[vitpod]

а есть на форуме представитель дилера? А то на эвакуаторе к дилеру кататься накладно выйдет.... Да и их диагностика ничего не покажет 100%, только 1.5 рубля сдерут... Дешевле и лучше своими силами решить проблему!

[Kir]

Да, да, да. Ответ был сделан с помощью операции "copy-paste". Я получил письмо аналогичного содержания (кроме обращения)....
Остается только записываться к дилеру, постараться обеспечить повторимость условий эксперимента и убеждать, убеждать :-)

[vitpod]

эвакуатор у нас 2 рубля по городу+ если покажет их диагностика, что проблема есть, то "-2" рубля, а если не покажет,(что скорее всего, воткнут шланг ошибок в движке нет, давайте 1.5р и досвидания) то "-3.5"+время и нервы... Простая арифметика и здравый смысл, подсказывают - надо ехать на автоынок искать замену с клапаном

[Kir]

При том что Соллерс уже идентифицировал меня по VIN. Теоретически, в случае необращения к ОД и возникновении ситуации как у Анастасии, уважаемый производитель может и отказать в гарантийном ремонте....

[vitpod]

отвечают на вопросы в Москве, они и машины тонаверное не видели этой)) А собирают их на ДВ

[glukus]

Вопрос к Капитану и Serg1, вы уже выносили мозг ОД?
Я думаю, что за 3 года гарантии цепь и ее механизмы 100% должны выйти из строя в случае поломки, поэтому может быть стоит дождаться зимы и после нее уже делать результаты? Ибо морозы должны добить проблемный механизм, и тогда, Соллерсу придется делать отзывную компанию

[glukus]

Ответил Марине о том, что ездить за свой счет к ОД не камильфо. Как начнут цепи рваться, тогда тон разговора будет другим, а именно: подменный автомобиль не ниже классом и пусть занимаются ремонтом.

[Serg1]

glukus - записался на диагностику. Что именно диагностировать, указал.
Записывался лично. По лицу мастера, пробежала тень недовольства.

[em4anin]

а на какое число записался? у меня будет 19-го. если что-то раньше станет известно - пиши)

[glukus]

Сообщение от Serg1

По лицу мастера, пробежала тень недовольства.

Мастер должен еще помрачнеть, когда узнает, что после будут письма в Соллерс.

[Serg1]

Он ещё об этом не знает.

[vitpod]

мне только одно не понятно, чего она не сазу звенеть то стала?! А только на 4000 км примерно.

[em4anin]

У меня сразу! Даже когда получали, спросили у мастера что за звуки, на что он ответил - это у всех так, конструктивная особенность! Но со временем этот звук стал громче что ли! Бывает вообще ревёт, когда под уклоном каким-нибудь заводишь! Вобщем надоело это терпеть!

[Kir]

Сообщение от vitpod

мне только одно не понятно, чего она не сазу звенеть то стала?! А только на 4000 км примерно.

У меня пробег 150 км. Посмотрим как вечером заведется. Долью еще сегодня масло, и проверю утренний пуск.

[urka]

Я тоже писал в Соллерс,что собираюсь приобрести бензиновый New Actyon,но есть проблема с цепью ГРМ и получил ответ:

Добрый день, Юрий!

Вероятно наш ответ по подобным случаям Вы уже сможете прочитать на данном форуме, продублируем.

«Информируем Вас, что для более точного определения неисправности существующей на Вашем автомобиле, рекомендуем провести диагностику у любого официального дилера Ssang Yong в России. С полным списком дилеров Вы можете ознакомится на официальном сайте http://www.symotor.ru/dealer/index.php

К сожалению, без диагностики а/м невозможно определить наличие и характер неисправности. Сообщаем, что через почту и по телефону выявить наличие неисправности невозможно. По случаям неисправностей автомобилей Ssang Yong ведется статистика, но к сожалению учесть данные с форума не представляется возможным.»

К сожалению Соллерс лишен возможности принятия каких либо решений по данным случаям, так как все обсуждения ведутся исключительно на форуме, а не у официального дилера.


С уважением,

Специалист группы по работе с клиентами

департамента послепродажного обслуживания автомобилей ООО "ДЦ SOLLERS"

Бессонова Марина.

Уважаемые клиенты, вы можете воспользоваться нашим спецпредложением по аксессуарам и агрегатам. Цены от 1,35 рубля! Внимание, спешите. Предложение ограниченно. Спрашивайте у официальных дилеров SY! http://symotor.ru/files/sale_of_acce...omponents.xlsx

[Kr1og5n]

Мужики, как неграмотному, поясните, все-таки, что там гремит и чем это грозит?

[glukus]

Гремит компенсатор, грозит обрывом цепи в результе того, что цепь будет вытягиваться, вроде так