[Ромазан]

Да на второй записи вообще хорошо.Такая же фигня на Пассатах ,но ведь ездят же http://www.youtube.com/watch?v=Ekv18cV-1Zc

[Cr.Rabbit]

Ромазан

Тут больше на гидрики звук похож.

[Ромазан]

У меня именно такой ...

[Cr.Rabbit]

У меня на записи что интересно двигатель уже запустился и потом короткий рокот хотя бывает и одновременно с запуском вроде. Гидрики одновременно с началом старта должны по идее цокать, буду делать еще записи.

[Cr.Rabbit]

Ромазан

Сделайте запись если есть возможность, лучше на фотик у них микрофон лучше чем у телефонов.

[MiRcom]

Cr.Rabbit, Ромазан, спасибо! Согласно вышеуказанному к ОД едем и причину в заказе-наряде пишем... какую?
"При запуске в двигателе проявляется посторонний стук"

[Cr.Rabbit]

Ну по идее так. Нужно чтобы они оформили заявку на предмет диагностики. Скорее всего они будут говорить что это платная процедура если они ничего не найдут.

[em4anin]

Сегодня пришла весточка из Соллерса. Имеет следующее содержание:
Вынуждены Вас проинформировать, что мы не работаем с информацией предоставленной на различных форумах.
Со своей стороны просим Вас сообщить:
1. Ф.И.О. владельца а\м
2. VIN а\м
3. Где на настоящий момент времени находиться а\м
При предоставлении запрашиваемых данных, мы сможем обратиться в адрес указанного Вами дилера, после чего сможем присоединиться к совместному диагностированию Вашего а\м.

[Serg1]

Стандартный отмаз соллерса. Мне всё время было интересно, как они присоединятся к совместному диагностированию? По телефону или телепатически? И самое главное, кто? Если на письма и по телефону, отвечают весьма далёкие от авто люди.

[Rezec]

Сообщение от Cr.Rabbit

Скорее всего они будут говорить что это платная процедура если они ничего не найдут.

Ну, супер!
Мало того, что этот звук может являться косвенным доказательством того, что в дигателе допущена конструктивная недоработка, так ещё и платить за это

[svolc]

em4anin на какой эл.ад.ты писал в компанию Соллерс

[svolc]

У нас есть еще один ОД, запешусь еще к ним,что скажут

[Kir]

Svolc, на сайте symotor есть раздел обратная связь: http://www.symotor.ru/about/feedback/. Оттуда можно написать. Но в теме выше уже обсуждали, что у них стандартная отмазка на обращения. Способ решения: только насильно заставить ОД открыть заказ-наряд и получить от них заключение, что шум функциональный и не является неисправностью. И потом это заключение отправить в Соллерс с ругательным комментарием :-)

[svolc]

Записался на 14 к другим ОД.Сразу предложили оставить машину на ночь, что бы утром слушать,посмотрим может эти сработают лучше чем те.Ну да,ты наверное прав Kir,что писать бестолку.Было бы хорошо если бы можно прикреплять видео файлы к письму,а так ...

[shark_pc]

Сообщение от svolc

Записался на 14 к другим ОД.Сразу предложили оставить машину на ночь, что бы утром слушать,посмотрим может эти сработают лучше чем те.

В присутствии тебя будут заводить?

[Serg1]

Сообщение от svolc

Записался на 14 к другим ОД.Сразу предложили оставить машину на ночь, что бы утром слушать,посмотрим может эти сработают лучше чем те.Ну да,ты наверное прав Kir,что писать бестолку.Было бы хорошо если бы можно прикреплять видео файлы к письму,а так ...

Результат будет тот же.
Соллерс не диагностирует по видео.
Заказ наряд оформляй обязательно. Что бы было зафиксировано.

[svolc]

Ответ от Соллерс на письмо.
Добрый день, Михаил Владимирович.
Спасибо за Ваше письмо.
Для нас очень важно знать мнение клиентов о автомобилях Ssang Yong.
Информируем Вас, что для более точного определения неисправности существующей на Вашем автомобиле, рекомендуем провести диагностику у любого официального дилера Ssang Yong в России. С полным списком дилеров Вы можете ознакомится на официальном сайте http://www.symotor.ru/dealer/index.php
К сожалению, без диагностики а/м невозможно определить наличие и характер неисправности. Сообщаем, что через почту и по телефону выявить наличие неисправности невозможно. По случаям неисправностей автомобилей Ssang Yong ведется статистика, но к сожалению учесть данные с форума не представляется возможным.
Просьба осуществить запись в сервисный центр на диагностику постороннего звука и проинформировать нас о дате и времени записи, для того чтобы наши технические специалисты имели возможность присоединиться к процессу диагностики.

С уважением,
Специалист группы по работе с клиентами
департамента послепродажного обслуживания автомобилей ООО "ДЦ SOLLERS"
Бессонова Марина.

Конечно ОД скажу что бы заводили в присутствии меня