|
|
15.12.2011, 19:10
|
#18
|
Местный житель
Регистрация: 21.11.2011
Адрес: Моздок
Сообщений: 413
|
Цитата:
Сообщение от Glagol
Щас ответ напишу:
"Уважаемый Моздок!
Мы очень рады, что Вы стали нашим клиентом........."
А в продолжении ссылка на страничку 0-9 инструкции с её цитированием - читай левый нижний, выделенный серым, абзац.
|
Возможно и ответят так как вы написали. Подредактируйте претензию чтоб не отписались
__________________
New Actyon, D20DTF, 175, АКПП, Elegance+, N2D4A21
|
|
|
15.12.2011, 19:22
|
#19
|
Завсегдатай
Регистрация: 01.04.2011
Адрес: Киров
Сообщений: 1,311
|
Да если честно, даже и сам не знаю как тут быть. У меня такая же комплектация. Градусник температуру показывает. Отправь фотку чё там у тебя на дисплее светится в теме про этот датчик.
__________________
New Actyon D20DTF 175лс AT AWD
|
|
|
15.12.2011, 21:23
|
#20
|
Местный житель
Регистрация: 21.11.2011
Адрес: Моздок
Сообщений: 413
|
Примерно все это и показывает
__________________
New Actyon, D20DTF, 175, АКПП, Elegance+, N2D4A21
|
|
|
15.12.2011, 23:42
|
#21
|
Сангёнговодовед
Регистрация: 17.04.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 7,207
|
Суть претензии изложена верно. Подготовьте ее в двух экземплярах, первый передайте через секретаря директору с обязательной распиской секретаря и печатью организации на втором экземпляре.
ЗЫ. Я бы сделал в конце претензии приписку: "Ответ на мою претензию прошу официально направить в мой адрес в установленные законом РФ сроки."
__________________
New Actyon D20T, 175 л.с., АКПП, 4WD, N2D4L41, Черный
|
|
|
16.12.2011, 07:03
|
#22
|
Местный житель
Регистрация: 21.11.2011
Адрес: Моздок
Сообщений: 413
|
Цитата:
Сообщение от George2870
Суть претензии изложена верно. Подготовьте ее в двух экземплярах, первый передайте через секретаря директору с обязательной распиской секретаря и печатью организации на втором экземпляре.
ЗЫ. Я бы сделал в конце претензии приписку: "Ответ на мою претензию прошу официально направить в мой адрес в установленные законом РФ сроки."
|
Спасибо за совет так и сделаю
__________________
New Actyon, D20DTF, 175, АКПП, Elegance+, N2D4A21
|
|
|
16.12.2011, 18:28
|
#23
|
Сангёнговодовед ClubCard
Регистрация: 21.08.2011
Адрес: Липецк
Сообщений: 9,599
|
mozdok Удачи Вам в борьбе с од.
__________________
БылНАfwdакпппроданкупленСоренто2,2АКППAWD
|
|
|
16.12.2011, 18:34
|
#24
|
Местный житель
Регистрация: 21.11.2011
Адрес: Моздок
Сообщений: 413
|
Спасибо всем. Написал претензию во вторник поеду в те края и заеду к дилеру.
__________________
New Actyon, D20DTF, 175, АКПП, Elegance+, N2D4A21
|
|
|
20.12.2011, 21:52
|
#25
|
Местный житель
Регистрация: 21.11.2011
Адрес: Моздок
Сообщений: 413
|
Съездил к ОФ дилеру отдал претензию на копии расписались в получении. Ещё раз посмотрели на мою машину сверили с другой такой-же комплектации определили разницу. На моей вообще нет температуры наружного воздуха а на другой все в порядке. Предположили они что завод во время выпуска моего авто не комплектовал дисплеем с температурой наружного воздуха. Объяснил ребятам что меня как-то мало волнует чей косяк но если написано что должно быть то должно быть. Кто устранять будет завод или они мне все равно главное результат.
__________________
New Actyon, D20DTF, 175, АКПП, Elegance+, N2D4A21
|
|
|
20.12.2011, 23:21
|
#26
|
Завсегдатай
Регистрация: 01.04.2011
Адрес: Киров
Сообщений: 1,311
|
Молодец! Заставишь их почесать репу.
__________________
New Actyon D20DTF 175лс AT AWD
|
|
|
21.12.2011, 17:29
|
#27
|
Сангёнговодовед
Регистрация: 17.04.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 7,207
|
Цитата:
Сообщение от mozdok
Съездил к ОФ дилеру отдал претензию на копии расписались в получении. Ещё раз посмотрели на мою машину сверили с другой такой-же комплектации определили разницу. На моей вообще нет температуры наружного воздуха а на другой все в порядке. Предположили они что завод во время выпуска моего авто не комплектовал дисплеем с температурой наружного воздуха. Объяснил ребятам что меня как-то мало волнует чей косяк но если написано что должно быть то должно быть. Кто устранять будет завод или они мне все равно главное результат.
|
А в претензии Вы отобразили инфу про датчик температуры?
__________________
New Actyon D20T, 175 л.с., АКПП, 4WD, N2D4L41, Черный
|
|
|
21.12.2011, 21:59
|
#28
|
Местный житель
Регистрация: 21.11.2011
Адрес: Моздок
Сообщений: 413
|
Вот такую претензию я подал;
В соответствии со ст.4 закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан передать потребителю товар надлежащего качества, однако это требование Закона было нарушено.
Уже в первые дни после покупки и эксплуатации автомобиля стали выявляться недостатки, а именно:
На информационном дисплее нет индикации температуры наружного воздуха. Хотя в руководстве по эксплуатации автомобиля на странице 4-26, 5-6, 5-9 написано, что данный режим отображается только для системы климат-контроля. Моя комплектация автомобиля который я приобрел N2D4A21 АКП Elegance+ ценной 1059000 рублей. Данная комплектация имеет установку климат-контроля и соответственно индикация температуры наружного воздуха должна быть.
Закон же указывает, что недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены незамедлительно (п.1 ст.20 закона "О защите прав потребителей").
По этому поводу я 03.12.2011 года обратился в сервисный центр ООО «СсангЙонг КМВ» где указал причину обращения. По заказ-наряду №0000001378 произвели диагностику электроники (за 840 рублей) при этом дефект не устранен. На основании ст.ст. 18,20,23 закона РФ "О защите прав потребителей" требую незамедлительного безвозмездного устранения дефекта.
В случае игнорирования моих требований я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашей фирмы неустойку за все время просрочки выполнения моих требований о устранении дефекта, компенсацию морального вреда; также Вам придется оплатить штраф в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" и возместить мне расходы на оплату услуг адвоката.
О вашем решении на мою претензию прошу официально направить в мой адрес в установленные законом РФ сроки.
__________________
New Actyon, D20DTF, 175, АКПП, Elegance+, N2D4A21
|
|
|
22.12.2011, 07:41
|
#29
|
Завсегдатай
Регистрация: 10.10.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 2,409
|
Все нормально, теперь надо получить письменный ответ.Исходя из позиции офф. диллера и продумаем план дальнейших действий
__________________
REXTON XVT
8 (905) 596 17 85
|
|
|
22.12.2011, 08:46
|
#30
|
SYClub Russia ClubCard
Регистрация: 10.06.2011
Адрес: Липецк
Сообщений: 11,135
|
угрожающе написано... ждем результатов
|
|
|
22.12.2011, 12:53
|
#31
|
Местный житель
Регистрация: 21.11.2011
Адрес: Моздок
Сообщений: 413
|
Цитата:
Сообщение от mozdok
в установленные законом РФ сроки.
|
Кто подскажет какой срок установлен законом
__________________
New Actyon, D20DTF, 175, АКПП, Elegance+, N2D4A21
|
|
|
22.12.2011, 13:02
|
#32
|
Завсегдатай
Регистрация: 01.04.2011
Адрес: Киров
Сообщений: 1,311
|
Вроде 10 дней, если не ошибаюсь. При обращении к чиновникам - 30.
Поправьте, если не точно.
__________________
New Actyon D20DTF 175лс AT AWD
|
|
|
22.12.2011, 15:17
|
#33
|
SYClub Russia ClubCard
Регистрация: 10.06.2011
Адрес: Липецк
Сообщений: 11,135
|
в течении 2 недель будет рассмотрено, если в салоне есть выходные то в течении 10 рабочих дней
|
|
|
22.12.2011, 15:19
|
#34
|
SYClub Russia ClubCard
Регистрация: 10.06.2011
Адрес: Липецк
Сообщений: 11,135
|
п. 2 ст.23 ЗоЗПП - Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя:
2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
Я расцениваю это как то, что ответ потребителю не дан, поэтому требование в срок не выполнено - соответственно потребитель предъявляет требование об отказе от договора к-продажи и возвате денеж. средств (указанное в ст. 18 ЗоЗПП).
|
|
|
|
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
|
|