[finn48]

да и вообще, диск сцепления у ОД, а ему прислала москва со склада, а ждут корзину в сборе

[antour]

Вот в том и дело, что индивиды то есть, сжечь можно, я не имею ввиду топикстартера, но у нормального производителя должен быть запас таких вещей, чтобы оперативно поменять по гарантии или продать за деньги. А то как не посмотришь на тему, то стекло везут 2 недели, то сцепление им поездом отправили будет через неделю-две. На складе никогда ничего нет. Потенциальный покупатель зайдет на форум, почитает и подумает "да кашкай(взято исключительно для примера) тесный, не едет, дороже и т.п., но если чего случится с ним всегда починим в течении 1 дня, т.к. Запчастей валом, выбирай оригинал-неоригинал" и выберет другую машину, т.к. Перспектива ждать по 2 недели и ездить на автобусе и платить в это время кредит за sy, не такая уж и заманчивая. Развивать продажи надо с сервиса, а сервис не в том чтобы обзванивать и анкетировать клиентов, а в более приземленных вещах.

[finn48]

а корзину в сборе продают в инет-магазинах, но опять же не в больших кол-вах

да и вообще, пора прекращать бессмысленный разговор, будим ждать результата ремонта

[berber]

Друзья, не стоит ломать копья из за третьего лица (ОД), Замечу лишь, что логистика, складирование в товарных количествах не самых востребованных деталей стоит серьезных денег, поэтому экономичней предложить клиенту подождать, чем тратить на "вынь и положь" серьезные суммы, да и "заморозка капитала" в з/ч не лучшее решение, все эти траты увеличивают стоимость деталей для нас.

[Dedok]

finn48, мы что то в непонятках, ты кому одноклубник alstep или Соллерсу, что то ты уж больно горячо Соллерс защищаешь. При том как сейчас учат в автошколах и какие блондинки за руль садятся ПЛЮС ко всему рашен сборка, КОРЗИНА, ДИСК, да это расходники иметь десяток комплектов на Россию это святое, просто Соллерс не хочет с...а тратить деньги и иметь запас деталей.
berber это не заморозка капиталла это ЧЕСТЬ фирмы, а она или ЕСТЬ или её НЕТ.

[alstep]

мне тоже "показалось", что finn - лицо заинтересованное, кстати, а на чьи деньги этот форум существует, в принципе?

[Dedok]

alstep Неееее, Димка, он нашенский, буржуинский, т.е. форумовский

[alstep]

да, я не против, только, как я понимаю, форум -это не субботник, который один раз в году, а модераторы зачем-то модерируют с утра до вечера, неужели альтруизм? или все-таки за зарплату какую-никакую? а если за зарплату, при полном запрете рекламы, то ее кто-то платит, логично?

[finn48]

я за правду и ни кого не защищаю люблю порядок, по этому и модератор
Клубни, предлагаю пока что заморозить тему, ждать ремонта и после уже писать...

[Dedok]

Правильно предлагают, пока и обсуждать нечего, а то флуду наведём.

[alstep]

Согласен, я результаты сообщу, я эту тему и не двигаю- жду пока

[alstep]

Не в качестве продвижения темы, просто информация:
Ремонт сцепления у ОД по гарантии - прошло уже 18 дней, обещают сделать где-то на 25-й, когда сдавал машину обещали через неделю

[Oleg318]

Гранату в них мало кинуть что у них за бардак. Они ОД или простой гараж. По опыту с BMW у ОД всегда есть в наличии всё за исключением больших и дорогостоящих агрегатов.

[alstep]

Итак, продолжаю вести свой дневник по личному опыту общения с ОД. По заверениям всех -дилера официального, Соллерса -производителя ( или продавца, тут хрен разберешь), и "прочих сочувствующих наблюдателей", завтра, примерно, мне обозначат, когда моя машина будет отремонтирована, ждите сообщений, после моего звонка в салон ОД. Я по-честному выдержал обозначенный мне срок. Машина в ремонте с 6-го февраля. Я очень хочу и надеюсь, что мне ее починят и вернут.

[alstep]

Дозвониться до дилера невозможно, задал вопрос в он-лайн режиме на сайте дилера.
Ответ: 25-го деталь отправлена из Москвы, срок доставки 5 дней. На прошлой неделе инженер по гарантии ОД по телефону 19-го февраля уверял меня, что 21-го отправляют сцепление из Москвы. Опять обман, деталь отправляют и отправляют. В общем, не скоро я сяду за руль своей машины.

[antour]

ОД по другому работать не умеют, там как я понимаю если бесплатно -то долго и всем пох...р,
если хочешь быстро то 3 цены и тоже всем по... Вот такой вот честный бизнес, главное, что это у всех в России, вот пример.
Отправил вчера водителя в контору "Хендэ ком транс" - это типа официал, для коммерч. техники хундаевской, поменять колодки. Сдали машину, он сел ждать, через полчаса мастер говорит, правый диск под замену, кривой типа и т.п.
Ок, согласовали со мной. Через 10 мин я позвонил сказать чтобы запчасти снятые, все отдали, тут же через 2 минуты мастер заявил, что деталей никаких в наличии на складе нет....., поэтому все сделают ток завтра. Вот сегодня жду продолжения истории.
Выводы сами делайте.
К сожалению за свою жизнь видел только 2 приличных сервиса, но к сожалению все они специализируются на 1-2 марках, за остальные просто честно не берутся, поэтому все машины у них не получается чинить, приходится все время искать.

[MVV]

Я уже писал, тоже имел дело с так называемой гарантией. То завтра, то послезавтра, то сделали да не так. По гарантии но за диагностику плати. Пока не позвонил на гарячую линию. В оконцовке доделали и выбил определенную сумму денег за финансовые издержки. Так как в сервис пришлось ездить несколько раз, а это в одну сторону 100км.