[CrAzY_BuMeR]

Еще копии в формате "Претензия" направить в роспотребнадзор и СК. Пусть разбираются.
Сталкивался с этим дилером при покупке. В итоге купил в Лауре. У этих нудно выбивал обратно предоплату (5000 рублей). Выбил написав им претензию, а Соллерсу и им в копии жалобу на ОД на сайте.
Так что удачи!

[CrAzY_BuMeR]

По поводу красить/не красить не гадайте. Можно запросить у Соллерса регламент окраски авто. Если существуют ГОСТы/СНИПы по этому поводу, посмотреть их. + сделать независимую экспертизу и подать в суд.

[чарли]

...подать в суд-гемор на пару лет минимум,придётся пройти по пути:мировой суд(неявки дот 3-х раз ответчика,затем ознакомительное,предварительное,и вынесение приговора!+апелляции )
далее районный суд(повтор первой скобки)
далее верховный суд(повтор первой скобки,до апелляции не дойдёт,дешевле кислотой в личико брызгать ответчику,нарки за дозу сделают чёрное дело за Вас)
И ещё придётся учесть загруженность судов,отпуска,возможные нарушения в поданных документах,у меня дело аналогичное тянется 19 месяцев....

[taten]

чарли,не пугайте человека все может случится намного раньше и проще.

[CrAzY_BuMeR]

Чарли, не скажите! Все гораздо проще и прозаичнее. И, кроме того, Вы забыли перед ВС упомянуть горсуд.
И надо обязательно в суд принести независимую экспертизу.

[чарли]

я опытный в делах потребительских-мировой суд-районный-верховный(горсуд)...надо быть реалистом,а реалист -это хорошо информированный пессимист!

[actyon]

Андрей как у тебя дела?Притензию отправил?У меня крылья изнутри крашенные!

[Тимочка]

Претензию подал, но ответа пока нет.
Зато менеджер, поняв, что запахло жареным записал меня на понедельник в сервис. Посмотрим какие пункты сможет исправить, по остальным буду воевать дальше...

[NorthSpirit]

Чой-то поздно я в эту тему заглянул. В претензии надо было указывать конкретный срок устранения брака. Недели бы им было достаточно. После этого срока начинают капать проценты.

[CrAzY_BuMeR]

пиши о продолжении

[NorthSpirit]

Тимочка, я бы посоветовал следующий порядок действий:
1. Жалобу назвать претензия и прописать в ней срок устранения неисправностей, например 5 дней от даты претензии. Распечатать в 2-х экземплярах.
2. Ехать в Аврору - передать письмо, на втором (твоем) экземпляре письма потребовать дату и роспись в получении.
3. Передать им авто для устранения неисправностей. В случае отказа от приема авто, затребовать письменный отказ. Если упрутся рогом, то на твоей копии претензии пусть еще и отметят, что автомобиль не принимают. Причины не приемки могут писать, а могут и не писать, без разницы.
4. Если автомобиль принимают, то у них 5 дней. Каждый день сверх того, капает неустойка в размере 3% от суммы заказа.
5. Если автомобиль не приняли, или приняли но за 5 дней не сделали и прогноз по срокам непонятен, то пишешь в страховую претензию, суть которой в следующем: по условиям договора страхования, страховая компания должна отремонтировать авто путем направления на официальный сервис, однако ремонт бы произведен с грубейшими недостатками и существенными задержками сроков, от устранения недостатков ремонта сервис отказывается ( или же устранение недостатков происходит с нарушением сроков) в связи с чем требую в 3-х дневный срок предоставить направление на ремонт в официальный сервис "Такой то". В противном случае буду вынужден произвести ремонт автомобиля за свой счет и обратиться в суд, в связи с нарушением вашей компанией своих обязательств"
6. Претензию в страховую также в 2-х экземплярах и с отметкой на своем экземпляре росписи в получении.

Самое главное, не ты им должен, а они тебе все должны. Поэтому только Претензии, никаких "прошу", а "требую" и обязательно давать какой-то конкретный срок.

[NorthSpirit]

Вот тут Чарли пишет, что суды затягиваются. Бывает и такое, когда документов недостаточно, требуются показания, люди в суд не являются и т.п. Поэтому документы готовим сами. Когда есть вся претензионная переписка, грамотно составленная, с отметками в получении. Есть результаты независимой экспертизы. То в таком случае суд происходит гораздо быстрее

[чарли]

да и ещё один "подводный камень"-знакомиться с материалами дела в суде имеют право ответчики,работающие по уставу ,а не по договору найма,имейте это в виду!Желательно указывать на это в суде сразу(опытный судья просекает подобные уловки ответчиков),в противном случае апелляция со стороны ответчика(мол человек не имел права представлять интересы фирмы и всё такое)обеспечена и сроки финансового наказания ответчика затягиваются .

[CrAzY_BuMeR]

Чарли, а в чем проблема, если у человека есть доверенность, выданная ген. директором?

[CrAzY_BuMeR]

Сообщение от NorthSpirit

Тимочка, я бы посоветовал следующий порядок действий:
1. Жалобу назвать претензия и прописать в ней срок устранения неисправностей, например 5 дней от даты претензии. Распечатать в 2-х экземплярах.
2. Ехать в Аврору - передать письмо, на втором (твоем) экземпляре письма потребовать дату и роспись в получении.
3. Передать им авто для устранения неисправностей. В случае отказа от приема авто, затребовать письменный отказ. Если упрутся рогом, то на твоей копии претензии пусть еще и отметят, что автомобиль не принимают. Причины не приемки могут писать, а могут и не писать, без разницы.
4. Если автомобиль принимают, то у них 5 дней. Каждый день сверх того, капает неустойка в размере 3% от суммы заказа.
5. Если автомобиль не приняли, или приняли но за 5 дней не сделали и прогноз по срокам непонятен, то пишешь в страховую претензию, суть которой в следующем: по условиям договора страхования, страховая компания должна отремонтировать авто путем направления на официальный сервис, однако ремонт бы произведен с грубейшими недостатками и существенными задержками сроков, от устранения недостатков ремонта сервис отказывается ( или же устранение недостатков происходит с нарушением сроков) в связи с чем требую в 3-х дневный срок предоставить направление на ремонт в официальный сервис "Такой то". В противном случае буду вынужден произвести ремонт автомобиля за свой счет и обратиться в суд, в связи с нарушением вашей компанией своих обязательств"
6. Претензию в страховую также в 2-х экземплярах и с отметкой на своем экземпляре росписи в получении.

Самое главное, не ты им должен, а они тебе все должны. Поэтому только Претензии, никаких "прошу", а "требую" и обязательно давать какой-то конкретный срок.

вот полностью согласен! плюсом к этому (параллельно) жалобу в Соллерс через сайт и копию через сайт им. мне помогло у них отжать обратно предоплату за машину (5000 р).

[Moxop]

Тимочка Телефон управляющего 89219218082 , Михаил Анатольевич. Мне когда в Авроре ESP и ABS навернули, я сразу его набрал (телефон списал в салоне). Звонил год назад.

[Евгеньевич]

Коллеги !!! Читаю мытарства и одинокую битву соклубника с оф. диллером и думку думаю на вот какой счёт ( если не прав поправьте)
-Может стоит организовать часовую внеплановую встречу/ выезд к Оф. Диллеру Аврора на Кубинскую вместе с автором темы?
-Ну не в смысле "сжечь и поубивать" а в смысле потдержке, да и показаться руководству Авроры Питерским коллективом и оповестить что весь ход работ и безобразия освещается на всероссийском форуме/сайте клуба, что отражает негативную репутацию официального диллера!!!
-что готовы собрать подписи к головному диллеру Соллерс-Москва с подтверждением вин номеров ( гос номеров) владельцев авто в ответ на безобразия у оф. Диллера Аврора , а так же в другие профильные инстанции????
- по результатам происходящего безобразия может и Московские одноклубники помогут и передадут по назначению претензию/жалобу !?
- да и коллективно оповестить руководство Авроры что при необходимости - организуем работу адвоката/юриста для передачи материалов ( если будет необходимость) в суд где возможно будем присутствовать хоть в качестве свидетелей????
Что и как думаете на этот счёт?




-