[NorthSpirit]

Сообщение от vim

Когда машина стоит дома,жди сколько получится.

Неважно где находилась машина. Срок отсчитывается с момента требования ремонта.

Только вот не все требуют, а слушают, что им поют дилеры.

[vim]

NorthSpirit, Я думаю, они не будут принимать ее в ремонт в ввиду отсутствия запчасти

[Юнгар]

Сообщение от NorthSpirit

Конечно есть, 45 дней максимум. Только нужно доказать, что ты обратился за гарантийным ремонтом. Документы какие-то есть помимо слов?

Акт осмотра ТС, заявка на ремонт...

[NorthSpirit]

Сообщение от vim

NorthSpirit, Я думаю, они не будут принимать ее в ремонт в ввиду отсутствия запчасти

Пускай и не принимают, ради бога. Самое главное - наличие требования о ремонте. Все что происходит дальше - головная боль дилера. Он обязан удовлетворить требование в 45 дней, а чего у него там нет, запчасти или работников или желания - это все его проблемы.
Для простоты понимания: 45 дней это не срок ремонта, это срок данный на удовлетворение требования потребителя.

[NorthSpirit]

Сообщение от Юнгар

Акт осмотра ТС, заявка на ремонт...

Вот это уже хорошо. А что за дилер? (Надеюсь Соллерс таки просматривает эту тему - клиентской службе привет )
Сколько дней прошло от даты заявки на ремонт?

[Юнгар]

Сообщение от NorthSpirit

Вот это уже хорошо. А что за дилер? (Надеюсь Соллерс таки просматривает эту тему - клиентской службе привет )
Сколько дней прошло от даты заявки на ремонт?

Ну у нас в городе все дилеры меняют марки машин по кругу.... Сначала дилером был АвтоЮнион. Через год там перестали торговать SY, перешли на Ford, еще через год другой маркой. Так же и по другим дилерам: Ауди, Шкода. Только успевай за сменой вывесок наблюдать...

[NorthSpirit]

Юнгар, а ты все-таки посмотри, что за контора у тебя в документах, а потом сравни с перечнем организаций на http://www.ssangyong.ru/dealers/
В Новороссийске только один дилер - ООО "К-Ралли Ч".
Но пока это не суть. Дней то сколько прошло?

[Юнгар]

Месяц...

[7men]

Здесь уже много говорилось о том,что при обращениях на сайт Соллерс о перескоках приходят отписки,типа "информацию с форумов не считаем достоверной" и т.д. Неужели на нашем форуме нет юристов или их хороших знакомых, которые могли бы помочь обобщить имеющуюся информацию о технических проблемах бензинового Актиона на механике и подать коллективную жалобу ОД на отсутствие конструктивных решений по данному вопросу.Все лечат своих Йонгов у диллеров,не поднимая большого шума и диллеру это выгодно.Пока не поднимешь большую волну- это так и будет проблемой самих поламашек,а не вопросом отзывной кампании.

[NorthSpirit]

Колективная жалоба ничего не решит. Нужна обыкновенная претензия заводу изготовителю, от обыкновенного владельца автомобиля. Только выясните для начала, чего требовать от завода и на каком основании.
Я так понимаю, чтотниктотеще претензионную переписку не вел?

[x-Rust]

Сообщение от NorthSpirit

Колективная жалоба ничего не решит.

задам наводящие вопросы.
1. Были ли ответы со стороны соллерса что жалобы со стороны форумчан носят не провернный или единственный характер??? Оффициальное письмо или с оффициального эл.сайта ответ.
2. Было ли нечто подобное где любой ОД ссылался на вашу заявку по устранению брака на Соллерс мотивируя что единичный случай или это проблемы эксплуатации?

если да - то это значит проблему рассматривали и дали ответ. То есть в курсе этого вопроса с ГРМ. То есть знают в нормальной степени.

Далее надо собрать написать вручную с указанием каждого у кого перескок с личными данными и данными на авто с указанием что - где - когда.
Сосканить все случаи в цветном варианте - можно нотариально заверить подлинность перед сканом. Собрать у одного/пары энтузиастов и с этими бумагами в суд РФ на деятельность соллерса.
Я не юрист - но думаю что юристы могут помочь подробно - так как факт имеет быть на свете.
Далее деятельность могут приостановить у этого соллерса.
Причем не только сборку ССЙ
это очень будет не выгодно - в свете новых цен и продаж. Дело сдвинется.
Для примера - Ниссан прикрывали на сколько то там... и машину бракованную вернули и т.д. и т.п.

[Sasha49]

Море ответов было . Читать с самого начала надо.

[NorthSpirit]

Еще раз. Если юридически действовать, то в первую очередь нужна фиксация неисправности. У кого-нибудь есть документ от ОД или заключение экспертизы о данном недостатке? Если такого нет, то и ничего и не произойдет. А то что Соллерс знает или не знает это дело другое.
Нужен зафиксированный недостаток и требование его устранения. Все остальное просто слова.

[-Владимир.]

Сообщение от NorthSpirit

Еще раз. Если юридически действовать, то в первую очередь нужна фиксация неисправности. У кого-нибудь есть документ от ОД или заключение экспертизы о данном недостатке? Если такого нет, то и ничего и не произойдет. А то что Соллерс знает или не знает это дело другое.
Нужен зафиксированный недостаток и требование его устранения. Все остальное просто слова.

На 1000% согласен. Жаль что Санг Йонг не несёт ответственность за срок замены частей или агрегатов по истечении 30 дней с по следующей выплатой вам определённого процента от стоимости заплаченной вами сумы за автомобиль в день.
У меня такое было на киа супер удобно когда вам платят деньги да не малые за не удобства.

[Регион 11]

Конечно все наши письма - эт на деревню дедушке. До одного места им наши письма !
Нужен прецендент. Т.е после перескока ( а есть случаи и повторных перескоков ) обратиться в независимую экспертизу. И если получить удовлетворительные результаты данной экспертизы действовать. Но нужно понимать что этот процес может занять кучу времени и сил ( месяцы ,
повторные экспертизы , обжалования и т.д ). А потом все уже по накатанной схеме. И когда мы станет сдавать китай авто обратно вот тогда и возможно шевеление корейцев.

[Юнгар]

Сообщение от Юнгар

Доброго времени суток, коллеги! У меня вопрос такого плана: есть ли какие-то временные рамки на устранение неисправности по гарантии. Суть такова: просела опора двигателя, ОД принял заявку на гарантийный ремонт, сказал: - ждите, когда придет запчасть, мы вам позвоним. Пошел второй месяц. А если и через полгода запчасть не придет? Какие-то пределы по времени есть?

Сегодня попытался в очередной раз выяснить, когда же мне поменяют опору двигателя.... В ответ: - ждите!"
- так второй месяц идет....Сколько еще ждать?
- У нас финансовые трудности.....
- А у кого их сейчас нет? Вся страна в кризисе!
В ответ положили трубку.....
Вот так и живем.....

[Калек]

купил 2 года назад 2012г Актиона дизель акпп проехал 32000 км поехал к дилеру он мне ответил вашей акпп кирдык на то я не ездил авто сам делал обращайтесь в солерс может они вам помогут гарантия 3 года и там в салоне сказали 2012г машинки уже все почти поменяли акпп машина почти за лям денег а они не могли каробуху нормальную поставить может кто чё посоветует