы и детали, которые часто необходимы. Есть всегда и в достаточном количестве.
Срок в 1,5 месяца говорит о том, что детали нет даже у Дистрибьютора, компании Соллерс. 1,5 месяца это срок доставки из Кореи.
Насчет "послать по маршруту" хотелось бы увидеть конкретный пример.
Мы так не работали, не работаем и надеюсь не будем работать. Если же подобный случай имел место, опишите, разберемся. В противном случае просто голословная клевета.
Вопросы могут быть по своевременности ТО, полноте его проведения и использования рекомендуемых расходных материалов. Вы, можете ТО делать где угодно. Важно при этом сохранять заказ наряды и чеки.
Гарантийный ремонт, делается исключительно Римэкс Моторс.
За всю историю нашего существования не было ни одного отказа в проведении гарантийного ремонта, на основании проведения ТО в ИП.

[MiRcom]

ss13, пришла сегодня sms от Римэкс Моторс. На сайте ssangyong-rimeks.ru не могу найти. Расскажите, пожалуйста.

sms:

Только до 31 декабря 2015 года антикризисная проверка вашего авто всего за 999 рублей. Успей подготовиться к зиме. Действуют специальные цены на запчасти и сервисные жидкости. тел. (343) 287-87-87

[MALAHIT]

Тоже самое получил по смс

[Argentum66]

В полемику считаю вступать нецелесообразным. Для себя выводы об автомобилях SY и проблемах владения ими сделал. Никого ни к чему не склоняю.
P.s. На счет "голословная клевета" - поинтересуйтесь документами претензионной переписки центральной компании.
За сим убываю.
Всем мир.

[ss13]

Сообщение от MiRcom

ss13, пришла сегодня sms от Римэкс Моторс. На сайте ssangyong-rimeks.ru не могу найти. Расскажите, пожалуйста.

sms:

Здравствуйте!

Акция общая по России.

С 16 ноября по 31 декабря 2015 года Ssang Yong запускает акцию «Антикризисная проверка за 999 рублей» в салонах официальных дилеров. Мы рады предложить Вам диагностику автомобиля по специальной цене.

В перечень работ входят:
•Диагностика ECU;
•Диагностика трансмиссии;
•Диагностика подвески;
•Диагностика тормозной системы;
•Проверка АКБ;
•Проверка наружного освещения и регулировка фар;
•Осмотр ветрового стекла и щёток стеклоочистителей;
•Проверка свечей зажигания;
•Проверка давления в шинах;
•Проверка состояния приводных ремней;
•Визуальный осмотр герметичности выхлопной системы;
•Проверка системы охлаждения двигателя;
•Проверка уровней эксплуатационных жидкостей, включая проверку плотности антифриза;
•Проверка системы отопления, системы кондиционирования и состояния салонного фильтра;

В Акции принимают участие все владельцы автомобилей Ssang Yong Actyon, Actyon Sports, Kyron, Rexton без ограничения по году выпуска и пробегу. Место действия акции: все регионы РФ, все официальные дилерские центры Ssang Yong, подавшие заявки на участие в программе.

[ss13]

Дополнительно предоставляются скидки на некоторые "опционные" запасные части.
НО! Эти скидки предоставляются на постгарантийные автомобили.

[ss13]

Отвечу сразу на вопрос. Который я услышал от нашего посетителя.
- Почему, в ноябре подобная акция стоила 499 руб, а сейчас 999 руб.

В Ноябре мы проводили свою собственную акцию, которая касалась только нашего автосалона.
Сейчас акцию проводит дистрибьютор ООО "ДЦ СанЙонг". Эта акция федеральная и мы присоединились к ней.
Не смотря на то, что акции похожи и нынешняя акция дороже. Акция все равно выгодная, поскольку обычная стоимость подобных работ составляет 3840 руб.

[TEXHAPb64]

И так : Римэкс на Онежской! Записался на ТО -2 (30 000)по телефону на удобное время,предупредил о том что приеду со своими расходниками,в ответ услышал только один вопрос о соответствии моторного масла по допуску. Приехал,оформили бумаги ,выслушали претензии по поводу плохой работы переключателя круиз контроля,забрали машину.Через примерно 3 часа позвонили и сказали что машина готова,мне пришлось доплатить за масляный фильтр и тормозную жидкость,итог за ТО-2 4 450 р,скидка по акции 15%,и самый большой сюрприз- переключатель круиза был заменен по гарантии. Вот это супер оперативно!!! В общем подведя итог:ss13 приношу свои извинения за посты выше,хочется поблагодарить Вас лично и всех работников Римэкс на Онежской за проделанную работу.На следующее ТО только к Вам. Еще раз спасибо!!! Да ,поздравляю с наступающим Новым Годом,так держать команда Римэкс,молодцы!!!