Просмотр полной версии : Продлённая гарантия дистрибутора
Kammerton
21.06.2013, 16:40
Кто брал?
http://symotor.ru/service/postwarranty/
А думаете имеет смысл? Чтото не слышал пока что у нас двигатели или коробки летели к 70 тыщам пробега =)
Petyunya
21.06.2013, 19:58
Банальное выкачивание денег. имхо
Действительно, хрень какая то...
Первое ТО сделаю, и пошли они
Petyunya
22.06.2013, 02:26
Вспомнил: Сестра жены в 2003 г. купила ВАЗ 2107, 3 года гарантийно обслуживалась у ОД, по истечении 3 лет ОДшники предложили продлить гарантию, но уже от себя- та согласилась (я долго отговаривал, но тщетно) и те честно драли как и раньше бабло, грубо говоря за замену масла и псевдо диагностику в три дорого,а если диагностика что то выявляла, то признавали не гарантийным и клянчили денег за ремонт (запчасти исключительно их и по их ценам), в противном случае пугали отменой гарантии! Вложила за это время ещё на два жигуля (потому как принимала все песни ОДшников про поломки и отмене гарантии за чистую монету). Я думаю нынешнее предложение ни чем не отличается!
Эта гарантия может быть интересна только тем, у кого подходит рубеж по времени и есть реальные проблемы по коробке, но по волею случая не удается показать проблему ОД. Таким образом можно оттянуть предъявление проблемы.
У мня машинке ГОД, а пробег на первое ТО будет где то 5100км. Поеду конечно, купил все фильтры в клубном магазе а вот с масло, не знаю брать или нет. Собирался взять, но даже в суде,говорят такую хрень, что если ,что случись, у них юрадвокатский отдел по любому кинет, даже если будут и сетификаты и прочие документы. Хочу сделать первое ТО и остаться на гарантии на этот год,потому решил, пусть своё льют. а дальше ни ни, только сам или в независимых центрах по обслуживанию . Как только сделаю у них ТО, сразу сам хочу поменять в мосту и в коробке
Romantsuztra
23.06.2013, 01:50
после первого ТО соскочу с горантии-смысла не вижу.
кто-нибудь изучал какие неисправности поменяют в случае поломки на гарантии и соотносил со стоимостью продления?
на форде у многих продление окупалось за счет ремонта подвески.
http://news.auto.ru/news/21854/#.UcqIizvwmxo
Petyunya
26.06.2013, 11:22
Посчитаешь, подумаешь – а не дешевле будет к ребятам, «в гаражи»?
Что большинство и сделает! А кто то с официальной гарантии сразу уходит!
С таким заголовком можно написать и про Форд и прочие бренды!
ИМХО: Я считаю, это огромный +, если ОД дает гарантию, значит ничего страшного в перспективе не ждет!
Kammerton
26.06.2013, 12:36
Немного переварил идею продлённой гарантии.
Вспомнил, что Хёндай с этого начинали. Только немного по другому. По наглому.
Когда Хёндовцы машины начали продавать, то делали вкладыш в сервисную книжку, о том, что на машину идёт продлённая гарантия дистрибутора 5 лет. Многие на это велись. Но там было прописано, что гарантия распространяется только на детали и узлы агрегатов за исключением сальников, подшипников качения, электрику и т.д. По сути, продлённая гаратния была на то, что коленвал или блок цилиндров не треснет или в коробке вал не обломит. Но даже из-за этого квитка в салонах на машинах была поставлена большая картонка с надписью "Гарантия 5 лет". Но это была профанация и цена за такую гарантию была заложена в автомобилях и ценах на запчасти для ТО для этих же автомобилей.
У мерседеса есть похожая политика, но там покупается сервисный пакет.
В нашем случае виден другой подход. Очень похоже на пробу пера. Слава Богу, что предоставили выбор владельцам, а не насилу запихнули эту гарантию в стоимость автомобиля.
Надо прикинуть, что у других производителей. Наверняка у кого-то ещё есть такого рода манёвры.
Такая фигня есть у таеты. Продлеваешь за сколько-то рублей (10-15т.р на рав4) на 1 год или 20(30? точно не помню) т.км. Некоторые ОД дарят 1 год гарантии, если ты проходишь ТО только у них.
Точнее была. Сейчас на офф. сайте данной услуги нет, но в 2012 предлагалась
Пардонсе, у таеты она осталась, только называется не так, как в Европе :)
При этом покрывается все, кроме расходников, типа амортизаторы, диски, колодки, ремень генератора, диски сцепления.
http://www.toyota.ru/service/formula.tmex
Вот к чему надо стремиться, а то на магнитолу гарантия 20 ткм или 2 года. кому сказать только....
похоже на пробу пера... манёвры.
Июньские скидки, доп. гарантия, снижение цены на Кайрон - хорошие манёвры. Активнее надо, тогда и продажи резко пойдут в гору. :)
NorthSpirit
19.08.2014, 10:23
Предлагаю апнуть тему. И, для начала, огромная просьба к тем, кто приобрел продленную "гарантию" (почему в кавычках расскажу далее): можете выложить скан вашего договора на дополнительное обслуживание? Мне удалось у дилера лишь взять частичную ксерокопию договора, в которой многое еле читаемо. Но даже из того, что удалось прочитать, выводы следующие:
1. Это не продление гарантии. Это договор с ДЦ СсангЙонг на техническое облсуживание автомобиля. При соблюдении энного набора условий (похожих на гарантийные ограничения изготовителя) вы имеете право на безвозмездный ремонт и замену запчастей.
2. Право это стоит неких денег, которые и составляют сумму договора.
3. В энные условия включены очень любопытные позиции:
- любой ремонт и обслуживание (вообще любой, а не только прохождение ТО) только у ОД
- любые технические жидкости, приобретенные у третьих лиц, можно использовать только с писменного разрешения ДЦ СсангЙонг.
- к тяжелым условиям эксплуатации отнесли использование автомобиля в мегаполисах ( привет Мск и Спб ), соответственно более частое прохождение ТО
- сроки ремонта устанавливает ОД в одностороннем порядке и они никак не ограничены.
есть и еще условия, но я привел самые существенные на мой взгляд.
4. Несоблюдение этих условий лишает вас права (за которое вы и платите в п.2) на ремонт за счет дилерского центра.
К сведению: продление гарантии может осуществить только продавец автомобиля, на своих условиях, конечно. Зачастую это те же условия, которые предлагает изготовитель. В нашем случае имеем этот мутный договор на техобслуживание, с кабальными условиями, с неким ДЦ СсангЙонг, который не является ни производителем, ни продавцом, ни импортером. Этот договор никакого отношения к понятию "гарантия" не имеет, поэтому принципы гарантийных отношений, предусмотренных законодательством, к нему не применимы.
Разубедите меня кто-нибудь, пожалуйста, в том, что это сплошное разводилово!
Kammerton
19.08.2014, 10:32
с оф сайта
ООО «ДЦ СанЙонг» осуществляет дистрибьюцию автомобилей марки SsangYong (далее — «Автомобиль»), а также запасных частей, аксессуаров и дополнительного оборудования к Автомобилям (далее — «Товары») исключительно на территории России.
NorthSpirit
19.08.2014, 10:37
Если я правильно понял, ДЦ СсангЙонг - простой перекупщик, который договорился с производителем о праве монопольно скупать продукцию. Далее он распространяет ее через сеть торговых центров заключившим с ним договоры.
Kammerton
19.08.2014, 10:41
Нет, это импортёр.
NorthSpirit
19.08.2014, 10:43
Нет, это импортёр.
В случае, если машина ввезена в РФ. У меня НА отечественного производства.
Оборотень
22.08.2014, 12:00
NorthSpirit если смогу (пока нет тех. возможности) выложу скан договора, перед тем как подписывал прочитал несколько раз, вроде как гарантия такая же как и 3х годичная, распространяется на те же запчасти и т.п.
Shekoladd
22.08.2014, 19:46
У Фольсвагена продление гарантии стоит 4т.р. Если по времени просрочил то осмотр авто 8т.р и если всё нормально то продление 5.5т.р.Хотел продлить но опаздал на месяц,зашёл в салон на Мажайке,,Запад,, мастер по гарантии сначала удивился потом после моих объяснений зашёл на сайт солерса и там увидел эту программу.Сказал что опаздал.Позвонил на горячую линию Солерс после нескольких переадресаций звонка сказали что бы я поехал в Депортамент Транспорта (вход по предварительной записи и по номеру пропуска) там меня проконсультируют как надо общатся с офиц. диллерами что бы не было отказа и если после этого будет отказ надо оформить его и после этого уже может быть подключится Солерс.Вобщем в принципе деньги наши им не особо нужны как я понял.И многие официалы узнают про эту программу только после того как им про неё раскажешь.Ралли Сервис например то же не знал.
Решился приобрести это чудо. Взял средний вариант (двигатель, кпп, электрика).
По условию надо за 3 месяца до окончания основной гарантии заключить договор. Пришел к ОД, они отсканировали все документы, отметки о проходе ТО, насчитали за дополнительный год 14 тыс.... и отправили запрос на "разрешение " сего действа в Соллерс. С тех пор прошло уже 1.5 месяца - тишина....Видимо это больше реклама.
Я позвонил в Евроазия-АП, сказали - приезжайте, всё сделаем, есть такое дело. Сказали, что бумажку не дают(кроме чека), просто в электронной базе продлевается срок гарантии, которую потом можно осуществить в любом дилерском центре на территории России.
Интересный момент ЗА сиё действо мне подсказал мой знакомый автомастер - машину на гарантии гораздо легче продать, так что советую на это обратить внимание местным нытикам про чудовищное падение цены Актиона и трудности продажи на вторичном рынке :)
serg010913
23.10.2014, 16:56
Сказали, что бумажку не дают(кроме чека), просто в электронной базе продлевается срок гарантии, которую потом можно осуществить в любом дилерском центре на территории России.
С такими рассказами можно будет очень долго искать покупателя.
Помнится у Форда также продлевал гарантию на Фокус.
Там кроме чека об оплате был официальный договор с Фордом (с печатями), где указывался специальный номер, под которым это все регистрировалось в Форде.
А тут вообще никаких следов, кроме странного чека.
С такими рассказами можно будет очень долго искать покупателя.
Извините, а сейчас, при действующей заводской гарантии, какая бумаженция у вас есть, кроме сервисной книжки ? Дык книжка эта у вас очевидно останется. Вообще-то вопрос надо уточнить, по идее должен быть какой-то договор, возможно человек(приемщик) с которым я говорил просто не делал это ни разу, но знает только, что возможность такая есть.
И ещё - если бы я был покупателем, то покупая авто на гарантии, я бы точно заехал к любому дилеру и за шоколадку "пробил" бы гарантийный статус машины по VIN-у. VIN можно узнать ДО ПОЕЗДКИ на осмотр автомобиля.
дядя Вова
23.10.2014, 17:49
Я позвонил в Евроазия-АП, сказали - приезжайте, всё сделаем, есть такое дело. Сказали, что бумажку не дают(кроме чека), просто в электронной базе продлевается срок гарантии, которую потом можно осуществить в любом дилерском центре на территории России.
Т.к. это не гарантия и "... Важно! Данная Программа никаким образом не связана с гарантией на автомобиль, выдаваемой заводом-производителем." (http://www.ssangyong.ru/owner/service/postwarranty/ ), то конечно должен быть какой-то договор, как иначе?
При продаже это палка о двух концах. Человек покупая с продленной гарантией вольно-невольно задумается о необходимости такого шага предыдущим владельцем. Стало быть авто не совсем надежный, если продавец продлил на него гарантию. А когда закончится гарантия покупатель получит весь букет?
Стало быть авто не совсем надежный, если продавец продлил на него гарантию.
Ну не выдумывай! Народ отчего любит новые машинки - оттого, что выехав за ворота магазина можно не беспокоится, что она тут же издохнет. Так и с машинкой на гарантии - чего сильно переживать-то, ну сломается что-то, ну починят ведь !
Новая, это новая. А более 3-х лет - это уже нормально б/у. И это не выдумки. Я сейчас продаю машину жены. Тут создавал тему с описанием проблемы с сервисом, когда ремонтировали ее КПП. Так вот, люди которые занимаются перепродажей авто посоветовали не упоминать при продаже об этих вложениях. Ибо покупатель подумает, что если уже ремонтировали КПП, значит ее укатывали так, что и другие механизмы в таком же состоянии, а это далеко не плюс.
Правильно, лишнего незачем говорить, за язык тебя никто не тянет. По поводу продления гарантии вот какие мысли-
1. машины стараются продать после 3-х лет, дабы не связываться с налоговой
2. у большинства марок гарантия 3 года(5 лет у КИА - профанация, эт понятно)
3. купив "продлёнку" ты противоречие между п.1 и п.2 устраняешь
4. если ты не купишь "продлёнку", то новый владелец сделать этого уже не сможет
Так на КПП еще 6 мес. гарантии дали.
Так на КПП еще 6 мес. гарантии дали.
Молчи, молчи лучше :)
Работает и работает, предыстория интересна только тебе.
Да все, в сб ее забирают. Это я так для примера привел. А по поводу этой доп. гарантии я звонил на горячую линию, там мне объяснили, что договор заключается с конкретным ОД. По крайней мере это было актуально на тот момент. Был бы нормальный дилер, может я и рассмотрел бы этот вариант продления гарантии. А то я недавно обращался по поводу гула, а в окрестностях ОД такие дороги, что кроме грохота подвески по швам ничего не слышно. Стенда с катками тоже нет, про вибростенд я вообще молчу. Имеет смысл только из-за коробаса связываться.
ОФФ. Не понял, а что ты в результате продал и что покупаешь(уже купил)?
Если договор с конкретным ОД зачем тогда "разрешение" Соллерса?
Не смешивайте котлеты с мухами, т.к. я уже заключил договор один из первых в РФ и самый первый в Лип. обл. могу рассказать.
ОД - это всего лишь посредник в заключении договора.
Я - заказчик
Соллерс - исполнитель
Доп. гарантия - это не одно и тоже что и основная, даже полная дополнительная не дает такие расширенный возможности как основная.
У меня оптимум, там самые важные узлы идет под гарантией, где может на мой взгляд случиться не приятность дорогостоящая, опять же, одно из условий доп. гарантии является регулярное прохождение ТО у ЛЮБОГО официального дилера. Если хоть один раз не пройдешь, то договор автоматически аннулируется. Там именно на этом акцент и сделан. По моим расчетам, мне даже дешевле становится делать ТО спустя 3-х лет эксплуатации, т.к. на авто старше 3-х лет у нашего ОД идет скидка на ВСЕ работы и зап.части 15% скидки.
Так же авто с гарантии охотнее продаются на рынке :)
ОФФ. Не понял, а что ты в результате продал и что покупаешь(уже купил)?
Продаю женину старую Киа Шума2, жена с августа уже ездит на Стэпвее.
finn48, а сколько по деньгам получается? Я правильно понимаю, что доп. 2 года?
Я правильно понимаю, что доп. 2 года?
Можно год, можно два.
http://www.ssangyong.ru/owner/service/postwarranty/
Меня осенило сегодня.
У меня пробег 46тыс. ТО-50 копеешное, и я его пройду через пару месяцев, через 3 месяца исдохнет заводская гарантия. Так вот если я куплю дополнительную за 14 тыс, то мне 100% придётся проходить у официалов ТО-60, которое вовсе не копеешное, а стоит 24 тыщи, о чём я сегодня переспросил. Т.е. 14+24=38 я заведомо отнесу, ну ещё до кучи ТО-50 тыщ так на 6. Итого с 42-мя я заведомо расстанусь. А если сдохнет акпп, то я расстанусь с 50-тью, как утверждают многоуважаемые доны, её чинившие. Но она ведь может:
1. не сдохнуть вообще в обозримом будущем
2. сдохнуть в оставшиеся 3 мес заводской гарантии
Что-то я как-то поубавил восторга от покупки сего продукта от ДЦ СЁ. Времени на раздумья осталась пара недель.
дядя Вова
13.11.2014, 01:55
Hotdad, так придется у ОД и остальные (в пределах продленной гарантии) ТО проходить, а не только 60, насколько я понимаю.
ТО-70 у меня уже выскочит за 4-ый год.
Но и не факт, что с ремонтом коробки ты уложишься в 50рупиёв. Как повезет, можа больше, можа меньше, а может и не сломается. ;):);) Про прикуп и Сочи помнишь?
Я от волнения даже считать разучился.
14(сама гарантия)+24(ТО-60)+6(ТО-50, причём по минимуму)=44тыс. Т.е. эта самая дополнительная гарантия страхует меня от потери 50-85 тыс и при этом я заведомо отдам 44. Плохая арифметика получается. Нафек короче.
А что, на тракторе такой дешевый АКПП? А движок не может учудить что либо дорогущеее?
А вот ТО что-то у вас дороже чем у меня на Вольво!
АКПП жутко дорогой, ремонт около полтоса примерно:D Движок пока ни у кого не чудил.
А что, на тракторе такой дешевый АКПП?
50-это озвученный ремонт у кого-то из клубней, 85- б\у контрактная коробка.
А движок не может учудить что либо дорогущеее
Я помню один описанный случай, форсунка долбила сновА и сдохла в конце концов. У Флойда ?
Остальные случаи неподтверждённые, типа "купил б\у, поставил невский фильтр, ТНВД и форсунки в помойку".
А вот ТО что-то у вас дороже чем у меня на Вольво!
24тыс - это только ТО-60, там сразу две дорогих операции - смена масла в акпп и смена топливного фильтра, ещё масло в раздатке и зад. редукторе.
И на то-60 меняют охлаждающую и тормозную жижу.
Floyd Morisson
14.11.2014, 11:26
Я помню один описанный случай, форсунка долбила сновА и сдохла в конце концов. У Флойда ?
14 тысяч отдал за форсунку. Больше, слава Богу, ничего не ломалось!
Серёг, чёт я не допонял???? Авто было на гарантии, за что 14 тысяч?????
Floyd Morisson
14.11.2014, 11:32
А у Санг Енга в гарантийной книжке чёрным по белому прописано, что топливная форсунка не подпадает под гарантию. Вот такая вот загагулина!:D
Причём насколько я помню неисправность была выявлена сразу, о чём заявлено ОД, и те вроде как даже обещали её всё же заменить. Но Флойд куда-то упилил или занялся чем-то другим и просто было упущено время. Вроде не вру ? :)
Floyd Morisson
14.11.2014, 14:19
Где то так. Я договорился с начальником ремонтного цеха что стоимость форсунки переведется в скидку, которая будет действовать при ТО или ремонте. За 2,5 года отбил где то тысяч восемь или девять.
Я сдался :(
Пошел купил сегодня эту гарантию на год. Посмотрим, когда у меня акпп накроется медным тазом, успеет ли за год.
14100 руп. На год, программа "оптимум".
А у Санг Енга в гарантийной книжке чёрным по белому прописано, что топливная форсунка не подпадает под гарантию. Вот такая вот загагулина!:D
Чудеса, а мне все 4 по гарантии поменяли....Вот купила гарантию на 2 года.
Hotdad, что так повлияло? Вроде расписано было так, что экономически это не совсем целесообразно.
Повлияло то, что у меня появилась низкочастотная вибрация, возникающая случайно и от скорости не зависящая. Такая вибрация описывалась многими клубнями перед кончиной акпп. Предъявить её невозможно, за неделю - 3 случая пока, кататься со мной неделю никто из сервисменов не будет, до окончания заводской гарантии 3 месяца, за 3 мес. акпп может и не сдохнуть окончательно, а возможности поизмываться над ней ещё год уже не будет, ремонтировать придётся самому. Т.е. я вынужден купить гарантию, уверен на 99%, что акпп у меня издохнет.
http://syclub.ru/showthread.php?t=10288 Новая тема про перескакивание цепи - там ремонта на 40 тыр...Купить штоле минималку на 2 года..
Для бензина оптимальней продление по минимальной программе, мотор в неё входит. Для дизеля нужно "оптимум", трансмиссии в минималке нет.
У меня у сотрудницы на дизеле на 3-м году накрылась коробка - официалы на 180 тыр. замену насчитали - сделали по гарантии. На бензине что, коробки другие?
На бензине что, коробки другие?
Да, другие, и достаточно надёжные.
Maximus37rus
18.11.2014, 09:03
Хоть и написано в сервисной книжке,что форсунки не гарантийные, но по своему опыту скажу,что их соллерс одобряет, но не всегда.
Floyd Morisson
18.11.2014, 12:15
Чудеса, а мне все 4 по гарантии поменяли....Вот купила гарантию на 2 года.
Привет Наташа! Значит тебе повезло с дилером, что ему не указ то, что прописано в сервисной книжке. Может женские чары поспособствовали?:)
Привет Наташа! Значит тебе повезло с дилером, что ему не указ то, что прописано в сервисной книжке. Может женские чары поспособствовали?:)
Какие чары...они от меня шарахались как от привидения.Я по совету нашего друга только с заявлениями умными туда ходила и ещё с заявлениями на выдачу подменного авто.На ситроенах накаталась неожиданно!Но по слухам не только мне одной с форсунками повезло, были ещё случаи.
Вот что настойчивость, вежливость и юридическая подкованность делают!
На сайте SYMotor.ru пропала информация про доп. гарантию.
Печальная новость для владельцев бензиновых двигателей
Что вы так вцепились в эту мнимую "гарантию"!!! Я уже 3-й год без гарантии и езжу, а те, кто над гарантией трясется и обслуживается у гарантийщиков, так у них постоянно какие-то проблемы возникают!
Для вас, может быть и мнимая, для остальных граждан, вполне себе рабочий инструмент
для остальных граждан, вполне себе рабочий инструмент
+1. Нечто вроде страховки, не каско, а страховка от крупной поломки.
так, нашел прямую ссылку http://www.ssangyong.ru/owner/service/postwarranty/
а вот прямо так найти ее нельзя
jackson57
16.12.2014, 17:07
Эх, опоздал... В начале декабря три года стукнуло....
Дрюня 407
16.12.2014, 23:30
Масло не опаздывай в двигле менять,и фильтрики всякие... И Машинка спасибо скажет!
Уважаемый Дмитрий Александрович!
Приобрести услугу «Послегарантийное обслуживание» в настоящее время невозможно. К сожалению, в настоящий момент мы не располагаем информацией, возобновится ли в дальнейшем продажа данной услуги.
Следите, пожалуйста, за обновлениями на нашем официальном сайте.
А у меня ОД протабанил. Сдал все документы они тянули...и срок вышел. Написал в Соллерс думал может поправят, оформят "задним числом" и вот такой ответ:
По причине того, что со стороны дилера данная услуга не была оформлена в надлежащий срок, предоставление ее невозможно.
Информация о качестве облуживания данного дилера будет доведена до сотрудника, контролирующий данного дилера.
С уважением,Волнянкина Екатерина. Специалист департамента гарантийного и сервисного обслуживания SOLLERS.
А сейчас даже рад, что не получилось. Деньги на ветер. Если за три года ничего не вылезло думаю еще 3 проедет при нормальном обслуживании.
glukus, тут всё ясно , бояться продешевить вот и весь расклад.
Ждут стабильности $.
Если за три года ничего не вылезло думаю еще 3 проедет при нормальном обслуживании
я то передние стойки на доп. гарантии заменил уже) хотя машине было 3 года и 1 неделя) вот половину доп.гарантии уже отбил)
На сайте SYMotor.ru пропала информация про доп. гарантию.
Печальная новость для владельцев бензиновых двигателей
Уникальная услуга Соллерс послегарантийного обслуживания рухнула вслед за рублём, интересно те кто успел оплатить получат в полном объёме УНИКАЛЬНЫЕ условия КИДАЛОВА????
В ответ на Ваш запрос сообщаем.
Приобрести услугу «Послегарантийное обслуживание» в настоящее время невозможно. К сожалению, мы не располагаем информацией, возобновится ли в дальнейшем продажа данной услуги.
Следите, пожалуйста, за обновлениями на нашем официальном сайте.
Flaner, для тех кто в танке, смотри выше сообщение, где кидалово то? иль если не успел урвать кусок, так надо обязательно обкакать?
Flaner, для тех кто в танке, смотри выше сообщение, где кидалово то? иль если не успел урвать кусок, так надо обязательно обкакать?
Хорошо а те кто "урвал"то отпишутся через 5 лет что по УНИКАЛЬНОЙ гарантии отремонтировались??? Чистое кидалово и есть, продать и бросить на доживание
Flaner, не прав. Тогда кидаловом можно назвать любую страховку. Разумеется, может случится так, что ничего за этот год (или два) не случится. А вот если даст знать наша долбаная акпп, то эта страховка окупится 10 раз.
PS. Имея мкпп я бы эту доп гарантию не покупал бы, дизель достаточно надёжен, проблемы с ним единичны. Сцепу по гарантии не сменят.
NorthSpirit
13.01.2015, 12:30
Господа, мне кажется или в этой теме просто идет продвижение услуги по послегарантийному обслуживанию?
Нехорошо это, независимый форум же был.
А был ли?
Да и другие вопросы возникают вдогонку.
Господа, мне кажется или в этой теме просто идет продвижение услуги по послегарантийному обслуживанию?
Нехорошо это, независимый форум же был.
А был ли?
Да и другие вопросы возникают вдогонку.
А первое сообщение читал???
У меня к тебе вопрос, а можно по подробнее кто в твоём понимание продвигает??? Или ты так от фонаря, типа показалось... Обоснуй...
Серег, как кто, я конечно)
finn48,
я не ошибаюсь, у тебя вроде кто то из родственников работает у ОД ? может поэтому гарантия неплохо работает в твоем случае?
хотя сам я не пользовался гарантией после 1 то ни на одной своей машине, в случае с НА возможно это полезная штука.
Зачем заморачиваться данной проблемой, тем более, +2 года гарантии дает не завод, а это значит, что вероятность того, что 5 лет проедет очень высока, т.к. никто не хочет пахать в убыток, а халявных денег все хотят.
Учитывайте еще и тот момент, пока что, на данных авто первые владельцы долго не задерживаются, продают и меняют на другие марки в пределах 1,5 - 3 года или в натяг 4.
finn48,
я не ошибаюсь, у тебя вроде кто то из родственников работает у ОД ? может поэтому гарантия неплохо работает в твоем случае?
хотя сам я не пользовался гарантией после 1 то ни на одной своей машине, в случае с НА возможно это полезная штука.
Разрешите я отвечу, с нашим Липецким ОД гарантия нормально работает у всех, ДЦ старый ( очень давно торгуют и обслуживают) и однобрендовый, да и Липецк городок не большой.
finn48,
я не ошибаюсь, у тебя вроде кто то из родственников работает у ОД ?
Серьезно???
http://upload-59e91d3b55a824c46ff1583af468c888.commondatastorage .googleapis.com/main/625/27077-001908-df15057f031dabc3c38d113212440208.jpg
дядя Вова
13.01.2015, 15:55
Так выглядит инженер по гарантии, когда к ним приезжаешь с претензией???:D:D:D
тогда видимо перепутал, извиняйте.
kvg))) нее, там адекватные люди работают) к ним претензий нет, у меня притенении бывают к Соллерсу, а не к ОД)
NorthSpirit
13.01.2015, 16:25
Серег, как кто, я конечно)
Правильно, именно такая у меня думка. Я не утверждаю категорично, конечно. Но все-таки форум достаточно активный и известный публичный ресурс. Глупо было бы его не использовать Соллерсу в своих целях.
Хотелось бы здесь иметь обратную реакцию от изготовителя автомобиля, но пока он отмалчивается.
Правильно, именно такая у меня думка.
ну выброси тогда эту думку)
NorthSpirit
13.01.2015, 18:04
ну выброси тогда эту думку)
Нет уж, пусть лучше будет. На всякий случай. )
Ложки нашли, а осадок остался :)
Через 4 месяца гарантия заканчивается. Продлевать не собираюсь (деньги на ветер). И так удивляюсь, что до сих пор ТО планово проходил. Имел опыт эксплуатации 30 летнего авто. Скажу по точнее 1971 года выпуска. Ничего так, при необходимости сам корячился с ремонтом. Единственное - это экология напрягает, убрать эту хрень как раковую опухоль, за остальное я не беспокоюсь.
Влад, не соглашусь.
Нас тут много и ситуации могут быть разные.
Мое мнение, продленка - дело хорошее.
Только её уже не дают. А с МКПП я бы вообще на гарантию забил бы. А с АКПП не слазте с гарантии, это такая лотерея, эта ваша АКПП.
Продлил гарантию еще полгода назад как типа "страховку" и не жалею)))
авто в максималке - все работает т.т.т. и менять пока на гарантии смысла не вижу
ну а кто не успел - в нашей стране нужно думать быстрее:D:D:D
NorthSpirit
14.01.2015, 00:15
Ложки нашли, а осадок остался :)
Не совсем так, с форумом не все так просто. Владельцы SY общаются как обычно, но поддержки им никакой нет, а вот реклама SY и продвижение положительного образа SY в наличии по полной. Поэтому я все смотрю и все запоминаю. Кстати, эта тема еще не самая явная.
Если что, то сам я взял послегарантийного обслуживания на год. НО, более бездарного и одностороннего договора еще поискать надо. Одно то, что срок ремонта исполнитель определяет единолично чего стоит. Никто ему не запретит определить срок ремонта в месяц или год. Или 10 лет..
Насчет поддержки согласен.С перескоком/стуком подвески на бензинках НА реальная проблема.Народ даже сканы собирал с ВИНами и реальными ФИО,но как-то все затухло.Зато опросы организуем какой раз...
Хотелось бы реальной помощи,выходы на SY точно есть!
Форум активный и популярный и благодаря нам тоже,простым (смертным) владельцам!
Алексей 13
14.01.2015, 01:07
Andr72 ну ты пойми-гарантия работает полностью .Отзывную по этим косякам не заделают. Шансов не вижу. Хотя может какой адвокат -юрист купит и будет кипишь. Но мало в это вериться...
Алексей,да я все понимаю! ОД в этой ситуации крайние! У нас в В.Новгороде вполне адекватные ребята. Я прекрасно понимаю ,что стойки ,которые визуально и механически выглядят отлично ,менять никто не будет,также с двигателем и ЕСП ,которые не показывают никаких ошибок(им тоже надо отчитываться).
Но проблема то существует!!!
В этом и есть задача независимого форума,довести проблемы до производителя!
Ну и конечно добиться ответов.
Алексей 13
14.01.2015, 01:49
Я также переживаю. Хотя для вас я предатель-работаю у ОД автомехаником. Если бы повально было -я бы сообщил давно на форуме. Мне скрывать не чего. Люблю Правду!
... а вот реклама SY и продвижение положительного образа SY в наличии по полной. ....Это просто объясняется, т.к. народ купил НЕ известный и НЕ популярный бренд SY, и чтобы свое самолюбие оправдать и так же показаться, что не ЛОХ и не переплатил как народ за популярные марки, из-за этого такая реакция у людей (Чистая психология).Я и сам был таким же первые полгода владения НА, т.е. пока была эйфория, а после все стихло и открылась завеса правды, вот тогда я и понял, что SY, тем более НА - это не мое и т.п.
Тут больше играет роль Психологическая составляющая, чем холодны разум и расчет.
P.S. Я никогда не испытывал с своими новыми авто столько психологической подавленности как НА, т.к. после тем о перескоках, то вообще начали выходит седые волосы, Думая, в какой глуши перескочит и как быть и т.п.
P.P.S. НА - машина вроде адекватная была за свои деньги, но в то же время не уверенность преобладает, что порой и отталкивает больше чем все огрешки НА.
....Если бы повально было -я бы сообщил давно на форуме. ... Вот тут лукавить не надо! Было бы все ГУД, то цена на ЦЕПЬ и прочее не было бы как из золота, когда у именитых, намного именитых брендов стоят они в разы дешевле! Это прямой показатель, насколько востребован!
дядя Вова
14.01.2015, 14:19
Хотя для вас я предатель
Эк вас занесло:D или вы специально машины портите;):D:D
(ето шутка, если что)
Я не вижу смысла вкладываться в такую гарантию. Вчера отогнал авто к ОД, остался 1 мес. до окончания гарантии. Стука в подвеске они не услышали, кряка в крайних положениях ЭУР и посвистывание ролика - тоже. Правда авто им оставлял еще вчера, поеду забирать, глянем еще раз.
По-моему дешевле вложиться в ремонт, чем переплачивать за мнимую гарантию. К счастью ни один узел из строя не вышел, но симптомы имеются. Я не думаю, что SY чем-то принципиально отличается от других производителей, но как видим качество не на ожидаемом уровне. По крайней мере на 30 тыс. я таких бряко-стуко-свистов не ожидал услышать. Скорее всего с ними она проходит еще о-го-го сколько, но это все равно не радует. И тем более кормить Соллерс нет никакого желания.
Я также переживаю. Хотя для вас я предатель-работаю у ОД автомехаником. .... Люблю Правду!
Лёхин, я так НЕ ДУМАЮ :335:. Я немного знаю кухню отношений ОД и Соллерса именно в плане гарантийного ремонта.
Я не вижу смысла вкладываться в такую гарантию. Вчера отогнал авто к ОД, остался 1 мес. до окончания гарантии. Стука в подвеске они не услышали, кряка в крайних положениях ЭУР и посвистывание ролика - тоже. Правда авто им оставлял еще вчера, поеду забирать, глянем еще раз.
По-моему дешевле вложиться в ремонт, чем переплачивать за мнимую гарантию. К счастью ни один узел из строя не вышел, но симптомы имеются. Я не думаю, что SY чем-то принципиально отличается от других производителей, но как видим качество не на ожидаемом уровне. По крайней мере на 30 тыс. я таких бряко-стуко-свистов не ожидал услышать. Скорее всего с ними она проходит еще о-го-го сколько, но это все равно не радует. И тем более кормить Соллерс нет никакого желания.
Зря так думаешь. Коробка стоит намного дороже продленки.
Я также переживаю.
:D
Тебе то чего переживать, с мастером добазаришься, на ночную смену загоните, снимешь что нужно с клиентской машины, пусть клиент и переживает, мож со страху купит продл. гарантию, еще и премию получишь.
:D:D:D
Зря так думаешь. Коробка стоит намного дороже продленки.
Коробка - да, а ремонт? ОД меняет полностью, чтобы не заморачиваться. Отремонтировать гидроблок, который как правило является основной причиной выхода из строя гораздо дешевле. А потом, где уверенность, что при наступлении этого самого случая не возникнут проблемы с ремонтом и волокитой?
Алексей 13
14.01.2015, 15:35
antour Надеюсь это шутка у тебя была?
antour Надеюсь это шутка у тебя была?
В каждой шутке есть доля шутки :)
Со мной человек раньше работал, так он за своим мастером машины менял,
уйдет тот с хонды на пежо, к примеру, этот сразу продет хонду и на пыжика ушатаного пересаживается, а че говорит, норм обслуга з/ч за треть цены, ток поздно привозить машину нужно и забирать рано.
На форде у меня родств. так обслуживается сейчас, ток там все продвинутей, заехать можно всегда на замену лампочки за 200 р, а чер 3 часа получить после ТО с заменой всех ремней.
...Надеюсь это шутка...Почему шутка?
Я не раз видел продажу новых авто, когда снимают с одного и ставят на другой и т.д. по цепочке.
Алексей 13
14.01.2015, 15:50
Вот тут лукавить не надо! Было бы все ГУД, то цена на ЦЕПЬ и прочее не было бы как из золота, когда у именитых, намного именитых брендов стоят они в разы дешевле! Это прямой показатель, насколько востребован![/QUOTE]
Я не лукавлю. За три года примерно как пошли бензиновые ДВС перескоков цепи было у нас 2 раза (все МКПП). А вот ДВС меняли -раза 4 точно . При чем при диагностики у трех ДВС масло на щупу было меньше минимума. При этом течи масла не было. В гарантии СОЛЕРС не отказал-хотя мог т.к. хозяин не следил за уровнем масла (хотя я у себя сам редко его проверяю). Ну а по поводу цепи-мне казалось они вроде изначально были дорогие (золотые наверно). Почему такая цена-не знаю .
Алексей 13
14.01.2015, 15:56
Ну с новой на 2 недельную проданную машину -да часто. И то если з.п. в наличии нету. И делают это что бы клиент от машины не отказался. Потом же с которой сняли заказывают новую зап. часть.
Продлил гарантию еще полгода назад как типа "страховку" и не жалею)))
авто в максималке - все работает т.т.т. и менять пока на гарантии смысла не вижу
ну а кто не успел - в нашей стране нужно думать быстрее:D:D:D
Про доллар в 60 рублей тоже много много оптимистов не верило....Время покажет.
Дрюня 407
14.01.2015, 22:54
:D
Тебе то чего переживать, с мастером добазаришься, на ночную смену загоните, снимешь что нужно с клиентской машины, пусть клиент и переживает, мож со страху купит продл. гарантию, еще и премию получишь.
:D:D:D Зависть-не есть хорошо, все давно знают про донорство сервисов, только публично человеку высказывать как-то не этично чтоль...
Чай не в обществе благородных девиц а на автофоруме, что неэтичного в этом? Какая уж тут зависть, что люди вынуждены барыжничеством таким заниматься. Я всего лишь успокаиваю человека, если что он всегда сможет решить проблему на этом авто относительно быстро и недорого.
Алексей 13
15.01.2015, 00:07
Андрюх Спасибо за поддержку конечно же! Короче если бы даже практически(теоретически -да) можно было так делать-то я пас. Себе лишний раз чего либо на машине делать -нет не времени не желания. А тут с одной и на другую -двойная работа за бесплатно хотя и себе. Бред. Последние три машины брал новыми -везде работает гарантия. Даже у ВАЗа. Может где так делают-не знаю. Я лично не встречал. И вообще то видеокамеры везде стоят-хотя может в шарашках о чем пишет antour так и есть. Я как сотрудник просто так без оформления бумаг не заеду к себе на работу. И по ночам даже охрана не пустит на территорию. Так что вот так как-то.
Дрюня 407
15.01.2015, 00:24
Чай не в обществе благородных девиц а на автофоруме, что неэтичного в этом? Какая уж тут зависть, что люди вынуждены барыжничеством таким заниматься. Я всего лишь успокаиваю человека, если что он всегда сможет решить проблему на этом авто относительно быстро и недорого. Ну тогда и меня в ахтунг- работаю на Камазе, солярку ворую,на заправку не езжу...
Алексей 13
15.01.2015, 01:48
Ну это -святое.
Алексей 13
15.01.2015, 02:34
Знаешь antour не хотел сориться -но похоже придётся. Прежде чем меня в чем либо обвинять-на себя посмотри .Я не Святой-они мертвые Святые. Я за справедливость блин. Даже когда на ТО машина приезжает ко мне и надо долить ОЖ например-я делаю это всегда бесплатно (в заказ-наряд не пишу расходники). А знаешь какой нормо-час я получаю от 1200 в кассу-160 рублей. И знаешь так прикольно работать по гарантии когда например ДВС перебираешь со снятием -максимум часов 14-16 закроют. Я так думаю что ты не в теме-ну тогда не хера меня лично обвинять в том чего твой мозг думает. Вроде не грубо написал (старался)
А родственник смотрю холявщик у тебя -может избавить его?
Знаешь antour не хотел сориться -но похоже придётся. Прежде чем меня в чем либо обвинять-на себя посмотри .Вроде не грубо написал (старался)?
Лёша, дружище, успокойся)))), шож ты так разошелся))))? Не принимай к сердцу, нервные клетки не восстанавливаются.
Алексей 13
15.01.2015, 03:46
Да зацепило просто. Ладно -пошел спать.
Знаешь antour не хотел сориться -но похоже придётся. Прежде чем меня в чем либо обвинять-на себя посмотри .
Да кто тебя обвиняет, в каком месте? Если у вас этого нет, ну значит святые вы, памятник ставить нужно тебе и сервису твоему. А про себя, ну если бы возможность была, я бы это себе делал с "чистой совестью".
...я получаю от 1200 в кассу-160 рублей..Я лично никого не обвиняю, но скорее всего, подобные суммы как-раз и наталкивают на не хорошие мысли и действия.
ИМХО: Тоже имею предвзятое отношение к работникам ОД и Сервисов, т.к. у них правды нет и правда всегда не на стороне клиента. Были случаи (до НА), пока не затребовал показать ролик с камер и не напугал письмом в суд, фиг признались, конечно это не твой сервис и ОД, но все же, Осадок остался.
Алексей 13
15.01.2015, 14:46
Ладно. Я понял тебя. Просто я с годами догнал-что лучше брать новые машины и голова не будет болеть про зап. части в случаи поломки. Вот мой бегемот при пробеге сейчас 25 000 и чуть по моложе чем твой(сентябрь 12 года) что я поменял по гарантии. Гур т.к. в мороз сильно гудел и была вибрация в руль. Новый поставил-стало также как было но может чуть лучше. Короче забил я на это. И недавно менял радиатор ОЖ-потек. При замене когда снял его -он был раздут не естественно. Как будто разморожен. Кстати не первая машина такая. Видел до этого такое же раза три. Ну и все вроде. Масло правда меняю часто 5-7 тысяч. Колодки родные. Схождение как один раз снова сделал себе-так и все до сих пор в зеленой зоне(в норме).В общем наверно придется ездить на ней после окончание гарантии еще пару -тройку лет. Ну не думаю что в ней за это время чего ни будь по сыпется.
Про доллар в 60 рублей тоже много много оптимистов не верило....Время покажет.
Если что то я верил))) вот евро за 100 неожидал(((
При замене когда снял его -он был раздут не естественно. Как будто разморожен. Кстати не первая машина такая.
слушай, а нижние соты были раздуты?
просто у меня было такое, но + они как бы загнуты назад были, я списал это на то что мне в перед припарковался кто-то (номер погнут был немного) и загибы были как раз в районе того места где черный пенопласт в радиатор упирается внизу, мож зря я так подумал и это еще один косяк?
Алексей 13
15.01.2015, 20:55
Да -как раз именно нижние соты . Даже потом не смог вентилятор ОЖ на новый радиатор поставит как положено-его тоже вытянуло. Пришлось нижний по центру болт не ставить.
программа снова заработала http://www.ssangyong.ru/owner/service/postwarranty/
Дим, только что звонил в ставший любимым Фаворит, ни хрена пока не работает........
Лёха,ты рукастый,головастый.На кой тебе продлёнка?
По продлёнке замена АКПП дешевле получается ;)
Лёх, а ты выше звони) В Соллерс)
программа снова заработала http://www.ssangyong.ru/owner/service/postwarranty/
Ссылка была рабочая, я писал же в соллерс, сказали, что программа не работает. Как удалось выйти на эту ссылку? Через сервис ее физически нет
Да не работает программа хватит флудить, баста :icon16:
Цены указаны с НДС, на 01.04.2013, данное предложение не является публичной офертой.
По продлёнке замена АКПП дешевле получается ;)
Вот,ёлки...ну раз до этого дошло,тогда понятно.
Ух-ты ! Даже цену не подняли ! Странно как-то...
Такое ощущение, что вы читаете только последнее сообщение.
Цены не подняли, т.к. забыли эту страницу убить. Программы нет, аминь
Страницу открыли заново, до этого она была убита
Дим, в воскресение еду к ОДешникам, ещё раз всё узнаю на месте.
Страницу открыли заново, до этого она была убита
Да, именно так, страницы не было. Я не далее как два дня назад заезжал к ОД и как раз разговаривал на тему, что я был последний у них, кому удалось "урвать" эту доп гарантию в конце ноября. Про продление программы два дня назад они ничего не знали.
дядя Вова
29.01.2015, 14:28
Обсуждаем, обсуждаем, кто-то уже оформил, а вот выложили бы договор на продленную гарантию. Посмотреть, почитать. Стало бы понятней, стоит ли овчинка выделки.
ты не поверишь, но договор (форму договора) можно беспрепятственно взять у ОД
дядя Вова
29.01.2015, 14:39
Почему же, поверю, так ехать надо;), а так - отсканировал, да выложил... и всем хорошо:D
документ дома, сканер на работе, его надо привезти, тут отсканировать и не забыть домой его обратно увезти :D
NorthSpirit
29.01.2015, 15:53
ты не поверишь, но договор (форму договора) можно беспрепятственно взять у ОД
"Формы договора нет, сам договор распечатывается из программы, когда все данные заведены и получено одобрение из Цэнтра" - слова ОД в Спб
Был на той неделе у ОД, они звонили по моей просьбе на счет продленки в Москву, в ТЦ Соллерс (наши работают с Москвой, а не Владиком). Данная услуга более не предусмотрена. Хотя страничка вновь появилась в первых числах января :(
Чорт! А в связи с возможным бракоразводным процессом Соллерса и СЁ что будет означать купленная мной доп. гарантия ?
На стенку в рамочку повесишь;)
На стенку в рамочку повесишь;)
Гат ты, Серёга ! Я буду в дартс тренироваться !:(
дядя Вова
18.03.2015, 13:52
Hotdad, рановато в дартс, это же гарантия ОД, а не завода
Гат ты, Серёга ! :(
Да уж, этого не отнимешь;). Главное во время сибасу, а кто не успел, тот опоздал.
Главное во время сибасу,
Дык я и не собирался, более того, была мысль покупать "продлёнку" на два года. Акцент продал, блин, хоть бы запасной поджопник был. Чото я очкую, Славик !
Hotdad, рановато в дартс, это же гарантия ОД, а не завода
ОД закроется и точно в рамку. Деньги не большие, конечно, но очень печально :(
Если бы я смог купить доп. гарантию на 2 года, может быть и не менял щас авто, но поезд уехал, риск для меня не позволительный
ОД закроется и точно в рамку.
Нееее, во-первых, куда я езжу(Евроазия-ап) не закроется, они обслуживают всех корейцев, а Хенде-Киа на подъёме. Во-вторых я обращаться по гарантии могу к ЛЮБОМУ оф.дилеру.
Если в договоре на доп. обслуживание это указано, то да.
Да, указано :
3.2. Заказчик вправе:
3.2.1. обращаться для безвозмездного послегарантийного обслуживания на условиях данного Договора и Программы по своему выбору к Исполнителю ИЛИ В ИНЫЕ СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ SY.
В Автомире на Байкальской сегодня предлагали купить у них продленную гарантию
В Автомире на Байкальской сегодня предлагали купить у них продленную гарантию
Я думаю, чтобы привязать к себе клиентов, дилер имеет право сам продлять гарантию. Автомир контора не бедная
Alexandr_Bel
22.03.2015, 19:26
Автомир контора не бедная - но плохо зарекомендовавшая себя в Питере. Это не единственные инциденты. Можно еще нарыть.
http://www.cpno.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=101&Itemid=1
http://spb.rusdealers.ru/salon/feedback/feedback_3305.html
vBulletin® v3.8.4, Copyright ©2000-2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot